Parimatch Casino IN - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης με τον λογαριασμό.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Parimatch Casino IN.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι ο λογαριασμός σας μπλοκαρισμένος; Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτόν, να κάνετε κατάθεση και να παίξετε;
• Έχετε υποβαθμίσει το ποσό των 12.000 που κερδίσατε ή αυτό το ποσό κατασχέθηκε;
• Έχετε επιβεβαιώσει με την υποστήριξη του καζίνο ότι το άτομο που επικοινώνησε μαζί σας ήταν γνήσιος εκπρόσωπος του καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ/-ή Ranjitanu8888,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ο λογαριασμός μου δεν έχει μπλοκαριστεί, μπορώ να κάνω κατάθεση αλλά δεν μπόρεσα καν να κάνω ανάληψη, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Η υποστήριξη πελατών δεν ανταποκρίνεται επίσης καλά.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Σας έχουν απομείνει κέρδη ή χρήματα για ανάληψη από το καζίνο;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αυτό ακριβώς αντιμετωπίζω: η ανάληψη δεν επιτρέπεται. Λέει ότι ο λογαριασμός σας δεν σας επιτρέπει να κάνετε ανάληψη. Έτσι, έχασα την υπομονή μου και χρησιμοποίησα όλα τα χρήματα. Την επόμενη μέρα, όταν προέκυψε το πρόβλημα, ένας υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών με κάλεσε και με διαβεβαίωσε ότι το πρόβλημα της ανάληψης θα λυθεί και τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό μου.

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωσή σας.

Δυστυχώς, επειδή παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλούμε κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για να μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο σχετικά με ένα πρόβλημα καθυστέρησης πληρωμής, τα χρήματα πρέπει να υπάρχουν στον λογαριασμό σας.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον.