Parimatch Casino IN - Η ανάληψη του παίκτη μπλοκάρεται επανειλημμένα.

Γεια σου CasinoGuru,

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου στο Parimatch περίπου 15 φορές, αφού κάθε προσπάθεια απέτυχε. Η ανάληψή μου μπλοκαρίστηκε και μου έλεγε να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών. Με ξεμπλοκάρουν. Υποβάλλω άλλο ένα αίτημα ανάληψης, η ανάληψη απορρίπτεται και η επιλογή ανάληψης μπλοκαρίστηκε και μου έλεγε να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών. Και όλα αυτά συνεχίζονται. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Οι μέθοδοι κατάθεσής μου:

BinancePay: 5430 ρουπίες

Upi: 200 ρουπίες

Η μέθοδος ανάληψής μου:

Τραπεζική μεταφορά: 8100 ρουπίες

Και υπάρχουν μόνο δύο διαθέσιμες μέθοδοι ανάληψης

1. τραπεζική μεταφορά
2. Icash One

Επικεντρώνονται απλώς στην επίλυση της κατάστασης του αιτήματος και όχι στην επίλυση του προβλήματος του πελάτη.

Θέλω απλώς να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Έπαιξα infinite black jack με side bets - evolution casino.

Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών περίπου 15 φορές περιμένοντας ώρες στην ουρά για την επίλυσή τους. Η υπομονή μου έχει εξαντληθεί.

Γι' αυτό ήρθα εδώ για να κάνω καταγγελία.

Παρακαλώ βοηθήστε με, Casino Guru.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Parimatch Casino IN.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε περάσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο; Ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν να υποβάλετε;
• Έχετε κάνει ανάληψη κερδών από το καζίνο στο παρελθόν;
• Από πότε προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γεια σου Θωμά,

Χαίρομαι πολύ που έλαβα υπόψη μου το παράπονό μου.

Ο λογαριασμός Parimatch που έχω αυτήν τη στιγμή είναι πολύ παλιός, περίπου 4-5 ετών.

1. Ναι, η επαλήθευση λογαριασμού ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Έχω παράσχει την κάρτα aadhaar μου.
2. Ναι, έχω κάνει ανάληψη χρημάτων από την Parimatch αρκετές φορές στο παρελθόν. Έκανα κατάθεση στην Parimatch μετά από 4 έως 6 μήνες αδράνειας, όπως αναφέρθηκε στην αρχική συνομιλία.
3. Από τις 16 Σεπτεμβρίου προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Αυτή τη στιγμή, το συνολικό ποσό που μπορώ να κάνω ανάληψη είναι 13.000 ρουπίες αφού έπαιξα. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη, όπως αναφέρθηκε παραπάνω. Οι καταθέσεις λειτουργούν αρκετά καλά στο Parimatch.

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μίχαλ ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Legendryjay,

Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Parimatch Casino IN να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Parimatch Casino IN,

Μπορείτε παρακαλώ να παράσχετε διευκρινίσεις σχετικά με το γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του, ενώ, φέρεται, οι σχετικοί περιορισμοί από τον λογαριασμό του έχουν αρθεί;

Τι πρέπει να γίνει από την πλευρά σας ώστε ο παίκτης να μπορέσει να λάβει τα κέρδη του;

Εάν υπάρχουν παράγοντες που επηρεάζουν ολόκληρη την κατάσταση και δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, παρακαλώ προωθήστε τους απευθείας σε εμένα στη διεύθυνση [email protected]

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή ομάδα, Michal και Legendryjay

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν έχουμε λάβει ακόμη κανένα αίτημα από τον πελάτη. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ανοίξουμε ένα αίτημα υποστήριξης ή να προχωρήσουμε στην επίλυση του προβλήματος χωρίς άμεση επικοινωνία με τον πελάτη.

Παρακαλούμε τον πελάτη να στείλει το αίτημά του στη διεύθυνση [email protected]

και [email protected]

Η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει στην άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος.

Βεβαιωθείτε ότι το email σας έχει σταλεί σωστά και ελέγξτε τα εισερχόμενά σας (συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας) για τυχόν απαντήσεις από την ομάδα μας.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Parimatch

Γεια σου ομάδα Parimatch,

Έχω στείλει email σχετικά με το πρόβλημα ανάληψής μου πολλές φορές σε αυτό το email. Συνολικά 40+ email (απαντήσεις/αιτήματα). Ξόδεψα τόσο πολύ χρόνο γράφοντας αυτά τα email. Έχασα την υπομονή μου.

Ιστότοπος Parimatch που χρησιμοποίησα: https://parimatchweb.com

E-mail: [email protected]

κωδικός χώρας: +91

κινητό: 9666410798

e-mail: [email protected]

Παρακαλώ χρησιμοποιήστε τα παραπάνω στοιχεία για να βρείτε το αρχείο μου.

Επισυνάπτω την συνομιλία μέσω email μαζί με το αναγνωριστικό παίκτη/λογαριασμού μου. Η ομάδα της Parimatch δημιούργησε περίπου 20+ αιτήματα. Έκλεισαν το αίτημα λέγοντας ότι λύθηκε. Φαίνεται ότι επικεντρώθηκαν πολύ στο κλείσιμο του αιτήματος και όχι στο πρόβλημα. Στην αρχή, η Parimatch ήταν ένα εξαιρετικά αξιόπιστο και φιλικό προς τον πελάτη καζίνο. Δεν ξέρω τι συνέβη ξαφνικά με τις υπηρεσίες σας, ειδικά στην Ινδία. Καθυστερήσεις, απορρίψεις κ.λπ...

ΘΕΛΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ. ΟΣΟ ΚΑΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή ομάδα, Legendryjay και Michal

Ο πελάτης με αναγνωριστικό λογαριασμού 619744041 αντιμετώπισε πρόβλημα κατά την προσπάθεια ανάληψης λόγω της προσωρινής μη διαθεσιμότητας του επιλεγμένου συστήματος ανάληψης. Αυτός ο περιορισμός έχει πλέον αρθεί και ο πελάτης μπορεί να προχωρήσει με την προσπάθεια ανάληψης. Επιπλέον, δεν υπάρχουν άλλα προβλήματα που να σχετίζονται με αυτόν τον λογαριασμό.

Σας ευχαριστώ,

η ομάδα Parimatch σας!

Γεια σου ομάδα Parimatch,

Η ανάληψή μου απορρίφθηκε ξανά χωρίς λόγο. Έχω βαρεθεί όλους εσάς. Σας παρακαλώ να μου δώσετε μια ανάληψη χειροκίνητα μέσω οποιασδήποτε μεθόδου πληρωμής και παρακαλώ κλείστε τον λογαριασμό μου στο Parimatch.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε όλους όσους ασχολήθηκαν με αυτήν την υπόθεση ότι ο παίκτης έχει επισημάνει αυτό το παράπονο ως επιλυμένο χρησιμοποιώντας το ειδικό κουμπί.

Αγαπητέ Legendryjay,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «Επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot : https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν εξαιρετικά πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο