Parimatch Casino IN - Η κατάθεση του παίκτη λείπει.

Αναγνωριστικό λογαριασμού 810804340

Υποβάλλω την παρούσα καταγγελία σχετικά με μια ελλείπουσα κατάθεση 10.000 INR που έγινε στον λογαριασμό μου στην Parimatch.

Στις 30 Μαΐου 2026, κατέθεσα 10.000 INR μέσω SuperMoney UPI. Η πληρωμή χρεώθηκε με επιτυχία από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και έχω ως απόδειξη την απόδειξη συναλλαγής και τον αριθμό UTR (651539864291).

Ωστόσο, η κατάθεση δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου στο Parimatch. Αρχικά, η συναλλαγή εμφανιζόταν ως "Υπό επεξεργασία" και αργότερα άλλαξε σε "Απορρίφθηκε/Ανεπιτυχής".

Επικοινώνησα με την υποστήριξη της Parimatch πολλές φορές και παρείχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων οθόνης πληρωμής, λεπτομερειών συναλλαγής και του αριθμού UTR. Κατά τη διάρκεια της έρευνας, διάφοροι εκπρόσωποι υποστήριξης με ενημέρωσαν ότι τα χρήματα θα επιστραφούν εντός τριών εργάσιμων ημερών. Αργότερα, αφού το αίτημα υποστήριξης (ID: 104914549) επισημάνθηκε ως επιλυμένο, ενημερώθηκα ότι η Parimatch δεν είχε λάβει την κατάθεση και ότι θα έπρεπε να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου ή τον πάροχο πληρωμών μου.

Κατά τον χρόνο υποβολής αυτής της καταγγελίας:

- 10.000 INR έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.

- Η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου στο Parimatch.

- Δεν έχει γίνει καμία επιστροφή χρημάτων.

- Έχω στην κατοχή μου την απόδειξη πληρωμής, τον αριθμό UTR, στιγμιότυπα οθόνης με την κατάσταση της συναλλαγής, συνομιλίες με την υποστήριξη και τις λεπτομέρειες του αιτήματος.

Με σεβασμό, ζητώ βοήθεια για να προσδιορίσω πού βρίσκονται τα χρήματα αυτήν τη στιγμή και να διασφαλίσω ότι το ποσό είτε θα πιστωθεί στον λογαριασμό μου στην Parimatch είτε θα επιστραφεί πλήρως στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό μου στο Parimatch δεν είναι πλέον προσβάσιμη, επομένως χρησιμοποιώ την τρέχουσα διεύθυνση Gmail μου για επικοινωνία σχετικά με αυτό το παράπονο.

Ποσό 10000 ινδικά ρουπίες

Ημερομηνία κατάθεσης 29-05-26

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ nrshp,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα