Parimatch Casino IN - Η ενότητα ανάληψης του παίκτη είναι αποκλεισμένη.

Είμαι παλιός παίκτης του καζίνο Parimatch, σύμφωνα με εδώ το έτος 2020, έπαιξα λίγες φορές και δεν το χρησιμοποίησα τα τελευταία 2-3 χρόνια. Στις 26 Ιουλίου 2026, συνδέθηκα ξανά στον λογαριασμό μου, έκανα κατάθεση 196 δολαρίων ΗΠΑ χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα. Επίσης, υπήρχε μια προσφορά για την πρώτη κατάθεση με κρυπτονομίσματα, με 100% επιστροφή μετρητών. Την επέλεξα. Ήταν ένα μπόνους χωρίς στοιχήματα χωρίς περιορισμούς. Έπαιξα μόνο live blackjack στο Evolution Gaming και το ποσό του στοιχήματός μου δεν ξεπέρασε τα 10$ και πόνταρα περισσότερα από 400$. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως. Αφού έπαιξα, το υπόλοιπό μου ήταν περίπου 359$, το οποίο ήθελα να κάνω ανάληψη, αλλά η σελίδα ανάληψής μου έχει μπλοκαριστεί από το καζίνο και όταν επικοινώνησα μαζί τους μέσω email δεν απάντησαν, αλλά στο live chat ανέφεραν ότι έχουν προωθήσει το πρόβλημά μου στο αρμόδιο τμήμα. Αξίζει να σημειωθεί ότι η σελίδα ανάληψής μου λειτουργούσε καλά πριν από την κατάθεση. Μόνο μετά την κατάθεση μπλόκαραν την ενότητα ανάληψής μου και φοβάμαι ότι τώρα δεν θέλουν να δώσουν την ανάληψή μου. Παρακαλώ την ομάδα του Casinoguru να μεσολαβήσει σε αυτό το θέμα και να με βοηθήσει. Τα 359$ είναι ένα σημαντικό ποσό για μένα, το όνομα χρήστη μου είναι [hidden by Casino Guru] και το καταχωρημένο email μου είναι [hidden by Casino Guru]. Έχω επισυνάψει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ ως απόδειξη, ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπο που προσπαθείτε να αποσύρετε;
• Ενεργοποιήσατε κάποια μπόνους πριν επιχειρήσετε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης;
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού του μπόνους κατάθεσής σας ή οποιωνδήποτε άλλων μπόνους πριν επιχειρήσετε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε με επιτυχία ανάληψη των κερδών σας από αυτό το καζίνο;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο ως μέρος της διαδικασίας KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα