PariPesa Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για φερόμενους πολλαπλούς λογαριασμούς.

Θα 139179903

Κέρδισα ένα τζακπότ 469455 pkr και ξαφνικά το καζίνο μου κλείδωσε. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών, μου είπαν ότι έστειλα email στο τμήμα ασφαλείας. Έδωσα όλα όσα μου ζήτησαν και μετά από μερικές ώρες μου έστειλαν μια παράγραφο στην οποία έλεγαν ότι αποφασίσαμε να κλείσουμε τον λογαριασμό σας επειδή έχετε πολλούς λογαριασμούς.

Τώρα του κάνω μια ερώτηση, αν έχω πολλούς λογαριασμούς, στείλτε μου μια απόδειξη. Τώρα δεν απαντούν.

Είναι μια μεγάλη απάτη στον κόσμο των καζίνο

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ rahibali07,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Μπορείτε παρακαλώ να μας διευκρινίσετε σε ποιο παιχνίδι κερδίσατε το τζάκποτ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή rahibali07,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ευχαριστώ αλλά δεν λαμβάνω καμία απάντηση από την paripesa

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω ότι το καζίνο δεν επικοινωνεί μαζί σας, κάτι που πρέπει να είναι απογοητευτικό. Ωστόσο, αν θέλετε να σας βοηθήσουμε με το παράπονό σας, είναι σημαντικό να συνεργαστείτε και να απαντήσετε στις ερωτήσεις που θα σας κάνουμε. Οι πληροφορίες που παρέχετε θα μας βοηθήσουν να προχωρήσουμε στην έρευνα και θα μας δώσουν την καλύτερη ευκαιρία να σας υποστηρίξουμε αποτελεσματικά.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Μπορείτε παρακαλώ να μας διευκρινίσετε σε ποιο παιχνίδι κερδίσατε το τζάκποτ;

Αγαπητέ/-ή rahibali07,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.