ParamigoBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει παγώσει μετά από διαφωνία ανάληψης.

Έκανα ανάληψη σε αυτό το καζίνο και ενημερώθηκα ότι η ανάληψη είχε ολοκληρωθεί, αλλά η αντίστοιχη κατάθεση σε εικονικό νόμισμα δεν υπήρχε.

Έτσι επικοινώνησα μαζί τους και πάγωσαν τον λογαριασμό μου.

Το καζίνο ισχυρίζεται ότι υπήρξε παραβίαση των όρων και προϋποθέσεών του, αλλά δεν έχει προσκομίσει κανένα αποδεικτικό στοιχείο.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;

Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;

Παρακαλώ ζητήστε από το καζίνο να σας στείλει ολόκληρο το ιστορικό παιχνιδιών σε μορφή Excel από τη στιγμή που ενεργοποιήσατε το τελευταίο σας μπόνους μέχρι τη στιγμή που υποβάλατε το αίτημα ανάληψής σας και στη συνέχεια προωθήστε το σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Το KYC έχει ολοκληρωθεί.

Δεδομένου ότι το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε πριν από αρκετό καιρό, δεν υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα.

Δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επομένως καλέστε τον εκπρόσωπο του καζίνο και ζητήστε του να σας παράσχει το ιστορικό και τους λόγους της ανάληψης.

Αγαπητέ Παίκτη!

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για την κατάστασή σας. Καταλαβαίνουμε πόσο δυσάρεστο είναι να αντιμετωπίζουμε δέσμευση λογαριασμού και έλλειψη σαφών εξηγήσεων.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, το κλείδωμα λογαριασμών και η δέσμευση κεφαλαίων μπορεί πράγματι να σχετίζονται με την επαλήθευση της συμμόρφωσης με τους εσωτερικούς όρους και προϋποθέσεις της πλατφόρμας. Δυστυχώς, η εταιρεία ενδέχεται να μην αποκαλύπτει πάντα όλες τις λεπτομέρειες για λόγους ασφάλειας και απορρήτου.

Εάν πιστεύετε ότι έχει γίνει κάποιο λάθος ή παρεξήγηση, σας συνιστούμε να στείλετε ένα επίσημο μήνυμα επικοινωνίας στην ομάδα υποστήριξης ζητώντας πιο λεπτομερείς πληροφορίες και, ει δυνατόν, υποστηρικτικά έγγραφα.

Ελπίζουμε ειλικρινά ότι η περίπτωσή σας θα επιλυθεί το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Ειλικρινά,

Ομάδα Paramigobet

Τουλάχιστον, πρόκειται για επίσημη καταγγελία.

Κατανοείτε ότι η μη αποκάλυψη των λεπτομερειών θα μπορούσε να οδηγήσει σε σημαντικά αρνητικά σχόλια, πρόστιμα, ακόμη και σε ανάκληση άδειας;

Για τι πράγμα μιλάς;

Νομίζεις ότι υπάρχει κάποιο αρχείο από πριν από περισσότερο από ένα μήνα;

Γιατί δεν επικοινωνήσατε μαζί μας νωρίτερα;

Είναι πολύ αργά πια, και είναι δύσκολο να προετοιμαστείς.

Είναι σύνηθες τα κρυπτονομίσματα να έχουν διαφορετικές διευθύνσεις για καταθέσεις και αναλήψεις.

Αυτό είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης που αποδεικνύει ότι η διεύθυνση ανάληψης μου ανήκει.

Χρησιμοποιώ το Bybit ως πορτοφόλι μου και, επειδή το Bybit λειτουργεί ως πράκτορας για καταθέσεις στο καζίνο, η διεύθυνση κατάθεσης ποικίλλει κάθε φορά.

Είναι αδύνατο να υποβάλετε το ιστορικό συναλλαγών επειδή το καζίνο το ζήτησε πολύ αργά.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο ParamigoBet,

Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας και που παρείχατε βοήθεια στον παίκτη.

Αγαπητέ παίκτη,

Επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμών σας και ζητήστε τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής σας. Αυτό το βήμα είναι κρίσιμο για να επιβεβαιώσετε ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος του κρυπτονομίσματος που χρησιμοποιείται για την κατάθεση χρημάτων σε αυτό το καζίνο.

Ο πάροχος δεν προσφέρει τέτοια υπηρεσία.

Τι απαιτείται και ποια έγγραφα έχουν ήδη λήξει και δεν μπορούν να υποβληθούν;

Αυτό πρέπει πρώτα να διευκρινιστεί.

Προς το παρόν, δεν υπάρχουν άλλα έγγραφα που μπορούν να υποβληθούν εκτός από αυτά που αναφέρονται παραπάνω.

Η τελευταία φορά που έκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο ήταν πριν από περίπου δύο ή τρεις μήνες.

Δεν έχει απομείνει κανένα αρχείο γι' αυτό, επομένως δεν μπορώ να το υποβάλω.

Γιατί δεν ζητήσατε τα έγγραφα όταν ζήτησα ανάληψη;

Δεν νομίζετε ότι είναι άδικο να τα ζητάμε αφού έχει παρέλθει η προθεσμία;

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο υποχρεούται να ελέγξει εάν είστε ο κάτοχος όλων των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται για την κατάθεση χρημάτων στην πλατφόρμα του. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του παρόχου πληρωμών σας για να στείλετε τα αρχεία κατάθεσης που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Το αίτημα υποβλήθηκε πολύ αργά.

Η περίοδος διατήρησης των αρχείων πληρωμών έχει ήδη λήξει.

Γιατί δεν υποβάλατε το αίτημα αμέσως μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης;

Όπως έχω ήδη αναφέρει στις προηγούμενες απαντήσεις μου, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του παρόχου πληρωμών σας και να τους ζητήσετε συγκεκριμένα να εκδώσουν οποιαδήποτε επιστολή επιβεβαίωσης ή δήλωση που να αποδεικνύει ότι:

• είστε ο κάτοχος του λογαριασμού Bybit που χρησιμοποιήσατε τόσο για καταθέσεις όσο και για αναλήψεις,
• και ότι οι συναλλαγές που πραγματοποιήσατε προς/από το καζίνο ανήκουν στον λογαριασμό σας (ακόμα κι αν οι διευθύνσεις διαφέρουν).

Εάν ο πάροχός σας επιβεβαιώσει εγγράφως ότι δεν είναι δυνατή η ανάκτηση παλαιότερων αρχείων, παρακαλούμε κοινοποιήστε και αυτήν την επιβεβαίωση σε εμάς. Αυτό θα μας βοηθήσει στην επικοινωνία μας με το καζίνο.

Η Bybit δεν προσφέρει τέτοιες υπηρεσίες.

Δεν θέλουμε να κάνουμε παράλογα αιτήματα και να βλάψουμε τη σχέση μας.

Έχει περάσει αρκετός χρόνος από την κατάθεση και την ανάληψη, επομένως οι πληροφορίες έχουν χαθεί και δεν μπορούν να παρασχεθούν.

Επιπλέον, η Bybit δεν είναι σε θέση να παρέχει τέτοιες πληροφορίες σε καζίνο ή ομίλους καζίνο.

＞Το Bybit δεν συνδέεται με το CasinoGuru ή το ParamigoBet και δεν έχουμε καμία πρόθεση να απαντήσουμε σε κανένα αίτημα.

＞Από την άποψη της προστασίας των προσωπικών δεδομένων, απορρίπτουμε παλιές πληροφορίες.

Έχω ελέγξει τη διεπαφή του πορτοφολιού Bybit με τους συναδέλφους μου και είναι δυνατή η εξαγωγή δεδομένων για περίοδο έως και 1 έτους. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να λάβετε το ιστορικό συναλλαγών σας. Λάβετε υπόψη ότι η εξαγωγή παλαιότερων δεδομένων μπορεί να διαρκέσει από μία έως τρεις ημέρες, επομένως ενδέχεται να χρειαστεί λίγη υπομονή.

Εξαγωγή δεδομένων (Μόνο για τον ιστό—Δεν είναι διαθέσιμο στην εφαρμογή για κινητά)

Εξαγωγή Δεδομένων Λογαριασμού & Καταστάσεων

• Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός → Απόδειξη Λογαριασμού ή επισκεφθείτε την ενότητα Εξαγωγή Δεδομένων .
• Μπορείτε να εξαγάγετε:
• Δηλώσεις Χρηματοδότησης & Ενοποιημένου Λογαριασμού Συναλλαγών—μηνιαία ή προσαρμοσμένα εύρη ημερομηνιών.
• Αρχεία καταγραφής συναλλαγών, ιστορικό παραγγελιών και καταστάσεις λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των δευτερευόντων λογαριασμών. Bybit
• Όρια Χρονικού Εύρους:
• Μέγιστο 12 μήνες ανά εξαγωγή.
• Μπορείτε να καλύψετε περισσότερο από ένα έτος εξάγοντας σε πολλαπλές παρτίδες (π.χ., δύο εξαγωγές 12 μηνών). Bybit
• Διαθεσιμότητα & Λήψεις:
• Χρειάζονται 1–3 ημέρες για να δημιουργηθεί η εξαγωγή.
• Μόλις είστε έτοιμοι, θα δείτε ένα κουμπί «Λήψη» και θα λάβετε ένα email. Ο σύνδεσμος λήψης ισχύει για 7 ημέρες. Bybit

Εξαγωγή Συγκεκριμένων Ιστορικών (Spot, Παράγωγα, Χρηματοδότηση)

Μπορείτε επίσης να εξαγάγετε προσαρμοσμένα αρχεία CSV μέσω της διαδρομής Στοιχεία ενεργητικού → Λογαριασμός χρηματοδότησης → Ιστορικό → Εξαγωγή ή μέσω της σελίδας Εξαγωγή δεδομένων για:

• Ιστορικό συναλλαγών spot (μέσω Εντολών → Ιστορικό συναλλαγών spot).
• Παράγωγα Κλειστά Κέρδη και Ζημίες (USDT Perp, Αντίστροφα Συμβόλαια Μελλοντικής Εκπλήρωσης, Αντίστροφα Συμβόλαια Μελλοντικής Εκπλήρωσης).
• Ιστορικό λογαριασμού χρηματοδότησης, Αντιγραφή ιστορικού συναλλαγών κ.λπ. support.cryptact.com Bybit

Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στο εγχειρίδιο και εξαγάγετε το ιστορικό που μπορείτε να στείλετε στο καζίνο για να επαληθεύσετε τις πληρωμές σας.

Δεν μπορώ να το κάνω αυτό με τον λογαριασμό μου.

Γιατί πιστεύεις τις πληροφορίες στη διεπαφή χωρίς αμφιβολία;

Δεν καταλαβαίνετε ότι υπάρχουν μέθοδοι που είναι δυνατές και μέθοδοι που δεν είναι δυνατές ανάλογα με την κατάταξη του λογαριασμού σας;

Από την αρχή έλεγα ότι είναι αδύνατο.

Παρακαλώ μην χάνετε άλλο χρόνο.

Ο εκπρόσωπος του καζίνο δεν έχει κάνει καμία δήλωση.

Κανονικά, θα έπρεπε να τους ενημερώσουμε ότι είναι αδύνατο να προετοιμάσουν ένα ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων για το καζίνο και να απαιτήσουμε απάντηση, αλλά επειδή συνεργαστήκατε για να καθυστερήσουμε, δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση.

> Αγαπητέ εκπρόσωπο της Casino Guru:

>Ο λογαριασμός αυτού του χρήστη δεν διαθέτει λειτουργία εξαγωγής ιστορικού.

>Επιπλέον, επειδή το ιστορικό έχει ήδη διαγραφεί, δεν είναι δυνατή η εξαγωγή του ιστορικού ακόμη και χρησιμοποιώντας τη λειτουργία εξαγωγής.

>Η εξαγωγή είναι δυνατή μόνο εάν το ιστορικό δεν έχει διαγραφεί.

>Αυτός ο χρήστης έχει ρυθμίσει τον λογαριασμό του να διαγράφει τακτικά το ιστορικό, επομένως δεν είναι δυνατή η εξαγωγή παλιού ιστορικού.

>Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Πριν από δύο εβδομάδες, απαντήσαμε επίσημα ότι δεν μπορούμε να υποβάλουμε τα αρχεία επειδή το αίτημα υποβλήθηκε πολύ αργά.

Γιατί δεν ζήτησες απάντηση από το καζίνο εκείνη τη στιγμή;

Φαίνεται ότι ο εκπρόσωπος της ομάδας καζίνο είναι επίσης μπερδεμένος, οπότε ας συνοψίσω την κατάσταση.

Η τελευταία κατάθεση που έγινε σε αυτό το καζίνο ήταν στις 27 Ιουνίου.

Επιπλέον, το αίτημα ανάκλησης υποβλήθηκε στις 30 Ιουνίου.

Εάν το καζίνο είχε ζητήσει επίσημα το ιστορικό καταθέσεων ως μέρος του KYC σε εκείνο το σημείο, θα ήταν δυνατό να το υποβάλει.

Ωστόσο, το καζίνο δεν ζήτησε το ιστορικό παρά μόνο ένα μήνα μετά την απόρριψη της ανάληψης και την υποβολή καταγγελίας.

Δεν είχα λάβει ποτέ τέτοιο αίτημα μέσω email από το καζίνο πριν.

Φυσικά, ο χρόνος ήταν πολύ αργά και το ιστορικό είχε ήδη διαγραφεί, καθιστώντας αδύνατη την εξαγωγή των δεδομένων.

Δεδομένου ότι η αιτία ήταν η καθυστερημένη απάντηση του καζίνο, η ευθύνη βαρύνει το καζίνο.

Δεν είναι σωστό αυτό;

Αρχικά, ρωτήστε γιατί το καζίνο δεν ζήτησε το ιστορικό για πάνω από ένα μήνα.

Ακόμα και αυτή η καταγγελία κανονικά θα έκλεινε εάν δεν υπήρχε απάντηση εντός δύο εβδομάδων.

Αυτό το καζίνο αγνοεί τις απαντήσεις για πάνω από ένα μήνα, ακόμη και πριν από την υποβολή της καταγγελίας.

«Εάν το καζίνο παράσχει μια σωστή απάντηση, η Bybit θα διεξάγει ειδική έρευνα για το ιστορικό».

Ζήτησα από την Bybit να ετοιμάσει ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων τριών μηνών.

Το προώθησα μέσω email.

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν έχετε στείλει και το αρχείο CSV με τις συναλλαγές σας στο καζίνο;

Λάβετε υπόψη ότι το ιστορικό που παρείχατε ξεκινά στις 28 Μαΐου, αλλά σύμφωνα με τα αρχεία σας, η παλαιότερη κατάθεσή σας στο καζίνο έγινε στις 17 Μαΐου.

Δεν το έστειλα στο καζίνο. Παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας με το καζίνο.

Οποιοδήποτε παλαιότερο ιστορικό δεν είναι πλέον διαθέσιμο, καθώς η περίοδος διατήρησης του λογαριασμού μου είναι μόνο τρεις μήνες.

Θα το πω ξανά: αυτό το ζήτημα προέκυψε επειδή το καζίνο δεν το ζήτησε άμεσα.

Δεν είμαι υπεύθυνος/η.

Γιατί το καζίνο είναι σιωπηλό εδώ και σχεδόν ένα μήνα;

Δεν έχουν απαντήσει στις ερωτήσεις του Bybit ή στις δικές μου.

Γιατί βοηθάς το καζίνο να καθυστερήσει;

Σας ευχαριστώ πολύ, andandjonnyx, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Επιτρέψτε μου να συνοψίσω την κατάσταση.

Από την αρχή κιόλας, τόσο εγώ όσο και ο Bybit αναρωτιόμασταν συνεχώς: «Γιατί το καζίνο δεν ζήτησε το ιστορικό συναλλαγών αμέσως μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης;»

Το αίτημα ανάκλησης υποβλήθηκε στις 30 Ιουνίου.

Ωστόσο, το καζίνο δεν ζήτησε το ιστορικό συναλλαγών μέσω email αμέσως μετά. Αντίθετα, συνέχισε να αρνείται την ανάληψη και ζήτησε το ιστορικό μόνο μετά την υποβολή καταγγελίας.

Αυτό είναι εξαιρετικά αφύσικο.

Το ιστορικό συναλλαγών της Bybit περιλαμβάνει συναλλαγές με άλλες εταιρείες, επομένως δεν μπορεί να εκδοθεί χωρίς νόμιμο λόγο.

Γι' αυτό ζητάμε επίμονα τον λόγο, αλλά το καζίνο αρνείται να δώσει απάντηση.

Γεια σου andandjonnyx , χαίρομαι που σε γνώρισα!

Ονομάζομαι Matej και πριν δημοσιεύσω αυτό το μήνυμα, διάβασα προσεκτικά ολόκληρο το νήμα καταγγελίας. Έλεγξα κάθε αρχείο που ανέβηκε ως αποδεικτικό στοιχείο και δυστυχώς ήρθα φέρνοντας άσχημα νέα.

Από την αρχή κιόλας, τόσο εγώ όσο και ο Bybit αναρωτιόμασταν συνεχώς: «Γιατί το καζίνο δεν ζήτησε το ιστορικό συναλλαγών αμέσως μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης;» Το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε στις 30 Ιουνίου. Ωστόσο, το καζίνο δεν ζήτησε το ιστορικό συναλλαγών μέσω email αμέσως μετά. Αντίθετα, συνέχισε να αρνείται την ανάληψη και ζήτησε το ιστορικό μόνο μετά την υποβολή καταγγελίας. Αυτό είναι εξαιρετικά αφύσικο.

Αυτό προέρχεται απευθείας από τη σελίδα KYC του καζίνο και αποτελεί μέρος των όρων που έχετε συμφωνήσει κατά την εγγραφή σας στον λογαριασμό:

«Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, να ζητήσει οποιοδήποτε έγγραφο KYC που κρίνει απαραίτητο για τον προσδιορισμό της ταυτότητας και της τοποθεσίας ενός χρήστη στο paramigo.bet. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε την υπηρεσία, την πληρωμή ή την ανάληψη μέχρι να προσδιοριστεί επαρκώς η ταυτότητα ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο κατά την αποκλειστική μας κρίση βάσει του νομικού πλαισίου. »

Παρακάτω στη σελίδα αναφέρονται τρεις τύποι επαλήθευσης KYC που εφαρμόζει το καζίνο, ανάλογα με την περίπτωση. Είναι πολύ πιθανό μετά από αρκετές απορριφθείσες αναλήψεις και αφού έχετε ανοίξει την καταγγελία εδώ, να έχουν αλλάξει τον τύπο επαλήθευσης για ένα υψηλότερο επίπεδο και ενδεχομένως να απαιτούνται περισσότερες πληροφορίες. Μερικές φορές οι παίκτες κάνουν ελέγχους trip με βάση τη δραστηριότητά τους, άλλες φορές πρόκειται για τυχαίο έλεγχο ή για εντολή που προέρχεται από κάποια αρχή.

Σε κάθε περίπτωση, το καζίνο έχει το δικαίωμα να ζητήσει προσωπικά στοιχεία, αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης, πηγής πλούτου και ιδιοκτησίας των μεθόδων κατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Αυτό δεν είναι κάτι το ασυνήθιστο ή ανήκουστο.

Το ιστορικό συναλλαγών της Bybit περιλαμβάνει συναλλαγές με άλλες εταιρείες, επομένως δεν μπορεί να εκδοθεί χωρίς νόμιμο λόγο. Γι' αυτό ζητάμε επίμονα τον λόγο, αλλά το καζίνο αρνείται να δώσει απάντηση.

Δεν είμαι σίγουρος για αυτήν τη δήλωση. Το καζίνο ζητά το προσωπικό σας ιστορικό συναλλαγών, όχι το εμπορικό ιστορικό συναλλαγών της Bybit. Ωστόσο, με τα παραπάνω να αναφέρω τον κύριο λόγο για τον οποίο προέκυψε αυτό το ζήτημα:

>Η εξαγωγή είναι δυνατή μόνο εάν το ιστορικό δεν έχει διαγραφεί.

>Αυτός ο χρήστης έχει ρυθμίσει τον λογαριασμό του να διαγράφει τακτικά το ιστορικό, επομένως δεν είναι δυνατή η εξαγωγή παλιού ιστορικού.

Τώρα, αν μη τι άλλο, αυτό είναι εξαιρετικά αφύσικο. Μέχρι στιγμής, δεν έχω δει ποτέ κανέναν να διαγράφει σκόπιμα το ιστορικό συναλλαγών του. Ειδικά στην κοινότητα των τυχερών παιχνιδιών, όπου η απόδειξη πλούτου και η απόδειξη ιδιοκτησίας μεθόδου πληρωμής είναι ένα συνηθισμένο αίτημα από τα καζίνο για την επιτυχή ολοκλήρωση των ελέγχων KYC και AML. Αυτός είναι επίσης ένας λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να επαληθεύσετε τον εαυτό σας και να αποδεσμεύσετε τα χρήματα από το καζίνο. Εξαιτίας αυτού, η παραπάνω διαφωνία έχει φτάσει σε αδιέξοδο - δεν μπορείτε να προσκομίσετε την απόδειξη κατάθεσης, επομένως το καζίνο δεν μπορεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC/AML και να αποδεσμεύσει τα χρήματα. Το καζίνο δεν μπορεί να παραλείψει αυτό το βήμα, καθώς η διαδικασία επαλήθευσης δίνεται από τον κυβερνητικό φορέα ή/και τις νομικές αρχές και πρέπει να τηρείται επιστολικά. Δεν μπορείτε να προσκομίσετε την απαιτούμενη δήλωση μεθόδου πληρωμής επειδή έχετε διαγράψει το ιστορικό και φαίνεται ότι ο πάροχος πληρωμών δεν είναι επίσης πρόθυμος (ή αδύναμος) να συνεργαστεί.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα στο μέλλον, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ώστε να μην διαγράφεται το ιστορικό πληρωμών ή να αλλάξετε εντελώς τον πάροχο πληρωμών.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του andandjonnyx . Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση άλλη μια ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Ο παίκτης μπόρεσε να λάβει το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις παρασχεθούν στο καζίνο όλα τα έγγραφα που ζητούνται από το καζίνο για να περάσει η διαδικασία επαλήθευσης KYC.

Έχω ήδη υποβάλει τη φόρμα, αλλά το καζίνο συνεχίζει να αγνοεί τα email μου και τη ζωντανή συνομιλία μου, καθώς και την επικοινωνία με την Υπηρεσία Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών.

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση. Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το Καζίνο ParamigoBet και θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση σε αυτό το νήμα, αν έχω νέα τους. Παρακαλώ ενημερώστε με αν τυχόν λάβετε απάντηση πριν από εμένα. Ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Όπως αναμενόταν, το καζίνο έχει ήδη φύγει και ο ισχυρισμός ότι απαιτούνταν KYC ήταν ψέμα για να κερδηθεί χρόνος.

Το πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων, η Υπηρεσία Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών και η αστυνομία το γνώριζαν αυτό, γι' αυτό και έδωσαν εντολή να καλέσουν τους εκπροσώπους των καζίνο.

Ωστόσο, είναι πολύ ατυχές το γεγονός ότι το Casino Guru συνέχισε να αγνοεί αυτές τις οδηγίες και τελικά συνέβαλε στην απόδραση του καζίνο.

Αγαπητέ andandjonnyx, πρώτα απ' όλα Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι δεν ήταν το Casino Guru που δεν μπόρεσε να παράσχει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά για να περάσει το KYC για πάνω από αρκετές εβδομάδες.

Δεύτερον, το καζίνο δεν «πέταξε» πουθενά. Λειτουργούν ακόμα, εξακολουθούν να έχουν άδεια από την Anjouan και η αστυνομία και οι αρχές τυχερών παιχνιδιών σίγουρα έχουν περισσότερες επιλογές για να επικοινωνήσουν με τον φορέα εκμετάλλευσης από εμάς, εάν κριθεί απαραίτητο. Το Casino Guru δεν είναι υπηρεσία επιβολής του νόμου, επομένως εάν ο εκπρόσωπος σταματήσει να απαντά, δεν έχουμε νομική ισχύ. Παρόλο που ζήτησα από την ομάδα συνεργατών μας να επικοινωνήσει μαζί τους και να δούμε αν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διαμεσολάβηση. Γι' αυτό πρόσθεσα μερικές ημέρες επιπλέον στο χρονόμετρο, σε περίπτωση που δεν ελέγξουν τα μηνύματά τους το Σαββατοκύριακο.

Τέλος, αν θεωρείτε ανεπαρκή τη δωρεάν υπηρεσία μας, θα ήθελα να επισημάνω ότι υπάρχουν αρκετοί άλλοι αξιοσέβαστοι διαμεσολαβητές που μπορεί να είναι σε θέση να σας προσφέρουν υπηρεσίες που σας ταιριάζουν περισσότερο.

Ναι, η αστυνομία και οι αρχές τυχερών παιχνιδιών προσπαθούν να επικοινωνήσουν με το καζίνο, αλλά δεν τα καταφέρνουν.

Είπαν ότι οι χειριστές είχαν ήδη φύγει και ότι ο χώρος πιθανότατα είχε εγκαταλειφθεί.

Λένε ότι το ίδιο το αίτημα KYC ήταν ένα ψέμα που χρησιμοποιήθηκε για να κερδίσουν χρόνο και ότι είχαν λάβει οδηγίες από την αστυνομία και τις αρχές τυχερών παιχνιδιών, οι οποίες το υποψιάζονταν, οπότε έπρεπε να δώσουν προτεραιότητα σε αυτές.

Ισχυρίζεστε ότι το καζίνο δεν βρίσκεται υπό διωγμό, αλλά αν ναι, γιατί ούτε η αστυνομία ούτε οι αρχές τυχερών παιχνιδιών δεν έχουν καταφέρει να επικοινωνήσουν με αυτό το καζίνο για πάνω από ένα μήνα;

Γιατί δεν είμαι μόνο εγώ, αλλά όλοι οι παίκτες, που δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη και να κάνουν ανάληψη των χρημάτων τους;

Η ύπαρξη ενός ιστότοπου καζίνο ή το γεγονός ότι έχει λάβει προηγουμένως άδεια δεν αποτελεί λόγο για τον οποίο οι φορείς εκμετάλλευσης δεν το έσκασαν στη μέση της νύχτας.

Υπάρχουν ήδη πολλές ιστοσελίδες καζίνο εκεί έξω που αγνοούν εντελώς τους χρήστες και επιτρέπουν μόνο καταθέσεις, καθώς και άδειες που θα σας χορηγήσουν άδεια εάν πληρώσετε χρήματα και υποστηρίξετε άνευ όρων τα καζίνο.

https://jp.casino.guru/bitzamo-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage

Για παράδειγμα, αυτό το καζίνο διαθέτει επίσης άδεια Anjouan και, παρόλο που ο ίδιος ο ιστότοπος υπάρχει, είναι δυνατές μόνο καταθέσεις και δεν είναι όλοι οι χρήστες σε θέση να κάνουν ανάληψη.

Η άδεια συνεχίζει επίσης να αγνοεί τα παράπονα όλων των χρηστών.

Συγκεκριμένα, εσείς, που εξετάζετε διάφορες άδειες, θα πρέπει να γνωρίζετε καλύτερα από εμένα ότι η άδεια Anjouan είναι μια άδεια χωρίς νόημα.

Μία από τις λειτουργίες αυτού του ιστότοπου είναι να ελέγχει και να αξιολογεί αυτούς τους ιστότοπους.

Μία από τις λειτουργίες αυτού του ιστότοπου είναι να ελέγχει και να αξιολογεί αυτούς τους ιστότοπους.

Εξετάζουμε τους ιστότοπους, αλλά είναι ανθρωπίνως αδύνατο να δημιουργήσετε λογαριασμούς, να παίξετε τυχερά παιχνίδια και να προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη σε όλους, καθώς αυτό θα απαιτούσε τεράστια χρηματικά ποσά, δοκιμαστές και χρόνο. Ειδικά επειδή ανοίγουν καθημερινά νέα καζίνο. Δεν μπορούμε να παρακολουθούμε κάθε καζίνο ξεχωριστά. Μπορούμε να παρέχουμε μόνο όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούμε, αλλά τελικά εξαρτάται από τους παίκτες να αποφασίσουν σε ποιο καζίνο είναι ασφαλές να παίξουν.

Εφόσον είστε επαγγελματίας, γνωρίζετε ήδη την αξία της άδειας Anjouan και βλέπετε ότι αυτό το καζίνο έχει βαθμολογία κάτω από 8 βαθμούς, δεν μπορείτε να κατηγορήσετε το Casino Guru για την απώλεια χρημάτων. Ειδικά γνωρίζοντας τις φερόμενες έρευνες από την αστυνομία και τις αρχές τυχερών παιχνιδιών. Είμαστε εδώ για να ενημερώνουμε και να παρέχουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν είμαστε παντοδύναμοι και το να μας κατηγορείτε για τις αποφάσεις σας δεν θα αλλάξει τίποτα.

Και θα ήθελα επίσης να επισημάνω το γεγονός ότι εσείς ο ίδιος ήσασταν ο λόγος για τον οποίο αυτή η καταγγελία κατέληξε να απορριφθεί εξαρχής - αδυναμία προσκόμισης αποδεικτικού πληρωμής για τις προηγούμενες καταθέσεις. Ως επαγγελματίας, γνωρίζετε ότι το καζίνο μπορεί να ζητήσει αποδεικτικό κατάθεσης από πριν από περισσότερους από τρεις μήνες. Είμαι επίσης βέβαιος ότι γνωρίζετε ότι κάθε νόμιμος πάροχος πληρωμών υποχρεούται από το νόμο να αποθηκεύει τα αρχεία πληρωμών για τουλάχιστον 5 χρόνια (ανάλογα με τη δικαιοδοσία), επομένως είχατε την ευκαιρία να τα παρέχετε ενώ το καζίνο εξακολουθούσε να επικοινωνεί.

Τέλος, εάν έχετε οποιαδήποτε στοιχεία ή αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν τις δηλώσεις σας σχετικά με την εγκατάλειψη ή την έρευνα του καζίνο, παρακαλούμε να τα παράσχετε και θα διασφαλίσω ότι η αξιολόγησή μας θα αντικατοπτρίζει αυτές τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.

Λέτε «όλοι οι νόμιμοι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών» αλλά δεν γνωρίζετε ότι οι νόμοι διαφέρουν από χώρα σε χώρα;

Τουλάχιστον στις χώρες που γνωρίζω, δεν υπάρχει νόμος που να αναφέρει πέντε χρόνια.

Για ποια νομοθεσία χώρας μιλάς;

Επιπλέον, οι πληροφορίες που πρέπει να αποθηκεύονται για πέντε χρόνια ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα και την υπηρεσία.

Γενικά, τα αρχεία πληρωμών δεν θεωρούνται τόσο σημαντικά όσο τα προσωπικά στοιχεία και δεν απαιτείται να αποθηκεύονται για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα όσο πέντε χρόνια.

Οι καταγγελίες οδήγησαν σε έρευνες από την αστυνομία και τις αρχές τυχερών παιχνιδιών, καθώς το καζίνο συμπεριφέρθηκε περίεργα ως απάντηση στις καταγγελίες.

Αυτό δεν μπορεί να γίνει γνωστό εκ των προτέρων.

Ξεκίνησαν αστυνομικές έρευνες και έπρεπε να ρωτήσουμε το καζίνο για τους λόγους προτού μπορέσουμε να υποβάλουμε έγγραφα KYC.

Τα έγγραφα μπλοκαρίστηκαν από την αστυνομία.

Σας έστειλαν επίσης μήνυμα μέσω email από τις αρχές σχετικά με αυτό, αλλά το αγνοήσατε.

Δεν είμαι εθελοντής και δεν μπορώ εύκολα να παρέχω πληροφορίες σχετικά με την αστυνομία ή τις αρχές τυχερών παιχνιδιών.

Έχω ένα μήνυμα από μια ερευνητική υπηρεσία που παραπονιέται για εσάς.

Δεν είμαι σίγουρος/η αν πρέπει να το υποβάλω σε εσάς ή στον διευθυντή ή τον εκπρόσωπό σας.

Τουλάχιστον στις χώρες που γνωρίζω, δεν υπάρχει νόμος που να αναφέρει πέντε χρόνια.

Το Ηνωμένο Βασίλειο έχει 5 χρόνια από το νόμο, η Αυστρία 7 χρόνια από το νόμο, αλλά μετά από περαιτέρω έρευνα είχες δίκιο. Η ελάχιστη προθεσμία είναι 3 χρόνια (ανάλογα με τη χώρα 3 - 7 χρόνια) όχι 5, ζητώ συγγνώμη.

Σας έστειλαν επίσης μήνυμα μέσω email από τις αρχές σχετικά με αυτό, αλλά το αγνοήσατε.

Γνωρίζετε σε ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκε αυτό το μήνυμα για να μπορέσουμε να το ελέγξουμε; Αμφιβάλλω αν οποιοδήποτε επίσημο μήνυμα σαν κι αυτό θα αγνοηθεί.

Τέλος πάντων, φαίνεται να γνωρίζεις αρκετά για τις έρευνες της αστυνομίας και των αρχών και τι κάνουν, οπότε αρχίζει να νιώθεις ότι κινούμαστε προς την περιοχή των παραμυθιών και αυτό είναι κάτι που δεν με ενδιαφέρει. Αν έχεις στοιχεία και γεγονότα, μη διστάσεις να τα στείλεις στο [email protected] και θα φροντίσω να φτάσουμε στην ουσία των πραγμάτων. Ωστόσο, μετά από αυτή τη συζήτηση αρχίζω να είμαι αρκετά επιφυλακτικός και θα αποφύγω να συζητήσω περαιτέρω οτιδήποτε δεν υποστηρίζεται από αποδεικτικά στοιχεία.

Πόσες χώρες νομίζεις ότι υπάρχουν στον κόσμο;

Το Ηνωμένο Βασίλειο και η Αυστραλία δεν είναι οι μόνες χώρες.

Στην πραγματικότητα, υπάρχουν χώρες όπου οι νόμοι σχετικά με τη διαχείριση του ιστορικού συναλλαγών και τα συναφή είναι σχεδόν ανύπαρκτοι.

Νομίζω ότι έστειλα ένα μήνυμα από τον υπεύθυνο γύρω στις 8 Σεπτεμβρίου.

Έχω κουραστεί κι εγώ από αυτό.

Έχω επανειλημμένα ζητήσει από το καζίνο να διευκρινίσει γιατί ζήτησε το ιστορικό σε μια τόσο αφύσικη χρονική στιγμή, κατόπιν αιτήματος των τοπικών αρχών, σε αυτό το νήμα καταγγελίας.

Αλλά φαίνεται να πιστεύεις ότι οι νόμοι της χώρας στην οποία ζεις υπερισχύουν των νόμων άλλων χωρών.

Συμμετέχω επίσης σε κάποιο βαθμό στην έρευνα για αυτό το καζίνο, επομένως θα σας στείλω όποια στοιχεία μπορώ να προσκομίσω.

αντίο

Εντάξει, ενημερώστε με ποια χώρα επιτρέπει τη διαγραφή δεδομένων πληρωμών μετά από 3 μήνες. Όλα όσα έχω ελέγξει είναι μεταξύ 3 και 7 ετών. Νομίζω ότι υπήρχε μία χώρα που επιτρέπει το 1 έτος από ό,τι έχω δει. Επίσης, αν ο πάροχος πληρωμών σας διέγραψε τα δεδομένα μετά από 3 μήνες, πώς γίνεται ξαφνικά να μπορέσατε να τα έχετε; Είναι αυτές οι πληρωμές πλαστές; Ή μήπως ο πάροχος PM πρέπει να τις αποθηκεύει για περισσότερο από 3 μήνες από το νόμο και όλη αυτή η αναμονή έγινε σκόπιμα για να καθυστερήσει η έρευνα; Εσείς επιλέγετε.

Θα ζητήσω από τους συναδέλφους μου που χειρίζονται τα κύρια εισερχόμενα να ελέγξουν για τυχόν μηνύματα που αναφέρουν την ParamigoBet. Αν στάλθηκαν καθόλου, αφού δεν μπορείτε να μου πείτε ούτε ονόματα, ούτε email που χρησιμοποιήθηκαν ούτε όνομα πρακτορείου. Και όπως ανέφερα και πριν, δεν με ενδιαφέρουν οι ψεύτικες ιστορίες.

Πρόκειται για μια άκαρπη ανταλλαγή, καθώς ο ορισμός του «ιστορικού συναλλαγών» διαφέρει από χώρα σε χώρα.

Είναι γενικά αποδεκτό ότι επιτρέπεται ένας ορισμένος βαθμός διακριτικής ευχέρειας όσον αφορά τον καθορισμό «ποιες πληροφορίες θα πρέπει να διατηρούνται».

Για να αποφευχθεί η υπερφόρτωση του διακομιστή, τα δεδομένα κατέστησαν προσωρινά μη προσβάσιμα από τους λογαριασμούς των χρηστών, αλλά έχουν αρχειοθετηθεί σε κάποιο βαθμό και μπορούν να ληφθούν ζητώντας τα από το bybit.

Ωστόσο, στην προκειμένη περίπτωση, το καζίνο συμπεριφερόταν ύποπτα, επομένως διενεργήθηκε έλεγχος ασφαλείας ως προϋπόθεση για την προσκόμιση των απαραίτητων εγγράφων.

Αν η ιστορία λέει ότι περίμεναν σκόπιμα επειδή το καζίνο ενεργούσε ύποπτα, τότε ναι.

Είναι λογικό να είστε προσεκτικοί, καθώς οι πάροχοι πληρωμών μπορούν επίσης να θεωρηθούν υπεύθυνοι εάν υποβάλουν το ιστορικό τους σε ένα καζίνο που συμπεριφέρεται ύποπτα και αυτό χρησιμοποιηθεί λανθασμένα.

Ωστόσο, αυτή τη φορά, προκειμένου να ιεραρχήσω τα ενδιαφέροντά μου ως πελάτης, ετοίμασα τα έγγραφα χωρίς να περιμένω την απάντηση του καζίνο.

Και αυτό είναι όλο.

Θα έπρεπε να υπήρχαν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό στο μήνυμα που σας έστειλα στις 8 Σεπτεμβρίου.

Επιπλέον, από τον Σεπτέμβριο περίπου, είναι αδύνατο να επικοινωνήσετε με αυτό το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email.

Όπως μπορείτε να δείτε από το Facebook και το Instagram, υπήρχαν καθημερινές αναρτήσεις μέχρι τότε, αλλά από τα μέσα Σεπτεμβρίου δεν έχουν υπάρξει καθόλου άλλες αναρτήσεις.

https://paramigo.bet/en/news

Όπως μπορείτε να δείτε από τη συχνότητα των αναρτήσεων μέχρι τότε, η ενότητα ειδήσεων καζίνο ενημερώνονταν αρκετά συχνά, αλλά δεν έχουν υπάρξει αναρτήσεις από τις 25 Αυγούστου.

Με βάση τα παραπάνω, οι ανακριτικές αρχές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι το καζίνο άρχισε να προετοιμάζεται για απόδραση τον Αύγουστο και αποσύρθηκε μέχρι τα μέσα Σεπτεμβρίου.

Ως αποτέλεσμα, υποψιάστηκαν ότι ο ασυνήθιστος χρόνος του αιτήματος για έγγραφα ήταν μια προσπάθεια να κερδηθεί χρόνος.

Σε κάθε περίπτωση, αποφάσισα ότι δεν είναι πλέον δυνατή η ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο, επομένως θα τερματίσω αυτήν την άσκοπη διαμάχη.

https://jp.casino.guru/complaints/paramigobet-casino-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e5%87%ba%e9%87%91%e3%83%aa%e3%82%af%e3%82%a8%e3%82%b9%e3%83%88%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82

Καθώς έχουν ήδη υποβληθεί παρόμοιες καταγγελίες, πιθανότατα θα δούμε αρκετές ακόμη καταγγελίες από χρήστες που δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη των χρημάτων τους.

Ενώ αυτό είναι αποκλειστικά δικό του λάθος του χρήστη, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι δεν ήταν άλλος από το Casino Guru που δεν εντόπισε τα ύποπτα σημάδια αυτού του καζίνο και του έδωσε υψηλή βαθμολογία 7,7.

Αντίο.

Με βάση την αόριστη απάντησή σας, υποθέτω ότι είχα δίκιο. Κάθε πάροχος πληρωμών υποχρεούται να αποθηκεύει τα δεδομένα βάσει νόμου για περισσότερο από 3 μήνες. Μη παρέχοντάς τα, ολόκληρη η διαδικασία έχει καθυστερήσει και πλέον είναι πιθανώς αδύνατο να επιλυθεί.

Επίσης, πριν δηλώσετε ότι το μήνυμα στις 8 Σεπτεμβρίου εστάλη από κάποια αρχή, τώρα λέτε ότι εσείς στείλατε αυτό το μήνυμα. Ζήτησα από τον συνάδελφό μου να ελέγξει τα εισερχόμενα όπου αποστέλλονται όλα τα γενικά ερωτήματα και δεν έχουμε λάβει κανένα μήνυμα σχετικά με την ParamigoBet. Διαβάζοντας περαιτέρω το προηγούμενο μήνυμά σας, έχω την αίσθηση ότι αυτή η «ερευνητική αρχή» στην πραγματικότητα είστε εσείς οι ίδιοι που ψάχνετε σε λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης, τίποτα περισσότερο.

Ωστόσο, έχω στείλει μήνυμα στην ομάδα συνεργατών που διαχειρίζεται το ParamigoBet για να δω αν μπορούμε να λάβουμε απάντηση σχετικά με την κατάσταση του καζίνο, καθώς δεν θέλω να απορρίψω τα ευρήματά σας, παρά τη στάση και τις προβλέψεις που εκφράζονται εναντίον μου και του Casino Guru. Θα διακόψω τώρα αυτή τη συζήτηση μέχρι να παρασχεθούν κάποια στοιχεία ή επίσημη απάντηση από την ομάδα συνεργατών.

Σε κάθε περίπτωση, αποφάσισα ότι δεν είναι πλέον δυνατή η ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο, επομένως θα τερματίσω αυτήν την άσκοπη διαμάχη.

Δεδομένου ότι ο παίκτης αποφάσισε να μην συνεχίσει πλέον τη διαμάχη με το καζίνο, θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία ως απορριφθείσα.