Parimatch Casino IN - Τα χρήματα του παίκτη έχουν καθυστερήσει λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Αναγνωριστικό στοιχήματος: 125801144

Είμαι VIP πελάτης και ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος. Δεν χρησιμοποιώ κανένα μπόνους.

Έκανα μια κατάθεση 10.000 INR στις 26/02/2026 και μια ακόμη κατάθεση 10.000 INR στις 28/03/2026 χρησιμοποιώντας το πορτοφόλι MobiKwik για να χρηματοδοτήσω τον λογαριασμό μου στο Parimatch. Ωστόσο, το πρόβλημά μου παραμένει άλυτο μέχρι σήμερα.

Έχω ήδη παράσχει την απόδειξη του πορτοφολιού μου MobiKwik, η οποία αποδεικνύει σαφώς ότι τα χρήματα χρεώθηκαν με επιτυχία από το πορτοφόλι μου. Δεδομένου ότι και οι δύο πληρωμές πραγματοποιήθηκαν μέσω πορτοφολιού, δεν καταλαβαίνω γιατί η Parimatch συνεχίζει να ζητά απόδειξη τραπεζικού λογαριασμού, η οποία δεν σχετίζεται με αυτές τις συναλλαγές.

Παρά τις επανειλημμένες εξηγήσεις ότι οι καταθέσεις έγιναν μέσω του πορτοφολιού MobiKwik και την παροχή των απαιτούμενων αποδεικτικών στοιχείων, η ομάδα υποστήριξης συνεχίζει να ζητά τραπεζικό αντίγραφο και συνεχίζει να σημειώνει το αίτημα ως «αναμονή απάντησης πελάτη».

Πιστεύω ότι έχω προσκομίσει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία και ζητώ από την Parimatch να εξετάσει τα έγγραφα που έχουν ήδη υποβληθεί και να επιλύσει το πρόβλημά μου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Parimatch Casino IN.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

Σε περιπτώσεις που μια κατάθεση δεν πιστώνεται, τα online καζίνο μπορούν να ζητήσουν τραπεζικά αντίγραφα για να επαληθεύσουν εάν το ποσό επιστράφηκε στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας