Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με μια κατάθεση ₹2500 που πραγματοποίησε στην Parimatch μέσω UPI στις 14 Νοεμβρίου, η οποία δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του ούτε του έχει επιστραφεί μετά από 38 ημέρες. Παρά τις πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη, λαμβάνει μόνο απαντήσεις που αναφέρουν ότι το πρόβλημα είναι "υπό επεξεργασία". Ζητά είτε άμεση πίστωση στον λογαριασμό του είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 48 ωρών.
Parimatch Casino IN - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 5h 19m 40s
Parimatch Casino IN
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, ώστε να μπορέσουν να το διερευνήσουν. Λάβετε υπόψη ότι αυτή μπορεί να είναι μια περίπλοκη διαδικασία και μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως δεν μπορεί να ενεργήσει όσο ο πάροχος πληρωμών το διερευνά.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε κάνει επιτυχημένες καταθέσεις στο παρελθόν;
- Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από την Parimatch σχετικά με την προσπάθεια κατάθεσης, όπως ειδοποίηση μέσω email;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου του έτους, σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο αναμένετε τις απαντήσεις μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 72 ωρών από την υποβολή του, αλλά διατηρούμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν επόμενα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν υπεύθυνο επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 1.000 παράπονα. Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε υπέροχες γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Κύριε, έχω ήδη επιβεβαιώσει από την τράπεζα ότι η πληρωμή των 2500 ρουπιών κατατέθηκε με επιτυχία στο Vedant Travels. Το βιβλιάριο τραπεζικού λογαριασμού για τις 14 Νοεμβρίου 2025 και η απόδειξη πληρωμής upi έχουν ήδη υποβληθεί στο Parimatch. Αλλά μετά από περίπου 40 ημέρες το ζήτημα παραμένει άλυτο. Και έχω κάνει αρκετές επιτυχημένες καταθέσεις κατά καιρούς στο Parimatch. Αλλά αυτή τη φορά αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα που με εκνευρίζει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας Kapilyadav,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Kristina, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Kristina έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Kristina θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Kristina, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Kristina έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Kristina θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη;
- Χρησιμοποιούσατε πάντα την ίδια μέθοδο πληρωμής για να καταθέτετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να δημοσιεύσεις ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό των καταθέσεών σου εδώ σε αυτό το νήμα; Βλέπεις την απόπειρα κατάθεσής σου εκεί, ίσως με την κατάσταση "ακυρωμένη" ή "σε εκκρεμότητα";
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
- Ναι, έκανα επιτυχή ανάληψη 2894 ρουπιών στις 31 Οκτωβρίου 2025, 22:12 (επισυνάπτεται φωτογραφία)
- Ναι, χρησιμοποιώ την ίδια μέθοδο κατάθεσης συνέχεια. Πρόσφατα κατέθεσα 650 ρουπίες στις 22 Δεκεμβρίου 2025, 08:19 (Επισυνάπτεται φωτογραφία)
- Επισυνάπτεται απόδειξη πληρωμής της εφαρμογής UPI ύψους 2500 ρουπιών και τραπεζικό αντίγραφο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Όλη η αλληλογραφία από το Gmail και τον ιστότοπό τους επισυνάπτεται. Παρακαλώ συμπληρώστε το, καθώς υπάρχει καθυστέρηση 2 μηνών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα ήθελα να σας επισημάνω ότι δεν έχω λάβει ακόμη κανένα email που να περιέχει την αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Επιπλέον, φαίνεται ότι δεν επισυνάπτονται σχετικά έγγραφα στο αρχικό σας μήνυμα. Θα μπορούσατε να μου τα προωθήσετε όλα, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kapilyadav,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
