PariPesa Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Εξετάζεται εδώ και πάνω από 10 ημέρες και δεν έχει ληφθεί καμία απάντηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Σάφα,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε.

Καθώς από την περιγραφή σας δεν είναι απολύτως σαφές τι βρίσκεται υπό εξέταση αυτήν τη στιγμή, θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση:

• Όταν αναφέρετε ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται «υπό εξέταση» για περισσότερες από 10 ημέρες, αναφέρεστε στην επαλήθευση KYC, σε αίτημα ανάληψης ή σε κάτι άλλο;
• Αν αναφέρεστε σε επαλήθευση KYC, έχετε υποβάλει όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν από το καζίνο και σας έχει ενημερώσει το καζίνο για τυχόν προβλήματα με κάποιο από αυτά;
• Έχετε αυτήν τη στιγμή μια εκκρεμή ανάληψη ύψους 9.000 αιγυπτιακών λιρών ή αυτό το ποσό είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή στο υπόλοιπο του καζίνο σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.