Parimatch Casino IN - Το ζήτημα της κατάθεσης του παίκτη παραμένει άλυτο.

Κατέθεσα 5000 ρουπίες στις 28 Μαΐου και δεν προστέθηκαν στον λογαριασμό. Τους έστειλα αμέσως email και ρώτησα μέσω ζωντανής συνομιλίας, κάτι που τους πήρε 1 ώρα για να μου απαντήσουν με αντιγραφή. Είπαν ότι έπρεπε να περιμένω μέχρι τις 3 Ιουνίου και αν μέχρι τότε δεν πάρω τα χρήματά μου πίσω, θα το επεξεργαστούν. Περίμενα και τώρα έκλεισαν την καταγγελία χωρίς να δώσουν λόγο. Δεν απαντούν καν στα email μου τώρα.

Επισυνάπτω στιγμιότυπο οθόνης πληρωμής και τον τρόπο με τον οποίο έκλεισαν το αίτημα και τη ζωντανή συνομιλία. Δεν δέχονται καν νέα παράπονα. Τους υπέβαλα ακόμη και τραπεζικό αντίγραφο που αποδεικνύει ότι τα χρήματα χρεώθηκαν και δεν επιστράφηκαν. Δεν είναι η πρώτη φορά, αλλά πολλοί παίκτες αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα και προσθέτουν τα χρήματα μόνο όταν κάποιος παραπονιέται. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω πίσω τα χρήματά μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή priya999co,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα