Parimatch Casino IN - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Έκανα κρυπτοκατάθεση ύψους 1337 USDT στην ιστοσελίδα της Parimatch.

Στο δίκτυο διευθύνσεων όλα είναι σωστά, ακόμη και η πληρωμή που πραγματοποιήθηκε δείχνει επιτυχία στο blockchain, αλλά ο ιστότοπος αρνείται αμέσως.

Ήταν τα τελευταία μου λεφτά

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας USDT είτε πριν είτε μετά την συναλλαγή που έλειπε;
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τη σωστή διεύθυνση κατάθεσης κρυπτονομισμάτων που σας παρείχε το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεών σας από το προφίλ σας στο καζίνο, στο οποίο να φαίνεται η συναλλαγή που λείπει;
• Θα μπορούσατε επίσης να μου στείλετε την πλήρη διεύθυνση κατάθεσης κρυπτονομισμάτων που παρέχεται από το καζίνο, καθώς και την πλήρη διεύθυνση κρυπτονομισμάτων που χρησιμοποιήσατε για να στείλετε την κατάθεση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Χαιρετίσματα,

Παρακολουθήσαμε την συναλλαγή κατάθεσης για την οποία ζητήσατε να καταθέσετε το αίτημά σας με τον αριθμό δελτίου 103607598. Ωστόσο, μετά από έλεγχο, η ομάδα χρέωσης δεν μπόρεσε να εντοπίσει την πληρωμή στον λογαριασμό στοιχημάτων σας.

Λάβετε υπόψη ότι η τελευταία επιτυχημένη συναλλαγή κρυπτονομισμάτων που πιστώθηκε στον λογαριασμό σας καταγράφηκε στις 24/05/2026.

Σας παρακαλούμε να ελέγξετε τα στοιχεία της συναλλαγής σας και το ιστορικό του κρυπτονομίσματος-πορτοφολιού σας για μεγαλύτερη σαφήνεια σχετικά με την πληρωμή.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα που να τεκμηριώνουν την άποψή σας, μη διστάσετε να τα κοινοποιήσετε σε εμάς για περαιτέρω έλεγχο.

Χαιρετίσματα,

Κατανοούμε την ανησυχία σας σχετικά με τη συναλλαγή και έχουμε εξετάσει προσεκτικά τις πληροφορίες που μας δώσατε.

Λάβετε υπόψη ότι παρόλο που η διεύθυνση πορτοφολιού μας ανήκει, η πλατφόρμα μας υποστηρίζει προς το παρόν καταθέσεις μόνο μέσω των δικτύων TRC20 και ERC20. Σύμφωνα με τις λεπτομέρειες της συναλλαγής και την κοινοποιούμενη απόδειξη, η κατάθεση στάλθηκε μέσω του δικτύου BEP20, το οποίο δεν υποστηρίζεται στην πλατφόρμα μας.

Τα δίκτυα Blockchain όπως τα TRC20, ERC20 και BEP20 λειτουργούν ξεχωριστά και οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω μη υποστηριζόμενου δικτύου δεν υποβάλλονται σε αυτόματη επεξεργασία από το σύστημά μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιών σας, παρά το γεγονός ότι η συναλλαγή εμφανίστηκε ως επιτυχής στο Binance.

Η επισήμανση της συναλλαγής ως επιτυχής επιβεβαιώνει μόνο ότι τα χρήματα παραδόθηκαν στην καθορισμένη διεύθυνση μέσω του blockchain BEP20. Αυτό δεν σημαίνει ότι η κατάθεση μπορεί να εντοπιστεί ή να υποβληθεί σε επεξεργασία από τα υποστηριζόμενα δίκτυά μας.

Όσον αφορά την ανησυχία σας σχετικά με την πλατφόρμα, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι δεν υπάρχει πρόθεση παραπλάνησης ή εξαπάτησης των χρηστών. Το πρόβλημα προέκυψε λόγω αναντιστοιχίας δικτύου κατά τη διαδικασία κατάθεσης.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εντάξει, τώρα ξεκάθαρα λες ψέματα/απατάς.

Ο ιστότοπός σας πράγματι υποστηρίζει το bep20. Έχω κάνει αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις περίπου 40 φορές τους τελευταίους δύο μήνες.

Παρακάτω είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης απευθείας από το ιστορικό συναλλαγών μου, το οποίο δείχνει καταθέσεις και αναλήψεις bep20.

Επισυνάπτεται επίσης στιγμιότυπο οθόνης με την τρέχουσα ώρα που ο ιστότοπός σας επιτρέπει την κατάθεση bep20

Παρακολουθήσαμε προσεκτικά τη συναλλαγή κατάθεσης με αριθμό εισιτηρίου 103607598. Μετά από λεπτομερή έλεγχο με την ομάδα χρέωσης, λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι η πληρωμή δεν ήταν δυνατό να εντοπιστεί ή να επιβεβαιωθεί ότι πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό στοιχημάτων σας.

Κατανοούμε πόσο ανησυχητική και απογοητευτική μπορεί να είναι αυτή η κατάσταση, ειδικά επειδή η συναλλαγή φαίνεται να χρεώθηκε με επιτυχία από το κρυπτογραφικό σας πορτοφόλι. Δυστυχώς, από την πλευρά μας, είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε μόνο συναλλαγές που έχουν ληφθεί και διεκπεραιωθεί με επιτυχία στην πλατφόρμα μας και, σε αυτήν την περίπτωση, η πληρωμή δεν εντοπίστηκε ως πιστωμένη στον λογαριασμό παιχνιδιών σας.

Λάβετε υπόψη ότι η τελευταία επιτυχημένη συναλλαγή κρυπτονομισμάτων που πιστώθηκε στον λογαριασμό σας καταγράφηκε στις 24/05/2026.

Σε αυτό το στάδιο, σας παρακαλούμε να ελέγξετε ξανά το ιστορικό και τις λεπτομέρειες συναλλαγών του κρυπτονομίσματος-πορτοφολιού σας για τυχόν περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τη διαδρομή πληρωμής ή το δίκτυο που χρησιμοποιήθηκε. Εάν έχετε περαιτέρω υποστηρικτικά έγγραφα ή ενημερωμένες πληροφορίες που μπορεί να βοηθήσουν με τον έλεγχο, μη διστάσετε να τα μοιραστείτε μαζί μας.

Λυπούμαστε ειλικρινά για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε και λυπούμαστε που προς το παρόν δεν μπορούμε να προβούμε σε περαιτέρω ενέργειες από την πλευρά μας σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή.

Ποια επιπλέον έγγραφα χρειάζονται; Η υποστήριξη της Binance ανέφερε σαφώς ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε με επιτυχία σε αυτήν τη διεύθυνση.

Σε πιάσανε να λες ψέματα, δεν δέχεσαι το bep20 όσο ήταν και εξακολουθεί να είναι μια ενεργή πληρωμή στον ιστότοπό σου.

Δεν μπορώ να δημιουργήσω μόνος μου αυτές τις μεγάλες διευθύνσεις κατακερματισμού, οπότε τις πήρα από την ίδια την Parimatch.

Έχω παρουσιάσει αρκετά στοιχεία, όπως το στιγμιότυπο οθόνης της υποστήριξης και το txn, για να αποδείξω ότι η πληρωμή έγινε και το μόνο που έχετε πει εδώ είναι ψέματα "δεν δεχόμαστε bep20".

Ζήτα οποιαδήποτε απόδειξη που βοηθάει και θα την προσκομίσω, αλλά σε αυτό το σημείο ξέρω ότι δεν θα μου επιστρέψεις τα χρήματά μου.

Αγαπητέ/ή slogger

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Stefan ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/ή slogger,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Ονομάζομαι Στέφαν και από εδώ και στο εξής θα αναλάβω τον χειρισμό αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό Parimatch Casino IN,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν οι καταθέσεις που γίνονται σε Binance-Peg BSC-USD γίνονται δεκτές όταν αποστέλλονται στη διεύθυνση κατάθεσης BEP-20 USDT σας;

Αφού εξετάσαμε τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε ο παίκτης, φαίνεται ότι η διεπαφή κατάθεσής σας υποστηρίζει καταθέσεις BEP-20 USDT. Ο παίκτης έχει επίσης παράσχει τεκμηρίωση που δείχνει ότι συνολικά 1.355 USDT στάλθηκαν μέσω του δικτύου BEP-20 στη διεύθυνση κατάθεσης που δημιουργήθηκε από το καζίνο σας.

Έχοντας αυτό κατά νου, σας παρακαλούμε να διερευνήσετε περαιτέρω το θέμα και να διευκρινίσετε εάν αυτά τα χρήματα ελήφθησαν από εσάς και εάν θα ήταν δυνατό να πιστωθεί ο λογαριασμός καζίνο του παίκτη με το κατατεθειμένο ποσό.

Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας και τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που μπορείτε να μας παρέχετε σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή.

Πήρα τη διεύθυνση από την ίδια την ιστοσελίδα σας, όπου αρνηθήκατε ότι δεν αποδέχεστε καθόλου το bep20.

Μπορεί να έχετε καταχωρίσει λάθος διεύθυνση, το οποίο είναι εντελώς δικό σας λάθος, κανείς δεν μπορεί να δημιουργήσει ένα μεγάλο # id μόνος του.

Αγαπητό Parimatch Casino IN,

Η καταγγελία συζητήθηκε εσωτερικά και καταλήξαμε στο ακόλουθο συμπέρασμα.

Αρχικά, δηλώσατε ότι η εν λόγω διεύθυνση κατάθεσης δεν υποστήριζε συναλλαγές BEP-20 USDT. Αργότερα, ωστόσο, δηλώσατε ότι η πληρωμή απλώς δεν εντοπίστηκε ως πιστωμένη στον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη.

Ο παίκτης έχει προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν ότι τα χρήματα στάλθηκαν στη διεύθυνση κατάθεσης που δημιουργήθηκε και παρείχε το σύστημά σας. Επιπλέον, έχετε επιβεβαιώσει ότι η διεύθυνση ανήκει στην πλατφόρμα σας. Υπό αυτές τις συνθήκες, ο παίκτης φαίνεται να έχει ακολουθήσει τις οδηγίες κατάθεσης που παρέχονται από το καζίνο.

Ως ανεξάρτητοι διαμεσολαβητές, δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε τις πληροφορίες. Συνεπώς, με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία, πιστεύουμε ότι στον παίκτη θα πρέπει να πιστωθεί το αμφισβητούμενο ποσό κατάθεσης.

Σε περίπτωση που το καζίνο αποφασίσει να μην πιστώσει τα χρήματα του παίκτη, δεν θα έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη – αβέβαιη υπόθεση, καθώς τα διαθέσιμα στοιχεία δεν μας επιτρέπουν να διαπιστώσουμε οριστικά ότι ο παίκτης ήταν υπεύθυνος για την απώλεια των χρημάτων.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας για το πώς θα θέλατε να προχωρήσουμε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Σας ευχαριστώ για την παρέμβασή σας.

Επίσης, ήθελα να μάθω αν ο ιστότοπός σας δέχεται παράπονα σχετικά με "λάθος διευθέτηση στοιχήματος", δηλαδή ένα στοίχημα που υποτίθεται ότι θα χαρακτηριζόταν ως κερδισμένο σύμφωνα με το επίσημο αποτέλεσμα, χαρακτηρίστηκε λανθασμένα ως χαμένο;

Εξαπάτησαν τον φίλο μου με τον ίδιο τρόπο και δεν προσέφεραν καμία βοήθεια. Του πρότεινα να υποβάλει καταγγελία, αλλά απορρίφθηκε.

Αγαπητέ/ή slogger,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Το αν μπορούμε να βοηθήσουμε εξαρτάται από τις συγκεκριμένες περιστάσεις της υπόθεσης. Εάν η καταγγελία του φίλου σας εξετάστηκε και στη συνέχεια απορρίφθηκε, φοβάμαι ότι μπορεί να υπάρχουν λίγα που μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε περαιτέρω.

Ωστόσο, εάν υπάρχουν νέα σχετικά γεγονότα ή αποδεικτικά στοιχεία που δεν είχαν ληφθεί υπόψη προηγουμένως, ο φίλος σας μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας και μπορούμε να εξετάσουμε εάν είναι δυνατή η λήψη περαιτέρω μέτρων.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.