Ο παίκτης από την Ινδία, με πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στην επίλυση ενός αιτήματος υποστήριξης που αφορούσε μια κατάθεση 9000 INR που έγινε στις 5 Μαρτίου 2026. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για την κακή υποστήριξη πελατών και την παρατεταμένη διαδικασία χωρίς επίλυση. Το ζήτημα αντιμετωπίστηκε με τη σύσταση στον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για να επιλύσει το πρόβλημα της κατάθεσης, καθώς το καζίνο δεν μπορούσε να ενεργήσει εάν η κατάθεση απορριφθεί ή δεν πιστωθεί. Το παράπονο τελικά χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη μετά την επίλυση του ζητήματος. Επιβεβαιώσαμε την επίλυση και κλείσαμε το παράπονο αναλόγως.
Parimatch Casino IN - Το αίτημα υποστήριξης του παίκτη έχει καθυστέρηση τριών μηνών.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 9.000 INR
Parimatch Casino IN
Δείκτης ασφάλειας 5.8 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑναγνωριστικό στοιχήματος: 881472632
Είμαι πλήρως επαληθευμένος πελάτης με kyc και ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος. Δεν χρησιμοποιώ κανένα μπόνους.
ες.
Έκανα κατάθεση 9000 INR στις 5/03/2026 και παρείχα τραπεζικό αντίγραφο την ίδια ημέρα, αλλά το κλείσιμο του αιτήματος είναι πολύ παλαιότερο, αποφασιστικότητα, ποιο είναι το λάθος μου αν το καθυστερούν για 3 μήνες, η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών; 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητή Ατζαϊράνα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Εάν η κατάθεση απορρίφθηκε και το ποσό δεν έχει ακόμη επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό, το καζίνο δεν μπορεί να κάνει πολλά.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας και ζητήσατε επιστροφή χρημάτων επειδή τα χρήματα δεν έφτασαν στον έμπορο.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜην χάνετε χρόνο, παρακαλώ καλέστε την Parimatch, ερευνούν εδώ και μήνες, ας απαντήσουν, είναι πάροχοι υπηρεσιών τρίτης κατηγορίας.
Θα πρέπει να απαντήσουν, αν κάνω αίτηση για αντιστροφή χρέωσης θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΧαιρετίσματα,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα της κατάθεσής σας έχει διαβιβαστεί στην Ομάδα Πληρωμών μας για περαιτέρω εξέταση.
Οι ειδικοί μας διερευνούν επί του παρόντος το θέμα και θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε οποιαδήποτε πληροφορία ή σχόλιο από αυτούς.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Parimatch
Πάρε μια αιωνιότητα, μην ντρέπεσαι
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΧαιρετίσματα,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η κατάθεσή σας ύψους 9.000 INR εγκρίθηκε με επιτυχία και πιστώθηκε στον λογαριασμό παιχνιδιού σας.
Παρακαλούμε συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να επαληθεύσετε το υπόλοιπο.
Το πρόβλημα έχει λυθεί από την πλευρά μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ajayrana,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Tomas
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
