Panda.Bet Casino - Η κατάθεση και οι κουλοχέρηδες του παίκτη δεν λειτουργούν.

Θα ήθελα το μπόνους κατάθεσής μου να προστεθεί στον λογαριασμό μου και θα ήθελα τα slots να λειτουργούν για μένα, τίποτα δεν λειτουργεί σε αυτόν τον ιστότοπο και δεν υπάρχει υποστήριξη πελατών για να παραπονεθώ. Θα ήθελα αυτό να λυθεί το συντομότερο δυνατό, παρακαλώ και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Αν θέλω σε αυτό το καζίνο, δεν βγάζει νόημα, παρακαλώ λύστε το, δεν πρόσθεσαν ποτέ την αντιστοίχιση κατάθεσής μου στο 200% και δεν έκαναν κανένα slot να λειτουργεί για μένα και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την πιο πρόσφατη κατάθεσή σας σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε ενεργοποιήσει το μπόνους που επιθυμείτε να λάβετε;
• Επικοινωνήσατε αμέσως με την υποστήριξη πελατών αφού παρατηρήσατε ότι το μπόνους κατάθεσης δεν είχε προστεθεί στον λογαριασμό σας ή ξεκινήσατε να παίζετε χωρίς το μπόνους;
• Έχετε παίξει με ενεργά μπόνους σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποίησα για την κατάθεση είναι η κρυπτογράφηση και η οποία είναι η eutheruem.

Ναι, έχω ενεργοποιήσει το binus, ωστόσο δεν προστέθηκε και τα slots τους δεν λειτουργούν, λένε ότι έχει επιτευχθεί το όριο πονταρίσματος, αλλά δεν έχω παίξει τίποτα, ούτε ένα slot.

Η εξυπηρέτηση πελατών τους δεν απαντά, ούτε τα email τους, δεν απαντούν σε τίποτα

ναι, έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών τους

Όχι, δεν έχω παίξει με το ενεργό binus, δεν λειτουργεί τίποτα σε αυτό το καζίνο. Θα ήθελα πίσω τα 100 ευρώ μου, την κατάθεσή μου.

Αυτή είναι η απόδειξη της κατάθεσης στο μαραμένο πορτοφόλι τους και για να σας δείξω ότι λένε ότι πρέπει να στοιχηματίσω τα χρήματα, αλλά δεν έχουν μπόνους. Το ακύρωσα επειδή δεν λειτούργησε και εξακολουθεί να δείχνει ότι υπάρχει ποντάρισμα, ενώ δεν υπάρχει μπόνους για να στοιχηματίσω. Θα ήθελα την επιστροφή των χρημάτων μου περίπου 100 ευρώ.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να παίξετε κάποιο παιχνίδι σε αυτό το καζίνο; Έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε πολλά διαφορετικά παιχνίδια για να ελέγξετε αν το ίδιο σφάλμα εμφανίζεται σε όλα ή μόνο σε ένα συγκεκριμένο;

Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο εν τω μεταξύ;

Δοκίμασα όλα τα παιχνίδια του καζίνο ima IT να λειτουργούν για μένα και δεν απαντούν. Θα ήθελα τα χρήματά μου πίσω. Βλέπω ότι το panda.bet έχει λογαριασμό στο casino guru. Αν μπορούσαν να απαντήσουν σε αυτό το παράπονο, θα ήταν χρήσιμο.

και δείχνει απλώς ότι έχει επιτευχθεί το όριο στοιχηματισμού. Δεν έχω παίξει ούτε ένα κουλοχέρη και δεν υπάρχουν ρυθμίσεις για να προσαρμόσετε το όριο στοιχηματισμού όπως εμείς και το δείχνει σε κάθε παιχνίδι. Αυτό το καζίνο είναι απαίσιο. Θα ήθελα επιστροφή χρημάτων παρακαλώ.

Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από αυτούς, έχουν περάσει σχεδόν 2 εβδομάδες και αμφιβάλλω αν θα απαντήσουν καν. Υποθέτω ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη. Θα ήθελα επιστροφή χρημάτων. Βλέπω ότι έχουν μια σελίδα για τον γκουρού του καζίνο. Θα ήθελα να απαντήσουν. Παρακαλώ σε αυτό το φόρουμ παραπόνων @panda.bet. Έχουν μια σελίδα σε αυτήν τη σελίδα γκουρού του καζίνο και θα ήθελα να απαντήσουν.

