Αρχική σελίδαΠαράποναOshi Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει. Το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε.

Oshi Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει. Το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Ποσό: 300 €

Oshi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Γερμανία στο Oshi Casino απενεργοποιήθηκε και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη 300 ευρώ, παρά τα στοιχεία που έδειχναν ότι η Γερμανία είχε άδεια να παίξει. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για τις αντιφατικές πληροφορίες και προσπάθησε να καταγγείλει το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε προς το παρόν να προχωρήσει στην έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις τους, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας προς το παρόν. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Το Oshi Casino απενεργοποίησε τον λογαριασμό μου και αρνήθηκε να κάνει ανάληψη 300 ευρώ.

Το σκεπτικό τους: Σύμφωνα με τη δήλωσή τους, η Γερμανία είναι μεταξύ των χωρών που υπόκεινται σε περιορισμούς. Ωστόσο, πολλοί Γερμανοί παίζουν στον ιστότοπό τους και οι λογαριασμοί τους δεν είναι απενεργοποιημένοι, κάτι που είναι αντιφατικό. Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης από τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, τα οποία αποδεικνύουν ότι η Γερμανία είναι μεταξύ των χωρών στις οποίες επιτρέπεται το παιχνίδι.

Οποιαδήποτε επικοινωνία μαζί σας είναι άσκοπη. Θα ήθελα επίσης να μάθω πού μπορώ να καταγγείλω το Oshi Casino και να λάβω μέτρα εναντίον του. Ωστόσο, μια φωτογραφία δείχνει ότι η Γερμανία είναι μία από τις χώρες που υπόκεινται σε περιορισμούς, κάτι που είναι αντιφατικό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα


Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σε κουλοχέρηδες (Pragmatigplay).


Ναι, πέρασα την επαλήθευση.


Χωρίς ενεργό μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Claudiu,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.