Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην παραλαβή του οφειλόμενου ποσού επιστροφής μετρητών ύψους 620 €, το οποίο είχε χορηγηθεί ως VIP πελάτης. Αφού αναμενόταν εννέα εργάσιμες ημέρες, ο παίκτης ενημερώθηκε για μια επιπλέον εβδομάδα καθυστέρησης λόγω τεχνικών προβλημάτων, γεγονός που οδήγησε σε ανησυχίες σχετικά με την αξιοπιστία των λόγων που δόθηκαν για την καθυστέρηση. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την κατάσταση του παίκτη, αλλά δήλωσε ότι δεν διέθετε την εμπειρογνωμοσύνη για την αξιολόγηση διαφορών που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας χωρίς επίλυση.
PariPesa Casino - Η πληρωμή επιστροφής μετρητών του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 620 €
PariPesa Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή Ομάδα Υποστήριξης,
Θα ήθελα να επικοινωνήσω μαζί σας σχετικά με ένα οφειλόμενο ποσό επιστροφής μετρητών ύψους 620 € που μου χορηγήθηκε ως VIP πελάτη σε σχέση με μια μεγαλύτερη κατάθεση.
Στο παρελθόν, η πληρωμή των ποσών επιστροφής μετρητών λειτουργούσε ομαλά για χρόνια. Ωστόσο, παρατήρησα ότι προβλήματα άρχισαν να εμφανίζονται τον περασμένο μήνα, όταν άρχισα να καταθέτω σημαντικά περισσότερα από τον συνηθισμένο προϋπολογισμό μου.
Περιμένω την πληρωμή μου εδώ και εννέα εργάσιμες ημέρες. Πρόσφατα, ενημερώθηκα ότι η επεξεργασία θα καθυστερήσει για άλλη μια εβδομάδα – και πάλι επικαλούμενος τεχνικά προβλήματα. Δεδομένου ότι ο ίδιος λόγος είχε δοθεί προηγουμένως, αυτό δεν μου φαίνεται πλέον και τόσο πειστικό.
Θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας και να μου δώσετε οριστικές πληροφορίες για το πώς να προχωρήσω.
Με εκτίμηση
Ιλιάς Κ*********
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ sayanmolik24,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας.
- Μπορείτε παρακαλώ να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητάτε επιστροφή μετρητών;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή κα Καταρίνα,
Στις 11 Ιουνίου, ο πάροχος ανακοίνωσε μια πληρωμή επιστροφής μετρητών. Αυτή αφορά αθλητικά στοιχήματα.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ sayanmolik24,
Κατάλαβα σωστά ότι παίζατε μόνο αθλητικά στοιχήματα σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας, παρακαλώ; Θα μπορούσατε να το μοιραστείτε μαζί μου; Το email μου είναι [email protected]
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή κα Καταρίνα,
Σου έστειλα το email
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ sayanmolik24,
σας ευχαριστώ για το μήνυμα και το email σας.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό το μπόνους επιστροφής μετρητών σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα;
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
σας ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τι εννοείτε με τους νόμους περί ειδών;
Στοιχηματίζεις μόνο σε αθλητικά γεγονότα, παρακαλώ;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΜόνο σε αθλητικά στοιχήματα. Οι νόμοι περί ειδών δεν έχουν κανένα νόημα. Κατά λάθος έγραψα "νόμοι περί ειδών".
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες και για την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής καταγγελίας.
Λάβετε υπόψη ότι εάν το μπόνους επιστροφής μετρητών σας δεν χορηγήθηκε και τοποθετήσατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα, το καζίνο ενδέχεται να έχει εντοπίσει συγκεκριμένη δραστηριότητα που οδήγησε σε αυτήν την απόφαση. Δυστυχώς, δεν έχουμε επαρκή εμπειρία ή πρόσβαση σε εργαλεία που θα μας επέτρεπαν να αξιολογήσουμε σωστά τις διαφορές που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.
Αυτό σημαίνει ότι δεν θα είμαστε σε θέση να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της εσωτερικής έρευνας του καζίνο ή να αξιολογήσουμε δίκαια την κατάσταση και από τις δύο πλευρές. Λάβετε υπόψη ότι δεν θεωρούμε το παράπονό σας αδικαιολόγητο — απλώς δεν είμαστε σε θέση να το κρίνουμε κατάλληλα.
Θα θέλαμε ειλικρινά να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, αλλά δεδομένων των συνθηκών, δεν είναι δυνατό προς το παρόν. Με βάση αυτό, είμαστε πλέον αναγκασμένοι να κλείσουμε την παρούσα καταγγελία.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα χαρούμε πολύ να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