Αγαπητέ Neddyyy16

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σας ευχαριστώ πολύ και να προσέχετε

Γεια σου Neddyyy16,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω, αλλά πρέπει να σας ενημερώσω ότι το Panda.Bet Casino δεν έχει συνεργαστεί στο παρελθόν πολύ καλά στην αντιμετώπιση των παραπόνων των παικτών μαζί μας, γεγονός που καθιστά μια ευνοϊκή επίλυση του παραπόνου σας κάπως αβέβαιη. Παρ' όλα αυτά, θα επικοινωνήσω μαζί τους και θα προσπαθήσω να βρω έναν τρόπο να βοηθήσω στην επίλυση του προβλήματος, εάν είναι εφικτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Panda.Bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Panda.Bet Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει σε κανένα κουλοχέρη; Δεδομένου ότι ο παίκτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες, είναι λογικό να περιμένετε να του επιστρέψετε την προκαταβολή. Μπορείτε να μας ενημερώσετε πότε και πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα;

Εάν υπάρχουν παράγοντες που επηρεάζουν ολόκληρη την κατάσταση και δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, παρακαλώ προωθήστε τους απευθείας σε εμένα στη διεύθυνση [email protected]

Αν δεν απαντήσουν, πώς μπορώ να λάβω την επιστροφή χρημάτων μου επειδή λέει ότι το καζίνο τους έχει κλείσει; Τι κάνω;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή Neddyyy16,

Καταλαβαίνω απόλυτα τις ανησυχίες σας. Δυστυχώς, οι επαφές που μας απαντούσαν όσο το καζίνο ήταν ακόμα ενεργό — και μάλιστα για ένα μικρό χρονικό διάστημα μετά το κλείσιμό του — έχουν σταματήσει εντελώς να μας απαντούν. Σε αυτό το σημείο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα από την πλευρά μας.

Το καζίνο είχε προηγουμένως έναν καθορισμένο ADR και άδεια τυχερών παιχνιδιών. Παρόλο που δεν μπορώ να επιβεβαιώσω εάν αυτό εξακολουθεί να ισχύει, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την eCOGRA ( ADR Για Online Τζόγο | Παράπονα eCOGRA ) και να υποβάλετε μια καταγγελία. Συνεργάζονται στενά με την Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών και ενδέχεται να έχουν πιο αποτελεσματικά εργαλεία και τρόπους για την υποστήριξη των παικτών. Το επόμενο βήμα θα ήταν να επικοινωνήσετε με την Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών Anjouan και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν χρησιμοποιώντας το εργαλείο επικύρωσης που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο του καζίνο, το οποίο συνήθως βρίσκεται στο υποσέλιδο. Ωστόσο, καθώς ο ιστότοπος του καζίνο δεν είναι πλέον προσβάσιμος, μπορείτε να δοκιμάσετε αυτόν τον παλαιότερο σύνδεσμο εργαλείου επικύρωσης .

Μπορεί να σας φανεί χρήσιμο το άρθρο μας Πώς να υποβάλετε καταγγελία σε ρυθμιστική αρχή | Casino Guru .

Αυτή είναι η μόνη καθοδήγηση που μπορώ να προσφέρω αυτή τη στιγμή και λυπάμαι που δεν είναι πιο χρήσιμη. Η ομάδα του καζίνο (αν εξακολουθεί να υπάρχει) τεχνικά έχει ακόμα λίγο χρόνο να απαντήσει, αλλά ρεαλιστικά, η πιθανότητα να το πράξουν είναι δυστυχώς σχεδόν μηδενική. Εύχομαι πραγματικά να είχα καλύτερα νέα να σας πω. Απλώς θέλω να είμαι ειλικρινής και διαφανής μαζί σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθειά σας, Michael, αν μπορούσα θα σας έδινα 5 αστέρια, καθώς το αξίζετε για τη βοήθεια που παρείχατε. Ξέρω ότι αυτό είναι το πολύ που μπορείτε να κάνετε και εκτιμώ ιδιαίτερα την προσφορά σας. Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας.

Μπορείτε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο για το αρχείο καταγγελίας του Anjouan παρακαλώ, καθώς υπάρχουν πολλές απομιμήσεις εκεί έξω; Ευχαριστώ και παρακαλώ;

Αγαπητέ/ή Neddyyy16,

Έχω ήδη κοινοποιήσει τον σύνδεσμο μαζί σας. Είναι αυτός: σύνδεσμος επικύρωσης .

Αν κάνετε κύλιση λίγο προς τα κάτω, θα βρείτε την επιλογή Υποβολή καταγγελίας.

Μόλις κάνετε κλικ/πατήσετε πάνω του, θα ανοίξει μια φόρμα καταγγελίας, την οποία πρέπει να συμπληρώσετε.

Εν τω μεταξύ, έλεγξα αν η άδεια Panda.bet εξακολουθεί να ισχύει και, σύμφωνα με τις πληροφορίες στο επίσημο Μητρώο Αδειών της Anjouan Gaming , θα πρέπει να εξακολουθεί να ισχύει.

Η Αρχή Παιγνίων Ανζουάν ενδέχεται να προσφέρει κάποια βοήθεια, αν και δυστυχώς δεν υπάρχει καμία διαβεβαίωση ότι θα το κάνει, δεδομένου του κλεισίματος του καζίνο.

Παρ 'όλα αυτά, σίγουρα αξίζει να το δοκιμάσετε.

Λοιπόν, ποιο είναι το τελικό αποτέλεσμα; Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Αγαπητέ/ή Neddyyy16,

Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "μη επιλυμένη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει και να επιλύσει την υπόθεσή σας, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων Anjouan και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν, όπως ανέφερα παραπάνω. Η Αρχή Παιγνίων μπορεί να έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με για την απάντησή τους στη διεύθυνση [email protected] .

Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο