Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού από την Parimatch μετά από προσπάθεια ανάληψης χρημάτων. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι υπήρχε ύποπτη δραστηριότητα, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης είχε παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης και είχε αποδείξει ότι τα αρχικά προβλήματα διακομιστή ήταν από την πλευρά του. Ο παίκτης απαίτησε την επιστροφή του λογαριασμού και των κερδών του. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε επανειλημμένες προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτο και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Υπηρεσία Αδειοδότησης Διαδραστικών Πιστώσεων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε τις ανησυχίες που εξέφρασαν και τα δύο μέρη, αλλά διαπίστωσε ότι τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο δεν δικαιολογούσαν οριστικά το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη ή την παρακράτηση των κερδών του. Η υπόθεση έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω ανεπαρκών στοιχείων από το καζίνο, κάτι που μπορεί να επηρέασε αρνητικά την αξιολόγησή του. Ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να παραμείνει σε επαφή για τυχόν μελλοντικές εξελίξεις.
Parimatch Casino IN - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω υποτιθέμενης απάτης.
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο
Αρνητικοί πόντοι: 5.427
Ποσό: 455.385 INR
Parimatch Casino IN
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Γειά σου
Προσπαθούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου και δεν γινόταν, οπότε επικοινώνησα με την parimatch για το ίδιο. Μετά από αυτό μου έστειλαν μήνυμα ότι αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα διακομιστή είπα εντάξει. Περίμενα ξανά και ξανά και μετά κουβέντιασα με 2 ή 3 υποστήριξη πελατών στο parimatch, είπαν το ίδιο ότι υπάρχει πρόβλημα διακομιστή και ο 4ος αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών είπε ότι πρέπει να πάτε για περαιτέρω επαλήθευση, είπα εντάξει, τους έστειλα το adhaar και φωτογραφία με το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού. Στο email εκεί το στέλεχος μου είπε ότι θα αφαιρέσει τον περιορισμό από τον λογαριασμό μου και μετά μου έστειλαν το ίδιο email που πρέπει να στείλεις αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού, τους το έστειλα ξανά και μετά είπαν ότι είδαμε κάποια ύποπτη δραστηριότητα την οποία δεν έκανα τίποτα ήταν εκεί το θέμα και το έκαναν δικό μου και μου διέγραψαν όλα τα χρήματα δηλώνοντας ότι έχετε κάνει κάποια δόλια δραστηριότητα. Έχω κάθε απόδειξη εναντίον τους ότι μου είπαν ότι θα καταργήσουν τους περιορισμούς και ότι είχαν πρόβλημα με τον διακομιστή. Τώρα έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Χρειάζομαι τα χρήματά μου και τον λογαριασμό μου πίσω. Δεν έκανα τίποτα ακόμα υποφέρω από αυτό παρακαλώ βοηθήστε
Αγαπητέ Omkarrautt,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Παρείχατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Ναι Kristina βασικά κέρδισα 16 lacs στο aviator μετά από αυτό έπαιξα μερικά στοιχήματα κρίκετ και κέρδισα το τελευταίο μου στοίχημα Έπαιξα 34k και κέρδισα κάτι 89k οπότε το κέρδος μου ήταν περίπου 54k
Και αυτό είναι, έτσι συνήθως έπαιζα κρίκετ και αεροπόρος μερικές φορές έπαιζα και ποδόσφαιρο, αλλά αυτό ήταν ένα μεγάλο κέρδος που είχα και πήραν όλα αυτά τα χρήματα λέγοντας ότι έκανα οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα. Kristina Δεν έκανα τίποτα, ήταν όλα τύχη και γνωρίζοντας ότι μου διέγραψαν όλα τα κέρδη μου ήταν πραγματικά άσχημα που αυτός ο φημισμένος ιστότοπος που εμπιστευόμουν το έκανε αυτό σε μένα, βοήθησε με να ανακτήσω τα κέρδη μου, θα είμαι πολύ ευγνώμων. Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο
1) ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΑΕΡΟΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΚΡΙΚΕΤ και μερικές φορές ποδόσφαιρο
2) ΝΑΙ ΤΟΥΣ ΕΧΩ ΥΠΟΒΑΛΕΙ ΣΩΣΤΑ ΚΑΘΕ ΕΓΓΡΑΦΑ ΕΧΩ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΥΤΟ
3) ΧΩΡΙΣ ΕΝΕΡΓΟ BOUS
Το 455385 μου έχει διαγραφεί από αυτούς ειλικρινά δεν έκανα τίποτα και λόγω προβλήματος διακομιστή και παρεξήγησης ακόμα και μετά την υποβολή κάθε εγγράφου. Απαντούσαν τα ίδια ξανά και ξανά επιτέλους ότι υπήρχε μια ύποπτη δραστηριότητα. Πριν από αυτό συμφώνησαν ότι υπήρχε πρόβλημα διακομιστή και σύντομα θα καταργήσουν τους περιορισμούς και από τον λογαριασμό μου. Έχω μια ακλόνητη απόδειξη γι' αυτό.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Omkarrautt. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ναι, θα σας επισυνάψω πρώτα κάθε στιγμιότυπο οθόνης μου είπαν ότι υπήρχε ένα πρόβλημα διακομιστή που εκτελείται τις τελευταίες 3 εβδομάδες, καθώς το έχω επιβεβαιώσει και με τον φίλο μου, οπότε επικοινώνησα μαζί τους σχετικά με αυτό. Τους έχω προωθήσει όλες τις πληροφορίες, όπως την κάρτα adhaar και το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού μου με τη φωτογραφία μου, οπότε το έκανα. Αργότερα, καθώς έχω επισυνάψει στιγμιότυπο οθόνης εδώ, είπαν ότι θα αφαιρέσουν τον περιορισμό από τον λογαριασμό μου.
αργότερα είδα ότι ο λογαριασμός μου και όλα τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν στην εφαρμογή. Αλλά εκεί ήρθε email σε μένα και δήλωσαν ότι υπήρχε μια ύποπτη δραστηριότητα, οπότε πρέπει να κλείσουμε αυτόν τον λογαριασμό και να διαγράψουμε όλα τα χρήματα και μετά μου έστελναν το ίδιο email ξανά και ξανά. Λυπάμαι ειλικρινά που τώρα τους εμπιστεύομαι, τους έχω στείλει όλα τα έγγραφα που επαληθεύτηκαν και στη συνέχεια, ακόμη και αφού δήλωσαν ότι θα καταργήσουν τον περιορισμό, θα διαγράψουν όλα τα χρήματα από το πορτοφόλι μου και θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου για πάντα και είπαν ότι δεν θα το αναθεωρήσουν. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό
Μετά την επαλήθευση κάθε εγγράφου μου είπαν ότι θα χρειαστούν περίπου τρεις ημέρες περισσότερο ως επί το πλείστον και στη συνέχεια έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μου διέγραψαν όλα τα χρήματά μου, θα σας επισυνάψω και αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, ώστε να μην γίνει αυτό. Ήμουν αρκετά απογοητευμένος καθώς τους έχω στείλει έγγραφα πολλές φορές. Συνεργαζόμενος με την ομάδα έχω αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα. Θέλω αυτά τα χρήματα πίσω στο πορτοφόλι μου και ο λογαριασμός μου να ξεμπλοκαριστεί, καθώς δεν έκανα τίποτα σύμφωνα με αυτούς που λένε ως κανόνας 83 πρέπει να κλείσουμε τον λογαριασμό σας για πάντα, αλλά δεν έχω κάνει καμία ύποπτη δραστηριότητα. Οπότε δεν μπορούν να μου πάρουν τα χρήματά μου, τα θέλω πίσω και πρέπει να το αποδεχτούν γιατί λάθος σου έστειλα όλες τις αποδείξεις.
Σου έστειλα email Kristina επίσης έχω προωθήσει όλες τις αποδείξεις, ρίξτε μια ματιά σε αυτό. Σας ζητώ να προβείτε σε κάποια ενέργεια για αυτό, καθώς αυτό δεν γίνεται. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Σας ευχαριστώ πολύ, Omkarrautt, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Ναι, ζητήστε από τον Μιχάλη να με βοηθήσει σε αυτό, ευχαριστώ Kristina
Γεια σου Omkarrautt,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Parimatch Casino IN να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Parimatch Casino IN,
Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τα κέρδη ακυρώθηκαν; Εάν ο παίκτης έχει παραβιάσει τους κανόνες σας, στείλτε μου οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία για τις παραβιάσεις [email protected]
Μιχάλη, σε παρακαλώ να το εξετάσεις, καθώς δεν είχαν αποδείξεις αποκλεισμού του λογαριασμού μου. Μου είπαν μάλιστα ότι θα αφαιρούσαν όλους τους περιορισμούς από τον λογαριασμό, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου και έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης. Μετά από αυτό, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και μου έστελναν επανειλημμένα το ίδιο μήνυμα, δηλώνοντας ότι βρήκαν κάτι ύποπτο.
Δεν έχω κάνει τίποτα κακό. Πρώτα απ 'όλα, δεν έχουν καμία εξήγηση και η υποστήριξη πελατών τους συνεχίζει να τερματίζει τη συνομιλία λέγοντας: "Ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος για πάντα και δεν μπορείτε να παίξετε ή να κάνετε ανάληψη κερδών".
Θέλω τα χρήματά μου πίσω καθώς είναι ένα μεγάλο ποσό, και το κέρδισα δίκαια. Ζητήστε τους να παράσχουν αποδείξεις και να απαντήσουν εδώ, καθώς έχω δείξει κάθε αποδεικτικό στοιχείο εναντίον της Parimatch.
Michal Περιμένω απάντηση από το parimatch και δεν έχουν κανένα στοιχείο το ξέρω αυτό. Παρόλα αυτά έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και έχουν διαγράψει τα κέρδη μου. Κάντε κάτι γι' αυτό, χρειάζομαι τον λογαριασμό μου και τα κέρδη μου πίσω.
Αγαπητέ Omkarrautt,
Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από την ομάδα του καζίνο. Θα επικοινωνήσω ξανά με τον εκπρόσωπο του καζίνο με την ελπίδα να λάβω ενημέρωση. Επιπλέον, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα κατά τρεις ακόμη ημέρες για να δώσω στην περίπτωσή σας περαιτέρω ευκαιρία για επίλυση.
Αγαπητέ Omkarrautt,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Curaçao Interactive Licensing ( [email protected] ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν [email protected] . Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Μιχαλ
Γκουρού του καζίνο
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Parimatch Casino IN. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αγαπητέ Parimatch Casino IN,
Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη και την ακύρωση των κερδών του.
Αγαπητέ Μιχάλη,
Ο λογαριασμός έχει διαγραφή σύμφωνα με τους κανόνες 86 λόγω πολλαπλής λογιστικής δραστηριότητας.
Αναφέρει: Εάν η εταιρεία στοιχημάτων έχει βάσιμους λόγους να πιστεύει ότι ο Πελάτης έχει συμμετάσχει ή έχει συνδεθεί με οποιαδήποτε μορφή δόλιας δραστηριότητας (βάσει πρακτικών κατά της απάτης, κατά της εξαπάτησης και ανίχνευσης συμπαιγνίας που χρησιμοποιούνται από την εταιρεία στοιχημάτων καθώς και από τους εταίρους τυχερών παιχνιδιών της και άλλους προμηθευτές που χρησιμοποιούνται συνήθως στον τζόγο) συμπεριλαμβανομένων, αλλά δεν περιορίζονται σε:
Συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλον Πελάτη·
ανάπτυξη στρατηγικών με στόχο την απόκτηση αθέμιτων κερδών·
δόλιες ενέργειες κατά της εταιρείας στοιχημάτων ή των παρόχων πληρωμών της.
συναλλαγές αντιστροφής χρέωσης·
τη χρήση λογισμικού τρίτων ή συστημάτων ανάλυσης·
δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών (πολλαπλών λογαριασμών).
αρμπιτράζ στοιχήματα?
κατάχρηση προγραμμάτων μπόνους·
χρησιμοποιώντας αθέμιτους εξωτερικούς παράγοντες ή επιρροές (κοινώς γνωστές ως εξαπάτηση)·
να πτωχεύσει στη χώρα διαμονής του/της·
ο λογαριασμός παιχνιδιού του πελάτη δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα και άλλα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία στοιχημάτων.
ο λογαριασμός τυχερού παιχνιδιού είναι ύποπτος για οποιεσδήποτε δραστηριότητες που σχετίζονται με ξέπλυμα χρήματος ή άλλες δόλιες δραστηριότητες·
ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών είναι ύποπτος ότι πραγματοποιεί παράτυπη (ασυνήθιστη) δραστηριότητα συναλλαγών· ή
ανάπτυξη στρατηγικών με σκοπό τη δημιουργία τεχνητού τζίρου (πραγματοποίηση αντίθετων στοιχημάτων στο καζίνο, κ.λπ.).
Αγαπητέ Μιχάλη,
Σας γράφω για να αμφισβητήσω επισήμως την απόφαση διαγραφής του λογαριασμού μου λόγω εικαζόμενης πολυλογιστικής δραστηριότητας. Θέλω να καταστήσω σαφές ότι δεν έχω εμπλακεί σε καμία δόλια ή ύποπτη δραστηριότητα όπως αναφέρεται στο email σας.
Μάλιστα, έχω λάβει προηγουμένως επιβεβαίωση από την ομάδα σας ότι ο λογαριασμός μου θα ξεμπλοκαριστεί. Έχω αποδείξεις αυτής της επικοινωνίας και θεωρώ πολύ άδικο το γεγονός ότι μετά από μια τέτοια επιβεβαίωση, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε με αξιώσεις για παραβιάσεις κανόνων.
Πάντα έπαιζα δίκαια, τηρούσα όλους τους κανόνες του PariMatch και δεν έχω συνδεθεί ποτέ από καμία άλλη συσκευή ή δεν έχω συμμετάσχει σε απαγορευμένες δραστηριότητες. Ζητώ να προσκομίσετε συγκεκριμένα στοιχεία για να στηρίξετε αυτούς τους ισχυρισμούς. Εάν δεν υπάρχει απόδειξη, επιμένω να ξεμπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου και να επιστραφούν αμέσως τα χρήματά μου.
Ζητώ ευγενικά μια άμεση επανεξέταση αυτού του θέματος και μια δίκαιη επίλυση.
Χρειάζομαι νόμιμη απόδειξη της συμμετοχής μου σε οποιαδήποτε από αυτές τις δραστηριότητες. Εάν δεν μπορείτε να το παρέχετε, αναμένω πλήρη επιστροφή χρημάτων και άμεση επαναφορά του λογαριασμού μου. Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αδικαιολόγητα και απαιτώ να ξεμπλοκαριστεί άμεσα.
Με βάση τις πληροφορίες που ελέγξαμε, μπορώ να δω στο τμήμα κινδύνου ότι ο πελάτης συμμετείχε σε πολυλογιστική. Ο άλλος συσχετισμένος λογαριασμός είναι 604577770 . Επισύναψα το στιγμιότυπο οθόνης από το backoffice. Έτσι, ο λογαριασμός έχει διαγραφεί σύμφωνα με τον Κανόνα 86 λόγω πολυλογιστικής δραστηριότητας. Σύμφωνα με την αυστηρή πολιτική καταπολέμησης της απάτης της εταιρείας, η ενασχόληση με δόλιες δραστηριότητες συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών οδηγεί σε περιορισμούς λογαριασμού.
Εξέτασα το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης και δεν έχω καμία απολύτως σχέση με το άτομο που ονομάζεται Yelyzaveta Liuta. Δεν έχω ιδέα ποιος είναι αυτός ο άνθρωπος.
Έχω ήδη παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα που ζητήσατε για να επαληθεύσετε την ταυτότητά μου και να αποδείξω ότι είμαι ο νόμιμος κάτοχος του λογαριασμού. Παρόλα αυτά, ο λογαριασμός μου παραμένει αποκλεισμένος και τα χρήματά μου εξακολουθούν να είναι απρόσιτα.
Αυτή η κατάσταση είναι απαράδεκτη. Σας προτρέπω να διορθώσετε αμέσως αυτό το λάθος, να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου και να επιστρέψετε τα χρήματά μου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.
Αντιμετωπίστε αυτό το θέμα επειγόντως και δώστε λύση το συντομότερο δυνατό.
Και είμαι Ινδός, ο τύπος που αναφέρεται στο στιγμιότυπο οθόνης δεν είναι σίγουρα Ινδός.
ΚΡΑΤΩ ΑΠΛΩΣ ΕΝΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ με την Parimatch που είναι στο όνομά μου Omkar Raut. Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το θέμα, θα πρέπει να αποκλείσετε τον λογαριασμό και όχι τον δικό μου, καθώς δεν ξέρω καν το άτομο.
ΕΙΝΑΙ ΚΑΘΑΡΑ ΠΑΡΑΝΟΗΣΗ.
Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ Parimatch Casino IN,
Παρακαλώ προωθήστε μου πιο λεπτομερή στοιχεία όπως όλα τα στοιχεία του συνδεδεμένου λογαριασμού (όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, ώρα εγγραφής) αναγνωριστικό συσκευής, cookie, παράγοντας χρήστη, κατακερματισμός προγράμματος περιήγησης, IP, δραστηριότητα παιχνιδιού, μπόνους που διεκδικούνται κ.λπ., που θα αποδεικνύουν τη χρήση πολλών λογαριασμών από το ίδιο άτομο στο " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected]
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ Μιχάλη,
Σας ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκρισή σας. Δεν είμαι ούτε ικανός ούτε ενημερωμένος για να καταλάβω όλα αυτά τα πολυλογιστικά θέματα. Όπως ανέφερα, έχω μόνο έναν λογαριασμό και αυτός είναι ο μοναδικός μου λογαριασμός στο PariMatch. Έχουν παρουσιάσει κάποιο τυχαίο προφίλ, το οποίο με έχει αφήσει εντελώς έκπληκτη. Εάν δεν έχουν συγκεκριμένες αποδείξεις, δεν θα πρέπει να κάνουν τέτοιες αξιώσεις ή να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου.
Θέλω να καταστήσω απολύτως σαφές ότι έχω παράσχει όλα τα έγγραφα που ζήτησαν και υπέβαλα όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν ότι αυτό ήταν λάθος εκ μέρους του καζίνο, όχι δικό μου.
Εκτιμώ την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και αναμένω την απάντησή σας.
Αγαπητέ Μιχάλη, σου έστειλα την απόδειξη στο email σου.
Αγαπητέ Michael, Ακόμα κι εγώ έχω επισυνάψει όλες τις αποδείξεις εναντίον αυτού και θα το πω μόνο αυτό που δεν το αναφέρω καν ο τύπος που ανέφερε αυτό το καζίνο. Σας παρακαλώ να έχετε μια δίκαιη απόφαση και από την πλευρά μου.
Αγαπητέ Parimatch Casino IN,
Σας ευχαριστώ για το email σας, έστειλα μια απάντηση με μερικές επιπλέον ερωτήσεις και περιμένω την απάντησή σας.
Αγαπητέ Μιχάλη,
Ακόμα περιμένω την απάντησή σας για αυτό το θέμα. Αγωνίζομαι να κατανοήσω το σκεπτικό πίσω από αυτά τα ζητήματα, καθώς έχω παράσχει όλες τις απαραίτητες αποδείξεις που ζητήσατε τόσο εσείς όσο και το καζίνο.
Αρχικά, ενημερώθηκα ότι ένα πρόβλημα διακομιστή με εμπόδιζε να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Στη συνέχεια, μου ζητήθηκε να υποβάλω αποδείξεις, κάτι που έκανα. Το καζίνο ενέκρινε όλα τα έγγραφα και επιβεβαίωσε ακόμη και μέσω email ότι ο λογαριασμός μου θα ξεμπλοκαριστεί. Ωστόσο, αντί να συνεχίσουν, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και τώρα ισχυρίζονται ότι εμπλέκομαι σε «πολυλογιστική» — έναν όρο που δεν γνωρίζω καν.
Μετά από περαιτέρω έρευνα, έχω συναντήσει πολλές κριτικές από άλλους παίκτες που αντιμετώπισαν παρόμοια μεταχείριση από το Pari Match. Αυτό το μοτίβο εγείρει σοβαρές ανησυχίες. Ζητώ ευγενικά τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος, ζητώντας τους να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και να επιστρέψουν τα νόμιμα κέρδη μου. Έπαιξα δίκαια και τα κέρδη μου ήταν καθαρά θέμα τύχης.
Επιπλέον, θέλω να διευκρινίσω ξανά ότι δεν έχω καμία σχέση με το άτομο που αναφέρεται στο στιγμιότυπο οθόνης τους. Για να υποστηρίξω περαιτέρω την υπόθεσή μου, επισυνάπτω επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης από τον ιστό, δείχνοντας ότι δεν είμαι ο μόνος παίκτης που έχει βιώσει αυτήν την άδικη μεταχείριση.
Εμπιστεύτηκα το Pari Match India, αλλά δυστυχώς, η εμπειρία μου ήταν άκρως απογοητευτική. Ελπίζω ειλικρινά να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτό το ζήτημα δίκαια.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αγαπητέ Μιχάλη, σου απάντησε μέσω email.
Αγαπητέ Parimatch Casino IN,
Εκτιμώ το email σας. Έστειλα απάντηση και περιμένω την αναλυτική σας απάντηση.
Αγαπητέ Omkarrautt,
Έχει κάποιο από τα μέλη της οικογένειας ή τους φίλους σας λογαριασμό στην Parimatch; Εάν το κάνουν, έχετε βάλει ποτέ τα ίδια στοιχήματα ή παίξατε το ίδιο παιχνίδι με εκείνους; Επιπλέον, έχετε χρησιμοποιήσει έναν τρόπο πληρωμής που είναι καταχωρημένος αποκλειστικά στο όνομά σας για τυχόν καταθέσεις ή αναλήψεις;
Αγαπητέ Μιχάλη,
Όχι, κανένα από τα μέλη της οικογένειάς μου δεν έχει λογαριασμό στην Parimatch και από όσο γνωρίζω, κανένας από τους φίλους μου δεν χρησιμοποιεί αυτήν την πλατφόρμα για να στοιχηματίσει ή να παίξει παιχνίδια. Ποτέ δεν έχω συμμετάσχει σε στοιχηματικές δραστηριότητες που περιελάμβαναν το να τοποθετώ τα ίδια στοιχήματα ή να παίζω τα ίδια παιχνίδια με οποιονδήποτε άλλον. Οι στοιχηματικές δραστηριότητές μου, αν υπάρχουν, διεξάγονταν πάντα ανεξάρτητα.
Επίσης, όπως σας είχα ενημερώσει προηγουμένως, δεν έχω καμία σχέση με το άτομο που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο οθόνης που κοινοποίησε η Parimatch. Είναι προφανές ότι είμαι Ινδός και το όνομα του ατόμου στο στιγμιότυπο οθόνης δεν φαίνεται να είναι ινδικής καταγωγής. Επιπλέον, δεν έχω ασχοληθεί ποτέ με τέτοιες δραστηριότητες, καθώς δεν είμαι πολύ εξοικειωμένος με αυτά τα πράγματα. Το ποσό που κέρδισα ήταν καθαρά θέμα τύχης.
Επιπλέον, έχω χρησιμοποιήσει μόνο μεθόδους πληρωμής που είναι αποκλειστικά καταχωρημένες στο όνομά μου για όλες τις καταθέσεις και αναλήψεις. Δεν έχω μοιραστεί ποτέ τα τραπεζικά μου στοιχεία, τους τρόπους πληρωμής ή τα διαπιστευτήρια λογαριασμού μου με κανέναν, ούτε έχω χρησιμοποιήσει τρόπους πληρωμής τρίτων για συναλλαγές στην πλατφόρμα.
Εάν χρειάζεστε περισσότερες διευκρινίσεις ή πρόσθετες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Αγαπητέ Kubo, σου έστειλα το email με τις λεπτομέρειες.
Αγαπητέ Parimatch Casino IN,
Φοβάμαι ότι δεν έχω λάβει το τελευταίο email σας. παρακαλώ στείλτε μου ξανά στο [email protected]
Αγαπητέ Parimatch Casino IN,
Σας ευχαριστούμε για το email σας και εκτιμώ τις προσπάθειές σας για την αντιμετώπιση αυτής της καταγγελίας. Ωστόσο, ακόμη δεν έχει ξεκαθαρίσει την όλη κατάσταση. Απάντησα και πρόσθεσα κάποιες περαιτέρω ερωτήσεις και περιμένω τη λεπτομερή απάντησή σας.
Αγαπητέ Μιχάλη,
Σας ζητώ να ζητήσετε από το καζίνο να επιστρέψει τα χρήματά μου. Δεν συμμετείχα σε τέτοιες δραστηριότητες, παρόλα αυτά έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Αντί να δώσω αρνητική βαθμολογία, βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό μου, ευχαριστώ.
Αγαπητέ Omkarrautt,
Δεν έχω λάβει ακόμη τις πληροφορίες που ζητήθηκαν από την ομάδα του καζίνο. Έχω πλήρη επίγνωση του σημαντικού χρόνου που πέρασε και δεν υπήρξε ακόμη επίλυση της υπόθεσής σας, αλλά αποδείχθηκε πολύ περίπλοκο από ό,τι φαινόταν στην αρχή.
Από τη μια πλευρά, μπορώ να κατανοήσω με κάποιο τρόπο τις ενέργειες που έγιναν από την ομάδα του καζίνο, καθώς λάβαμε ορισμένες πληροφορίες και στοιχεία που όντως εγείρουν ανησυχίες. Ωστόσο, πιστεύουμε ότι αυτά δεν εγγυώνται πλήρως το κλείσιμο του λογαριασμού σας ή τη διατήρηση των χρημάτων σας σε αυτό το σημείο. Ζητώ την κατανόησή σας και την υπομονή σας καθώς προσπαθούμε να διευθετήσουμε αυτό το θέμα. Θα σας κρατάω ενήμερους μόλις λάβουμε νέες πληροφορίες και στοιχεία που μπορεί να ξεκαθαρίσουν την κατάσταση.
Θα θέλαμε να αφήσουμε περισσότερο χρόνο για την επίλυση αυτής της υπόθεσης.
Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 επιπλέον ημέρες. Εάν, παρά αυτόν τον επιπλέον χρόνο, δεν υπάρξουν σημαντικές προόδους, θα το κλείσω ως ανεπίλυτο, κάτι που θα έχει περαιτέρω αρνητικές επιπτώσεις στην αξιολόγηση του καζίνο.
Γεια σου Μιχάλη,
Το Χρονολόγιο έχει τελειώσει Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από την ομάδα του καζίνο;;;
Περιμένω να επιστραφούν τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου και ζητώ από το καζίνο να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό μου.
περιμένω τη θετική απάντηση!
Αγαπητέ Ομκαράουτ,
Αναγνωρίζω τις ανησυχίες σας για το χρονικό διάστημα που έχει περάσει, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη τις κρίσιμες πληροφορίες από το καζίνο που ζήτησα. Όπως έχω δηλώσει επανειλημμένα, έχουμε λάβει ορισμένες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία που πράγματι εγείρουν ορισμένες ανησυχίες. Παρ' όλα αυτά, εξακολουθούμε να πιστεύουμε ότι αυτά δεν δικαιολογούν πλήρως το κλείσιμο του λογαριασμού σας ή την παρακράτηση των χρημάτων σας αυτή τη στιγμή. Η ομάδα του καζίνο, ωστόσο, υποστηρίζει ότι οι ενέργειές της ήταν δικαιολογημένες. Καθώς ο πρωταρχικός μας στόχος είναι να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα, κατέβαλα μια ακόμη προσπάθεια για να διευκρινίσω την κατάσταση ή, ενδεχομένως, να καταλήξω σε έναν κατάλληλο συμβιβασμό για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Ωστόσο, το αποτέλεσμα παραμένει αβέβαιο. Ελπίζω πραγματικά να σας δώσω σύντομα καλύτερα νέα.
Αγαπητέ Ομκαράουτ,
Αναγνωρίζουμε και κατανοούμε τις ανησυχίες σας.
Έχουμε εντοπίσει αρκετές διασταυρώσεις API που χρήζουν προσοχής:
152.58.4.213 με 667576879 (παράλληλα με 152.58.2.8),
466234754 (σε συνδυασμό με το 152.58.1.22),
107125472 (σχετίζεται με 152.58.0.180, 152.58.0.228, 152.58.3.190, 152.58.3.231, 152.58.4.122),
152.58.0.130 με 830180787 (συμπεριλαμβανομένου του 152.58.3.40),
365141110 (συνδεδεμένο με 152.58.0.99),
275661483 (παράλληλα με το 152.58.5.193),
152.58.48.187 με 296728578 και 173261004,
152.58.48.250,
152.58.5.176,
152.58.5.193 με 611237612.
Αυτές οι δραστηριότητες υποδηλώνουν πιθανές παραβάσεις, συμπεριλαμβανομένων μη εξουσιοδοτημένων ενεργειών κατά του καζίνο. Υπενθυμίζεται ότι τα στοιχήματα για πολλούς παίκτες και τα αντίθετα στοιχήματα απαγορεύονται αυστηρά στην πλατφόρμα μας, καθώς παραβιάζουν τόσο τις πολιτικές χρήσης μας όσο και τους κανονισμούς KYC.
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.
Όλα τα καλύτερα,
Ομάδα Parimatch
Σε απάντηση, θα ήθελα να σας πω ότι δεν ξέρω πώς να στοιχηματίζω για πολλούς παίκτες ή για αντίθετους παίκτες. Πρώτα δείξατε σε κάποιον ότι δεν τον γνωρίζω καν και έχω παίξει fair then, ό,τι κι αν είναι αεροπόρος ή κρίκετ.
Δεν ξέρω πώς λειτουργεί αυτό το στοίχημα για πολλούς παίκτες.
Παρακαλώ τον γκουρού του καζίνο να εξετάσει αυτήν την υπόθεση και να εκδώσει μια δίκαιη απόφαση. Επειδή δεν συμμετείχα ποτέ σε τέτοιου είδους πράγματα, τα οποία δεν ξέρω καν πώς να κάνω.
Αγαπητή ομάδα Parimatch,
Θα ήθελα να επαναλάβω την προηγούμενη επικοινωνία μου σχετικά με αυτήν την κατάσταση. Ενώ κατανοώ τη σοβαρότητα της κατάστασης και αναγνωρίζω ότι οι πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που έχουμε λάβει πράγματι εγείρουν ορισμένες ανησυχίες, δεν έχει αποδειχθεί με βεβαιότητα ότι αυτός ο παίκτης έχει αποκομίσει κάποιο αθέμιτο πλεονέκτημα. Επομένως, δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε την κατάσχεση των κερδών του. Είναι απαραίτητο τέτοιες σημαντικές ενέργειες να τεκμηριώνονται από αξιόπιστα αποδεικτικά στοιχεία. Μια αντιστοίχιση IP με έναν λογαριασμό που φαίνεται να ανήκει σε έναν παίκτη από διαφορετική χώρα δεν αποτελεί, από μόνη της, έγκυρο λόγο σύμφωνα με τον κώδικα δίκαιου τζόγου μας. Σας ζητώ με σεβασμό να επανεξετάσετε την απόφασή σας ή να μας παράσχετε πειστικά αποδεικτικά στοιχεία που θα υποδεικνύουν ότι ο παίκτης έχει αποκτήσει τα κέρδη του με αθέμιτα μέσα. Εάν επιλέξετε να επικυρώσετε την αρχική σας απόφαση, θα την σεβαστώ, αλλά λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα κλείσει για άλλη μια φορά ως ανεπίλυτη λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων από το καζίνο, κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία σας στον δείκτη ασφάλειας του καζίνο. Ανυπομονώ για την τελική σας απόφαση.
Αγαπητέ Μιχάλ,
Εκτιμούμε ειλικρινά την απάντησή σας. Ωστόσο, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι ο εν λόγω παίκτης είχε πολλαπλές διευθύνσεις IP που σχετίζονται με άλλους λογαριασμούς, όπως ανέφερα προηγουμένως. Επιπλέον, ο λογαριασμός 604577770 συνδέεται με ένα συγκεκριμένο καρτούν.
Δεδομένου ότι έχουν περάσει περισσότεροι από έξι μήνες από την τελευταία φορά που ο λογαριασμός ήταν ενεργός, δεν είμαστε σε θέση να συλλέξουμε ουσιαστικές πληροφορίες.
Επιπλέον, ο λογαριασμός 830180787 χρησιμοποιούσε το ίδιο πορτοφόλι με τον λογαριασμό 604577770. Αυτό υποδηλώνει ότι διαφορετικοί λογαριασμοί συνδέονταν με ένα μόνο πορτοφόλι, γεγονός που υποδηλώνει πιθανή παράνομη δραστηριότητα σε σχέση με το καζίνο. Κάθε πορτοφόλι θα πρέπει να αντιστοιχεί σε έναν μόνο λογαριασμό και αυτή η κατάσταση εγείρει σημαντικές ανησυχίες.
Έχουμε συμπεριλάβει στιγμιότυπα οθόνης ως αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε ένα πορτοφόλι σε πολλαπλούς λογαριασμούς, γεγονός που αντικρούει τις προηγούμενες δηλώσεις. Η ομάδα μας έχει δεσμευτεί να τηρεί όλους τους κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών και σέβεται σταθερά τους πελάτες μας, προσπαθώντας να τους βοηθήσει στην επίλυση τυχόν προβλημάτων που προκύπτουν.
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.
Αγαπητέ Μιχάλ,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα ήθελα να επαναλάβω κατηγορηματικά ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ άλλο λογαριασμό εκτός από τον δικό μου και δεν έχω μοιραστεί ποτέ τα στοιχεία του λογαριασμού ή του πορτοφολιού μου με κανέναν. Ο ισχυρισμός ότι το πορτοφόλι μου χρησιμοποιήθηκε σε πολλαπλούς λογαριασμούς είναι εντελώς ψευδής και εξαιρετικά απροσδόκητος.
Έχω ήδη υποβάλει στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ξεκάθαρα την ασυνέπεια στις απαντήσεις που παρείχε η ομάδα υποστήριξής σας με την πάροδο του χρόνου. Αυτές οι αντιφάσεις απλώς επιδεινώνουν την ανησυχία και την απογοήτευσή μου.
Αναφέρατε ότι έχουν περάσει πάνω από έξι μήνες από την τελευταία φορά που ο λογαριασμός μου ήταν ενεργός. Θέλω να διευκρινίσω ότι ο λογαριασμός μου ήταν ανενεργός λόγω παρεξήγησης και αδικαιολόγητου αποκλεισμού από την PariMatch—όχι λόγω κάποιας αδικοπραγίας εκ μέρους μου. Πάντα έπαιζα δίκαια και εντός των κανόνων της πλατφόρμας.
Ζητώ για άλλη μια φορά από το Casino Guru να λάβει μια τελική απόφαση και παροτρύνω την PariMatch να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό μου και να επιστρέψει τα χρήματα που υπήρχαν στο πορτοφόλι μου όταν ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε εσφαλμένα. Δεν γνωρίζω κανένα από τα άτομα ή τους λογαριασμούς στους οποίους αναφέρεστε και δεν θα κοινοποιούσα ποτέ, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, τα προσωπικά ή οικονομικά μου στοιχεία σε κανέναν.
Ακόμα και μετά από έξι μήνες, έχω διατηρήσει κάθε στοιχείο που αποδεικνύει ότι δεν έφταιγα ποτέ. Αισθάνομαι ότι έχω υποστεί άδικη μεταχείριση από τη στιγμή που μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου και ζητώ με σεβασμό να διορθωθεί αυτό.
Παρακαλώ εξετάστε σοβαρά το αίτημά μου και επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό μου, μαζί με τα χρήματα που αφαιρέθηκαν.
Σας ευχαριστώ,
1. Αρχικά, ενημερώθηκα ότι υπήρχε κάποιο πρόβλημα με την πληρωμή.
2. Μου ζητήθηκε να επαληθεύσω περαιτέρω τον λογαριασμό μου, κάτι που έκανα πολλές φορές. Αφού υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, ο λογαριασμός επισημάνθηκε ως επαληθευμένος.
3. Παρά ταύτα, μου έλεγαν επανειλημμένα ότι ο λογαριασμός μου θα ξεμπλοκαριζόταν — αλλά αυτό δεν συνέβη ποτέ.
4. Κάθε φορά που επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης, δόθηκε διαφορετικός λόγος για την καθυστέρηση ή το πρόβλημα.
5. Μετά από έξι μήνες ανταλλαγών απόψεων, έχουν πλέον μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό μου, δηλώνοντας ότι δεν υπάρχουν ουσιαστικές αποδείξεις — κάτι που είναι εντελώς απαράδεκτο.
6. Ακόμα και τώρα, οι λόγοι που προβάλλουν συνεχίζουν να αλλάζουν και τίποτα δεν έχει επιλυθεί.
Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις συνομιλίες και τα email που ανταλλάχθηκαν με την υποστήριξη της Parimatch. Παρακαλώ ελέγξτε τα για να επιβεβαιώσετε όλα όσα αναφέρθηκαν παραπάνω. Και ακόμα και μετά από όλη αυτή την επαλήθευση, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, αναφέροντας πολλαπλούς λόγους, ακόμη και εγώ έχω πλήρη απόδειξη ότι δεν συμμετείχα ποτέ σε τέτοιου είδους δραστηριότητα. Γι' αυτό ζητώ από τον γκουρού του καζίνο να λάβει μια δίκαιη απόφαση. Και ήταν αρκετά άδικο αυτό που αντιμετώπισα.
Αγαπητή ομάδα Parimatch,
Εκτιμώ τον χρόνο και την προσπάθεια που αφιερώσατε σε αυτήν την υπόθεση. Ωστόσο, έχουμε φτάσει σε ένα στάδιο όπου δεν δικαιολογείται πλέον να την κρατήσουμε ανοιχτή. Ενώ εκτιμώ την επικοινωνία σας και αναγνωρίζω ότι οι πληροφορίες που παρέχονται εγείρουν ορισμένες ανησυχίες, δεν έχει αποδειχθεί οριστικά ότι αυτός ο παίκτης έχει αποκομίσει κάποιο αθέμιτο πλεονέκτημα στα κέρδη του . Συνεπώς, δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε την κατάσχεση των κερδών του προς το παρόν. Η περιστασιακή αντιστοίχιση IP με άλλους λογαριασμούς δεν δικαιολογεί, από μόνη της, μια τόσο σημαντική ενέργεια όπως η απώλεια των κερδών του παίκτη. Παρόλο που η σύνδεση του πορτοφολιού θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως ισχυρή απόδειξη πολλαπλών συνδέσεων λογαριασμών, δεν μας έχετε παράσχει καμία λεπτομέρεια σχετικά με το πότε ή πόσο συχνά έχει χρησιμοποιηθεί το ίδιο πορτοφόλι στους συνδεδεμένους λογαριασμούς, εκτός από το στιγμιότυπο οθόνης. Τα κέρδη του παίκτη προέρχονται από μια νόμιμη κατάθεση χρημάτων που έγινε χωρίς ενεργό μπόνους και αυτή η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε μήνες μετά την τελευταία δραστηριότητα στον φερόμενο ως συνδεδεμένο λογαριασμό. Επιπλέον, δεν έχετε παράσχει καμία πληροφορία που να υποδεικνύει ότι ο άλλος λογαριασμός έκλεισε λόγω παραβιάσεων κανόνων ή ζητημάτων που σχετίζονται με προβλήματα τυχερών παιχνιδιών. Ενώ θα σεβαστώ την απόφασή σας, η έλλειψη πειστικών αποδεικτικών στοιχείων που να υποδηλώνουν ότι ο παίκτης απέκτησε τα κέρδη του με αθέμιτα μέσα δεν μου αφήνει άλλη επιλογή από το να κλείσω ξανά αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη, κάτι που θα επηρεάσει και πάλι αρνητικά την αξιολόγηση του Parimatch Casino. Εάν επιλέξετε να επανεξετάσετε την απόφασή σας ή να προσκομίσετε αδιάσειστα στοιχεία σχετικά με τα προαναφερθέντα σημεία, η υπόθεση μπορεί να ανοίξει ξανά και να αντιμετωπιστεί αναλόγως.
Αγαπητέ Ομκαράουτ,
Φοβάμαι ότι δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορεί να γίνει από την πλευρά σας για να βοηθήσετε στην υπόθεσή σας. Όπως έχω ήδη περιγράψει επανειλημμένα, έχουμε λάβει ορισμένες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία που πράγματι εγείρουν ορισμένες ανησυχίες. Παρ 'όλα αυτά, εξακολουθούμε να πιστεύουμε ότι αυτά δεν δικαιολογούν πλήρως το κλείσιμο του λογαριασμού σας ή την παρακράτηση των χρημάτων σας αυτή τη στιγμή. Η ομάδα του καζίνο δεν έχει παρουσιάσει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία που να δείχνουν ότι τα κέρδη αποκτήθηκαν μέσω αθέμιτων πρακτικών, ούτε έχει επιδείξει προθυμία να αναζητήσει μια δίκαιη επίλυση. Κατά συνέπεια, πρέπει να κλείσω για άλλη μια φορά αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη.
Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ακόμη ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, αλλά η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκλήθηκε από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να οδηγήσει σε αλλαγή στην προσέγγισή τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει και να επιλύσει το πρόβλημα, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Με εκτίμηση,
Μιχάλ
Γκουρού του Καζίνο
