Parimatch Casino IN - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Παρακαλώ λύστε τα προβλήματα που είχα, είχα οικονομικό πρόβλημα, έκαναν απάτη και δεν μου επέστρεψαν τα χρήματά μου, παρακαλώ επιστρέψτε τα στον λογαριασμό μου στην Parimatch ή σε τραπεζικό λογαριασμό.

Επισύναψα επίσης τον κωδικό πρόσβασης του τραπεζικού λογαριασμού: [κρυφό από το Casino Guru]

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη που ζητήσατε να κάνετε ανάληψη στις 15 Ιουνίου;

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο για να ρωτήσετε για τις λεπτομέρειες της πληρωμής σας;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ναι, έκανα ανάληψη πριν από τις 15 Ιουνίου με επιτυχία και το kyc πέρασε επίσης.

Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με τα κέρδη που δεν έχετε λάβει ακόμη; Παρακαλώ στείλτε μου την πιο πρόσφατη επικοινωνία σχετικά με αυτό το ζήτημα στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Παίζω Parimatch live casino, όπου παίζω Fan Tan live casino. Ξέρω ότι έχουν κάνει θραύση. Η εξυπηρέτηση πελατών της Parimatch δεν λύνει προβλήματα και απλώς μιλάει. Μιλάμε με την ομάδα των ειδικών μας, αλλά έχουν περάσει 4 μήνες από το πρόβλημά μου.

δεν έχει λυθεί

Μου μιλάνε μόνο για εμάς, η ομάδα των ειδικών μας κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να λύσει το πρόβλημά σας.

Αγαπητέ Σαχιλπάθαν

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Igor ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ Σαχιλπάθαν,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το Parimatch Casino IN. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Parimatch Casino IN να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό Parimatch Casino IN,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Ναι κύριε, περιμένω να μου επιστραφούν τα χρήματά μου. Αναμένω ότι θα χρειαστεί λιγότερος χρόνος για να επιστραφούν τα χρήματα στο αναγνωριστικό παιχνιδιού μου.

Αγαπητέ Σαχιλπάθαν

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε. Για να σας βοηθήσουμε γρήγορα, παρακαλούμε να μας δώσετε την ταυτότητά σας, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε τα στοιχεία σας στη βάση δεδομένων μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Σαχιλπάθαν,

Το Parimatch Casino ζήτησε το αναγνωριστικό που χρησιμοποιήσατε για την επαλήθευση του λογαριασμού σας στο καζίνο.

Αγαπητό Καζίνο Parimatch,

Ο παίκτης έχει παράσχει την ταυτότητά του, επομένως θα μπορούσατε να ελέγξετε και να επιβεβαιώσετε εάν καταφέρατε να βρείτε τις πληροφορίες που χρειαζόσασταν;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητός

Γκουρού του καζίνο, παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό. Περιμένω την επιστροφή των χρημάτων μου στο πορτοφόλι Parimatch εδώ και 4 μήνες. Παρακαλώ Parimatch λύστε το πρόβλημά μου. Με έχουν μπλοκάρει στο PARIMATCH μέσω email. Επίσης, δεν μπορώ να επικοινωνήσω με την Parimatch. Παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου. Δεν μου δίνουν την 1 κατάθεσή μου, η οποία βρίσκεται σε επεξεργασία από τον τελευταίο 1,5 μήνα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Σαχιλπάθαν,

Δυστυχώς, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του καζίνο σε αυτήν την περίπτωση, δεν έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο. Χωρίς τη συνεργασία του καζίνο, μια διεξοδική έρευνα απλώς δεν είναι εφικτή. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι η λύση που ελπίζατε. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο λόγω ανεπίλυτων παραπόνων μπορεί να τους ενθαρρύνει να αλλάξουν την προσέγγισή τους. Σε περίπτωση που το καζίνο αποφασίσει να συνεργαστεί στο μέλλον, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Δυστυχώς, δεδομένου ότι το Parimatch Casino IN ρυθμίζεται από την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο (CGA) - γνωστή και ως Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο (GCB) - δεν υπάρχει επί του παρόντος επίσημη διαδικασία για την αντιμετώπιση μεμονωμένων παραπόνων παικτών. Η CGA έχει δηλώσει δημόσια ότι δεν έχει την εξουσία να μεσολαβεί σε διαφορές ή να διαιτητεύει μεταξύ παικτών και φορέων εκμετάλλευσης και, ως εκ τούτου, δεν μπορεί να διατάξει αποζημιώσεις ή να παράσχει δεσμευτικές αποφάσεις.

Ωστόσο, η CGA έχει επίσης αναγνωρίσει ότι τα παράπονα των παικτών είναι πολύτιμα για τον εντοπισμό πιθανών παραβιάσεων των υποχρεώσεων αδειοδότησης. Εργάζονται ενεργά για την εφαρμογή μέτρων για την αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση τέτοιων ζητημάτων στο μέλλον. Για αυτόν τον λόγο, αξίζει να υποβάλετε το παράπονό σας μέσω της επίσημης φόρμας επικοινωνίας τους ή στέλνοντας ένα email στη διεύθυνσή τους στη διεύθυνση [email protected] .

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το όνομα του φορέα εκμετάλλευσης του καζίνο στην υποβολή σας, καθώς η παράλειψη αυτών των πληροφοριών ενδέχεται να οδηγήσει στην απόρριψη της καταγγελίας.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες οδηγίες σχετικά με την υποβολή καταγγελιών στις ρυθμιστικές αρχές σε αυτόν τον σύνδεσμο .

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπόρεσα να προσφέρω μια πιο ευνοϊκή λύση σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Ιγκόρ