Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε πάνω από τέσσερις μήνες για την κατάθεση των 13.000 INR στην Parimatch, η οποία δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του. Είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές, παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά συνέχισε να λαμβάνει αυτοματοποιημένες απαντήσεις χωρίς επίλυση. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει έκτοτε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί και ότι τα χρήματα είχαν σταλεί σε αυτόν. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε, αλλά διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Parimatch Casino IN - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει εδώ και μήνες.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 13.000 INR
Parimatch Casino IN
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑναγνωριστικό παίκτη - 598588068
Αριθμός εισιτηρίου - #865776
Κατέθεσα 13.000 INR στις 9 Απριλίου στην Parimatch. Η κατάθεσή μου δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου. Βρισκόμαστε πλέον στον Αύγουστο και έχουν περάσει πάνω από τέσσερις μήνες. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών τους τουλάχιστον 200 φορές και τους έχω στείλει αρκετές φορές email. Έχω κοινοποιήσει τραπεζικές κινήσεις, UTR, στιγμιότυπα οθόνης πληρωμών, τα πάντα. Συνεχίζουν να στέλνουν αυτόματα δημιουργημένες απαντήσεις όπως η ομάδα λειτουργεί, υπάρχει πρόβλημα με το σύστημα χρέωσης, θα επεξεργαστούμε τα χρήματα το συντομότερο δυνατό. Αυτό είναι πλέον παρενόχληση. Παρακαλώ βοηθήστε, αλλάζουν συνεχώς τον εκπρόσωπό μου, αλλά δεν πιστώνουν ποτέ το ποσό. Κάθε φορά που βάζουν νέο εκπρόσωπο και οι απαντήσεις είναι οι ίδιες. ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΘΗΚΕ ΑΥΤΟΜΑΤΑ. ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΥΠΟΜΟΝΗΤΙΚΑ 4 ΜΗΝΕΣ ΤΩΡΑ. ΑΛΛΑ ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΠΙΣΩ. Παρακαλώ βοηθήστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα!
Έχουμε ήδη λύσει αυτό το πρόβλημα!
Τα χρήματα έχουν σταλεί στον πελάτη.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή SSKP2233,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
