Parimatch Casino IN - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Εγκεκριμένη Ανάληψη, Μη Πιστωμένη & Λείπει UTR – Parimatch India

Βασικές πληροφορίες για τις διαφορές

Όνομα καζίνο: Parimatch

Τύπος Διαφοράς: Καθυστερημένη / Μη Αναλήψιμη Ανάληψη

​ID παίκτη: [διαγράφηκε]

Αίτημα ανάληψης ₹15000

Ποσό: ₹15000

Μέθοδος Πληρωμής: UPI

Ημερομηνία Αίτησης: 10 Αυγούστου 2026 01:06 π.μ.

Τρέχουσα Κατάσταση Εφαρμογής: Εγκρίθηκε στις 10 Αυγούστου 2026, 11:23 π.μ.

​

Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία σχετικά με ένα ανεπίλυτο αίτημα ανάληψης στην Parimatch που έχει υπερβεί όλα τα τυπικά χρονικά πλαίσια επεξεργασίας SLA.

Στις 10 Αυγούστου 2026, ξεκίνησα μια ανάληψη ₹15.000. Η κατάσταση συναλλαγής μέσα στην εφαρμογή Parimatch επισημάνθηκε γρήγορα ως «Εγκρίθηκε». Ωστόσο, έχουν περάσει περισσότερες από 48 ώρες και η πλατφόρμα δεν έχει παράσχει κανέναν μοναδικό αριθμό αναφοράς συναλλαγής (UTR) ή αριθμό RRN.

Τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στον τραπεζικό μου λογαριασμό, ούτε έχουν επιστραφεί αυτόματα στο υπόλοιπο του πορτοφολιού μου στο Parimatch. Όταν επικοινωνούν με την υποστήριξη πελατών, οι εκπρόσωποι συνήθως κλείνουν τις συνεδρίες συνομιλίας χωρίς να παρέχουν βοήθεια ή να αναφέρουν το πρόβλημα στην οικονομική τους ομάδα.

Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου που μου παραλαμβάνει τα χρήματα και επιβεβαιώνουν ότι χωρίς έγκυρο 12ψήφιο UTR, δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση εισερχόμενης μεταφοράς, γεγονός που υποδεικνύει ότι η πληρωμή δεν αποστέλλεται ποτέ από τον συγκεντρωτή πληρωμών.

Επισυνάπτονται Αποδεικτικά Στοιχεία

Στιγμιότυπο οθόνης του αρχείου καταγραφής ανάληψης που εμφανίζει την κατάσταση «Εγκρίθηκε» χωρίς λεπτομέρειες UTR.

Επίσημο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF που καλύπτει την περίοδο 10 Αυγούστου 2026 έως 11 Αυγούστου 2026, το οποίο αποδεικνύει ότι δεν πιστώθηκαν χρήματα. Κωδικός πρόσβασης σε μορφή pdf τράπεζας [επιμέλεια]

Στιγμιότυπα οθόνης από κλειστές/μη ανταποκρινόμενες ζωντανές συνομιλίες υποστήριξης και από μη απάντηση σε email.

Επιθυμητό Αποτέλεσμα

Άμεση μη αυτόματη συμφωνία λογαριασμών από τη διεύθυνση οικονομικών της Parimatch είτε για την αναγκαστική αποστολή της πληρωμής με έγκυρο UTR είτε για την επιστροφή των ₹15.000 απευθείας στο ενεργό υπόλοιπο του πορτοφολιού μου στο Parimatch.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Rexod1023,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Εντάξει, θα περιμένω μέχρι εκείνη την ημέρα, αλλά δεν μπορείτε να καταλάβετε πόσο αξιολύπητη είναι η υποστήριξη μέσω συνομιλίας. Μερικοί από αυτούς είπαν ότι έχει διεκπεραιωθεί. Σας παρακαλώ να επικοινωνήσετε μαζί τους και να με ενημερώσετε για το utr ή την απόδειξη πληρωμής βάσει της οποίας σημείωσαν την ανάληψη ως εγκεκριμένη.

Χαιρετίσματα,

Σας ευχαριστούμε που μας φέρατε αυτό το θέμα υπόψη.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι υποθέσεις σας με αριθμό εισιτηρίου 123756916 (123747627) έχουν διαβιβαστεί στην Ομάδα Χρέωσής μας για περαιτέρω έλεγχο.

Παρακαλούμε δώστε στην αρμόδια ομάδα λίγο χρόνο για να διερευνήσει τη συναλλαγή. Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε περαιτέρω σχόλια.

Εκτιμούμε την υπομονή και τη συνεργασία σας όσο η αξιολόγηση βρίσκεται σε εξέλιξη.

Χαιρετίσματα,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η συναλλαγή σας με αριθμό εισιτηρίου 123756916 ολοκληρώθηκε με επιτυχία και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό στοιχημάτων σας.

Παρακαλούμε ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού στοιχημάτων σας και το ιστορικό συναλλαγών σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Ναι, ευχαριστώ Parimatch και τον γκουρού του καζίνο για αυτήν την ενημέρωση και μην κλείσετε το αίτημα μέχρι να λάβω αυτήν την ανάληψη. Έχω ξεκινήσει ξανά την ανάληψη. Ας δούμε, θα ενημερώσω μόλις λάβω την ανάληψη. Ευχαριστώ Parimatch και τον γκουρού του καζίνο μέχρι τώρα.

Έλαβα την ανάληψη. Δεν ξέρω, γκουρού του καζίνο πώς μπορώ να σας ευχαριστήσω, αλλά πραγματικά ευχαριστώ και ευχαριστώ την Parimatch.. τώρα έχω απορρίψει την κατάθεση των 1190rs. Η Parimatch μου έδωσε προθεσμία 7 ημερών, το σέβομαι. Θα περιμένω τις 7 ημέρες. Θα ήταν καλύτερο να το κρατήσω ενεργό και θα επικοινωνήσω μαζί σας. Προς το παρόν, ναι, το πρόβλημά μου λύθηκε με 5 αστέρια και για τα δύο μέρη. Θα βαθμολογήσω την Parimatch με 5 αστέρια και τον γκουρού του καζίνο με 5 αστέρια στο Trust Pilot.

Γεια σας Parimatch, έκανα κατάθεση 10000 RS σήμερα και ήταν επιτυχής, αλλά δεν εμφανίστηκε στην εφαρμογή και η υποστήριξη μου είπε ότι χρειάστηκαν έως και 5 ώρες και θα εμφανιστούν. Θα επισυνάψω στιγμιότυπο οθόνης που επιβεβαιώνει ότι η πληρωμή ήταν επιτυχής, αλλά ακόμα δεν εμφανίστηκε. Επισυνάπτω το στιγμιότυπο οθόνης συνομιλίας και την απόδειξη επιβεβαίωσης πληρωμής. Παρακαλώ εξετάστε το επειγόντως. Πρέπει να τοποθετήσω στοιχήματα.

Χαιρετίσματα,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η κατάθεσή σας ύψους 10.000 INR που πραγματοποιήσατε στις 19/08/2026 δεν πιστώθηκε με επιτυχία στον λογαριασμό στοιχημάτων σας στις 20/08/2026.

Παρακαλούμε περιμένετε έως και 3 εργάσιμες ημέρες, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών, για να επεξεργαστούν οι πάροχοι πληρωμών την αυτόματη αντιστροφή των χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Εάν δεν λάβετε τα χρήματα μετά την πάροδο του χρονικού πλαισίου των 3 εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε να μας προσκομίσετε ένα ενημερωμένο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που να καλύπτει την αντίστοιχη περίοδο μέχρι την τρέχουσα ημερομηνία. Αυτό θα μας επιτρέψει να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας όσο ολοκληρώνεται το τυπικό χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας.

Δεν μπορώ να κοινοποιήσω εδώ το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού μου; Μπορείτε παρακαλώ να μου δώσετε τη διεύθυνση email στην οποία μπορώ να κοινοποιήσω το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού;

Περιμένω την απάντησή σας Parimatch

Μπορείτε να στείλετε το ζητούμενο έγγραφο στη διεύθυνση email υποστήριξης: [email protected] .

Μόλις λάβουμε το έγγραφο, θα προχωρήσουμε στην απαραίτητη αξιολόγηση και θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα.

Αγαπητέ Rexod1023,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.

Έλαβα την ανάληψή μου και σας ευχαριστώ παιδιά γι' αυτό, αλλά αυτή τη στιγμή η κατάθεσή μου εκκρεμεί και η Parimatch εργάζεται πάνω σε αυτό, όπως μπορείτε να δείτε στην παραπάνω συνομιλία, μόνο σε αυτήν την περίπτωση, άρα εργάζονται πάνω σε αυτό. Θα ήταν υπέροχο να το κρατήσετε ανοιχτό μέχρι τότε.

Γεια σου Parimatch

Δεν έχω λάβει ακόμη την κατάθεσή μου στον λογαριασμό μου. Παρακαλώ ελέγξτε την επειγόντως, καθώς έχουν περάσει ήδη 8 ημέρες από την υποβολή του αιτήματος, αλλά δεν έχει ληφθεί ακόμη καμία απόφαση, όπως σας έχει υποδειχθεί, για την κοινοποίηση της τραπεζικής κατάστασης. Έχω κοινοποιήσει και την τραπεζική κατάσταση και ο κωδικός πρόσβασης είναι RAHU3012. Παρακαλώ ελέγξτε την επειγόντως.

Γιατί το λύσατε αυτό χωρίς καμία λύση, παρακαλώ κρατήστε το ενεργό μην το επισημάνετε ως λυμένο, δεν λαμβάνω χρήματα.

Χαιρετίσματα,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι η συναλλαγή σας με αριθμό εισιτηρίου 126058289 (127271933) ολοκληρώθηκε με επιτυχία και τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό στοιχημάτων σας.

Ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας και το ιστορικό συναλλαγών για να επιβεβαιώσετε το πιστωμένο ποσό.

Σας ευχαριστώ πολύ, Parimatch, και ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο για αυτήν την εξαιρετική πλατφόρμα.

Αγαπητό Καζίνο Parimatch,

Σας ευχαριστούμε που γίνατε μέλος και που επιλύσατε τα προβλήματα ανάληψης και κατάθεσης του παίκτη. Εκτιμούμε τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Rexod1023,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Casino.Guru