OshCasino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.

Το Oshcasino απλώς ασχολείται μαζί μου και αρνείται/ζητάει νέα έγγραφα εδώ και δύο μήνες.

Όταν λαμβάνουν αυτό που ζητούν, συνεχίζουν να ζητούν καινούρια.

Απορρίπτοντας όλες τις αναλήψεις μου, μου ζητούν συνεχώς να ζητάω αναλήψεις με άλλες μεθόδους από αυτές που κατέθεσα παραβιάζοντας τους κανόνες και τους κανονισμούς AML.

Μου ζήτησαν να κάνω ανάληψη στην τράπεζά μου και για ένα τραπεζικό αντίγραφο ακολούθησα όλες τις οδηγίες τους, αλλά και πάλι δεν πλήρωσαν.

Αυτό το τσίρκο συνεχίζεται εδώ και δύο μήνες και το έχω βαρεθεί.

Δέχονται καταθέσεις χωρίς δισταγμό και ερωτήσεις, αλλά όταν πρόκειται για αναλήψεις δεν θέλουν να πληρώσουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το OshCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού του παίκτη σας ή των επιμέρους εγγράφων;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την πρόσφατη επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε μου email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια,

Ναι, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα προσβάσιμος.

Κέρδισα τα χρήματά μου με τη βοήθεια του μπόνους καλωσορίσματος που προσφέρουν στα νέα μέλη, ναι.

Έκανα την κατάθεσή μου χρησιμοποιώντας ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι που ονομάζεται mifinity, αλλά με αναγκάζουν να κάνω ανάληψη με μια άλλη μέθοδο, η οποία είναι ακόμη και αντίθετη στους κανονισμούς AML.

Θα προωθήσω τις συνομιλίες μέσω email, αλλά δεν έχω πρόσβαση στο αντίγραφο της συνομιλίας.

Μπορείτε να το ζητήσετε από το καζίνο.

Σας ευχαριστώ που αναλάβατε την υπόθεση και προσπαθήσατε να βρείτε μια λύση σε αυτό το πρόβλημα

Αγαπητέ Έρικ

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Ρόμι ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ χρήστη,

Είμαι η Ρόμι και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από την τελευταία παροχή πληροφοριών, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του OshCasino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση και να παράσχουν οποιεσδήποτε διαθέσιμες πληροφορίες για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό OshCasino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αγαπητή ομάδα του Casino Guru,

Καταρχάς, θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε την Casino Guru για το έργο που επιτελείτε και για το ότι ενεργείτε ως μεσάζων μεταξύ των παικτών και των καζίνο. Εκτιμούμε τις προσπάθειές σας να διασφαλίσετε τη δικαιοσύνη και τη διαφάνεια στον κλάδο.

Θα θέλαμε επίσης να διευκρινίσουμε ότι το OshCasino ενεργεί σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του, συμπεριλαμβανομένων όλων των ισχυουσών υποχρεώσεων KYC και AML. Ως υπεύθυνος φορέας, είμαστε υποχρεωμένοι να επαληθεύουμε την ταυτότητα και τις μεθόδους πληρωμής των παικτών μας πριν από την επεξεργασία αναλήψεων και πάντα προσπαθούμε να το κάνουμε αυτό με σεβασμό προς τους παίκτες μας και την ασφάλειά τους.

Δεδομένου ότι πρόκειται για δημόσιο χώρο και πρέπει να προστατεύσουμε το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα των παικτών μας, δεν μπορούμε να συζητήσουμε εδώ λεπτομερείς πληροφορίες για τον λογαριασμό. Συνεπώς, παρακαλούμε τον παίκτη να επικοινωνήσει απευθείας μαζί μας, ώστε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά του και να παρέχουμε μια λεπτομερή απάντηση σχετικά με την υπόθεσή του.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: [email protected]

Μόλις μπορέσουμε να εντοπίσουμε με ασφάλεια τον παίκτη, θα χαρούμε να εξετάσουμε την κατάσταση και να παρέχουμε μια σαφή εξήγηση ή λύση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

OshCasino

Παρακαλώ κοινοποιήστε όλα τα έγγραφα που λάβατε τόσο στο email σας όσο και αυτά που ανέβασα στον ιστότοπό σας, μαζί με το αντίγραφο όλων των συνομιλιών.

Να είστε απόλυτα διαφανείς.

Και επίσης ενημερώστε το casino.guru για το χρονικό πλαίσιο αυτής της επαλήθευσης

Αγαπητό OshCasino,

Δεν χρειάζεται φυσικά να κοινοποιήσετε έγγραφα ή πληροφορίες που δεν θα έπρεπε να κοινοποιούνται δημόσια.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι συμβαίνει σχετικά με αυτήν την υπόθεση και γιατί ο παίκτης περίμενε τόσο καιρό, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή ομάδα του Casino Guru,

Σας ευχαριστώ για την παρακολούθησή σας και για τις προσπάθειές σας να μεσολαβήσετε μεταξύ παικτών και χειριστών.

Γενικά, και σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, καθώς και τις ισχύουσες απαιτήσεις KYC και AML, το OshCasino υποχρεούται να διενεργεί τυπική επαλήθευση πελάτη πριν από την εξέταση οποιασδήποτε ανάληψης. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει επαλήθευση της ταυτότητας, της ηλικίας, της τοποθεσίας και των μεθόδων πληρωμής του παίκτη, καθώς και πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας ή ελέγχους βάσει κινδύνου, όπου απαιτείται.

Στην περίπτωση που αναφέρεστε, η τρέχουσα καθυστέρηση συνδέεται με την ολοκλήρωση αυτών των υποχρεωτικών διαδικασιών επαλήθευσης ή/και εγγράφων που δεν έχουν ακόμη παρασχεθεί ή επαληθευτεί πλήρως. Μέχρι να πληρούνται αυτές οι απαιτήσεις, δεν είμαστε σε θέση να ολοκληρώσουμε την αξιολόγηση του λογαριασμού ή να σχολιάσουμε δημόσια το αποτέλεσμα τυχόν αιτημάτων που σχετίζονται με την ανάληψη. Επιπλέον, λόγω των υποχρεώσεων προστασίας δεδομένων και απορρήτου, είμαστε περιορισμένοι σε ό,τι μπορούμε να αποκαλύψουμε σε δημόσιο φόρουμ.

Συνεπώς, για άλλη μια φορά, προσκαλούμε τον παίκτη να επικοινωνήσει μαζί μας απευθείας από την καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του στη διεύθυνση:

[email protected]

Επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας, ο παίκτης θα λάβει μια εξήγηση για το τι απαιτείται στην περίπτωσή του, και θα μπορέσουμε να εξετάσουμε περαιτέρω τον λογαριασμό και να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις μέσω του κατάλληλου ιδιωτικού καναλιού.

Με εκτίμηση,

OshCasino

Μπορείτε να γράψετε τις λεπτομέρειες εδώ,

Έτσι, το casino.guru μπορεί επίσης να δει.

Σας ευχαριστώ, OshCasino, για αυτές τις πληροφορίες.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και στο email μου, οι οποίες δεν θα δημοσιοποιηθούν.

Αγαπητέ χρήστη,

Έκανες ό,τι σου πρότεινε ο εκπρόσωπος του καζίνο, παρακαλώ;

Λάβατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να προσκομίσετε όλα τα έγγραφα που έλειπαν για να περάσετε την επαλήθευση;

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Γεια σου Ρόμι,

Αυτή η διαδικασία επαλήθευσης συνεχίζεται εδώ και πολλούς μήνες.

Έχω στείλει και ανεβάσει όλα τα ζητούμενα έγγραφα.

Όλα πρέπει να είναι διαφανή για να τα δούμε και οι τρεις μας,

Μπορούν να γράψουν εδώ ό,τι άλλο θέλουν από μένα τώρα.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το καζίνο στην παρεχόμενη διεύθυνση email και ενημερώστε μας για την πορεία της κατάστασης.

Σας ευχαριστώ.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Καλά

Το έστειλα πριν 5 μέρες και δεν έχω πάρει απάντηση...

Αγαπητέ χρήστη,

Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο στην παρεχόμενη διεύθυνση email, παρακαλώ;

[email protected]

Ρόμι

Ναί.

Πριν από 5 ημέρες, όπως φαίνεται στα στιγμιότυπα οθόνης.

Αγαπητό OshCasino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί,

Ρόμι

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Τα έγγραφα έχουν εγκριθεί.

BR

Καζίνο OSH

Δεν υπάρχουν πλέον δικαιολογίες για να πληρώσω τα χρήματά μου, σωστά;

Πραγματοποιούμε τη συναλλαγή σύμφωνα με τους κανονισμούς AML;

Πού οι αναλήψεις πρέπει να καταβάλλονται με την ίδια μέθοδο με την οποία έγινε η κατάθεση ή παραβιάζουμε και αυτόν τον κανόνα;

Σας ευχαριστώ, OshCasino, για την ενημέρωση.

Αγαπητέ χρήστη,

Παρακαλούμε ενημερώστε μας κάθε φορά που λαμβάνετε την ανάληψή σας.

Σας ευχαριστώ.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Θα το ζητήσω τώρα με sepa και θα σας ενημερώσω μόλις φτάσει. Ευχαριστώ casino.guru που αποδίδεις δικαιοσύνη.

το αρνήθηκαν ξανά.

Αγαπητό OshCasino,

Μπορείτε να μας εξηγήσετε την κατάσταση, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ.

Ρόμι

Τι συμβαίνει;

Είναι φυσιολογικό να περιμένω 6 μήνες για να λάβω ανάληψη;

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Ο παίκτης δεν έχει ακόμη υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης και, ως εκ τούτου, ορισμένα έγγραφα παραμένουν σε εκκρεμότητα.

Με εκτίμηση,

Καζίνο OSH

Καταλαβαίνεις τώρα με τι έχω να κάνω;

Απλώς κοιτάξτε τη σύγχυση στο καζίνο τους.

Αυτό είναι που αντιμετωπίζω εδώ και πάνω από 6 μήνες.

Αυτό είναι επίτηδες ή;

Θα πρέπει να επικεντρωθούν περισσότερο στο να μην παραβιάζουν τους κανόνες καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) αντί να προσπαθούν να καθυστερήσουν τις αναλήψεις.

Αγαπητέ χρήστη,

Λάβετε υπόψη ότι χωρίς τη συνεργασία σας στην υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, η ανάκληση δεν μπορεί να εγκριθεί.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Παρακαλώ διαβάστε τα σχόλια πριν από δύο εβδομάδες.

Μου είπαν ότι τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν.

Τότε ζήτησα την ανάληψή μου.

Και εσύ ο casino.guru είπες να μας ενημερώσεις όταν φτάσει η ανάληψη.

Διαβάστε το τελευταίο σχόλιο από το καζίνο. Εάν δεν προσκομίσετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, τα κέρδη σας δεν θα καταβληθούν.

Αλλά τους παρείχα το έγγραφο που ζήτησαν και το δέχτηκαν.

Τι άλλο έγγραφο θέλουν τώρα;

Αγαπητό OshCasino,

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν ο παίκτης έχει προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Σας ευχαριστώ.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αναμένουμε ακόμη την απόδειξη μισθοδοσίας από τον παίκτη προκειμένου να προχωρήσουμε στην επαλήθευση.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

OshCasino

Έχω ανεβάσει το ζητούμενο έγγραφο,

Θα σου το στείλω και στο email της Ρόμι για να το δεις και μόνος σου.

Τι συμβαίνει;

Ανέβασα την απόδειξη μισθοδοσίας μου πριν από 1 εβδομάδα και σου την έστειλα και σε εσένα, Ρομάνα, στο email σου.

Πώς πάνε τα πράγματα;

Αγαπητό OshCasino,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με αυτήν την υπόθεση, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Το OSH Casino θα διενεργήσει έλεγχο των ληφθέντων εγγράφων και θα ενημερώσει τον πελάτη σχετικά.

Με εκτίμηση

Καζίνο OSH

Στον ιστότοπό σας έλεγε ότι τα έγγραφά μου απορρίφθηκαν επειδή δεν είχαν σφραγίδα και υπογραφή.

Αφού σφραγίσω και υπογράψω, έχουμε ολοκληρώσει αυτήν την 7μηνη επαλήθευση ή χρειάζεται κάποιο άλλο δικαιολογητικό;

Έχετε λάβει όλα τα ζητούμενα έγγραφα, αλλά κάθε φορά φαίνεται να ζητάτε και άλλα αμέσως μόλις λάβετε αυτό που ζητήσατε.

Σας ευχαριστώ, OshCasino, για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ χρήστη,

Παρακαλούμε ενημερώστε μας κάθε φορά που υπάρχει κάποια ενημέρωση για την κατάσταση.

Σας ευχαριστώ.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Ναι, περιμένω κι εγώ μια απάντηση που να περιλαμβάνει ακριβώς τι χρειάζεται για να ολοκληρωθεί αυτή η 7μηνη επαλήθευση.

Αγαπητέ/-ή Eirik,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γιατί περιμένουμε τη μαμά;

Ανέβασα το πιο πρόσφατο έγγραφο που ζητήθηκε.

Το Oshcasino είπε στη συνέχεια ότι θα διενεργήσει έλεγχο, αλλά δεν με ενημέρωσαν τίποτα.

Το είδα όταν συνδέθηκα για να δω αν ενέκριναν το έγγραφό μου.

Η ερώτησή μου προς το oshcasino παραμένει μέχρι στιγμής αναπάντητη.

Αφού σας παραδώσω αυτό το έγγραφο, σφραγισμένο και υπογεγραμμένο, τελειώσαμε με τα έγγραφα;

Θα είστε ικανοποιημένοι με όλα τα έγγραφα που έχετε λάβει μέχρι στιγμής;

Εάν όχι, τότε παρακαλώ αναφέρετε ακριβώς τι χρειάζεται για να ολοκληρωθεί αυτή η επαλήθευση, ευχαριστώ.

Αγαπητέ χρήστη,

Περιμέναμε ενημερώσεις από εσάς, γι' αυτό σας ευχαριστούμε.

Αγαπητό OshCasino,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε, παρακαλώ, πού βρίσκεται η υπόθεση;

Σας ευχαριστώ.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Δεν έχουν παραληφθεί νέα έγγραφα από τις 19 Ιανουαρίου.

Επιπλέον, μέχρι σήμερα, τα αιτούμενα έγγραφα δεν έχουν παρασχεθεί με τον τρόπο που ζητήσαμε. Οι εκτυπώσεις δεν γίνονται δεκτές.

Με εκτίμηση,

Καζίνο OSH

Ανέβασα την απόδειξη μισθοδοσίας μου σε μορφή pdf, όχι σε εκτύπωση.

Το έστειλα και στη Ρομάνα.

Το ερώτημά μου είναι τι ακριβώς χρειάζεται για να ολοκληρωθεί αυτή η επαλήθευση.

Θέλω ακριβείς λεπτομέρειες, ώστε αυτή η επαλήθευση να μπορεί να γίνει επιτέλους μετά από 8 μήνες.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Δεν έχουν παραληφθεί νέα έγγραφα από τις 19 Ιανουαρίου.

Επιπλέον, μέχρι σήμερα, τα αιτούμενα έγγραφα δεν έχουν παρασχεθεί με τον τρόπο που ζητήσαμε. Οι εκτυπώσεις δεν γίνονται δεκτές.

Με εκτίμηση,

Καζίνο OSH

Επειδή δεν απάντησες σε καμία από τις ερωτήσεις μου.

Επίσης, γιατί μου λες ότι είναι τυπωμένο έγγραφο;

το έχεις κοιτάξει καν;

Είναι PDF

Μου λέτε ότι τα έντυπα αντίγραφα δεν είναι αποδεκτά και ο ιστότοπός σας μου λέει ότι τα ηλεκτρονικά έγγραφα δεν είναι έγκυρα.

Πώς υποτίθεται ότι θα επαληθευτώ όταν τόσο εσείς όσο και το καζίνο σας λέτε το αντίθετο;

Ρωτάω ξανά ποια ακριβώς τεκμηρίωση θέλετε για να ολοκληρωθεί τελικά αυτή η επαλήθευση;

Σταμάτα να προσπαθείς να το καθυστερήσεις περισσότερο, έχουν περάσει 8 μήνες τώρα και μπορούμε να δούμε ξεκάθαρα τις προθέσεις σου.

Απαντήστε στην απλή ερώτηση που τέθηκε παραπάνω.

Αγαπητό OshCasino,

Παρακαλώ απαντήστε στον παίκτη ώστε να μπορέσει επιτέλους να παράσχει όλα τα έγγραφα που λείπουν.

Σας ευχαριστώ.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Το OSH Casino έχει δώσει απάντηση στον Πελάτη.

Τι απάντηση έχετε δώσει;

Δεν έχω λάβει καμία απάντηση στα ερωτήματά μου.

Επίσης, γιατί δεν απαντάς εδώ;

Γιατί το Oshcasino προσπαθεί συνεχώς να παρακάμψει το θέμα;

Ποιος είναι ο τελικός τους στόχος εδώ;

Για να κρατήσω τα χρήματά μου όσο το δυνατόν περισσότερο;

Να κλέψουν και να εξαπατήσουν;

Γιατί αυτή η επαλήθευση σύντομα χρειάστηκε σχεδόν ένα χρόνο για να ολοκληρωθεί;

Γιατί δεν απαντούν απευθείας εδώ στο casino.guru στις ερωτήσεις μου;

Θα έπρεπε καν να λειτουργούν μια διαδικτυακή επιχείρηση εάν δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να πληρώσουν τα κέρδη;

Ελπίζω το casino.guru να δει ακριβώς τι συμβαίνει εδώ και τι προσπαθεί να πετύχει το Oshcasino.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Επαναλαμβάνουμε ότι δεν έχουν ληφθεί πρόσθετα έγγραφα από τον παίκτη από τις 19 Ιανουαρίου 2026. Το τελευταίο έγγραφο που υποβλήθηκε στις 19 Ιανουαρίου 2026 εξετάστηκε και απορρίφθηκε επειδή δεν γίνεται δεκτή ηλεκτρονικά δημιουργημένη απόδειξη μισθοδοσίας για σκοπούς επαλήθευσης. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, απαιτείται ένα πρωτότυπο έγγραφο που να περιέχει υπογραφή ή/και σφραγίδα.

Θα θέλαμε να επαναλάβουμε και να διευκρινίσουμε ότι, σε περίπτωση που ο παίκτης έχει στην κατοχή του οποιαδήποτε έγγραφα που πληρούν τις αιτούμενες απαιτήσεις μας και υποστηρίζουν το αίτημα επαλήθευσης, καλείται να τα υποβάλει στη διεύθυνση [email protected]

Εάν ο παίκτης έχει λάβει οποιαδήποτε περαιτέρω έγγραφα μετά την παραπάνω ημερομηνία που πληρούν τις αναφερόμενες απαιτήσεις, παρακαλούμε να τα αποστείλει στη διεύθυνση [email protected] για αναθεώρηση.

Με εκτίμηση,

Καζίνο OSH

Λέτε ότι τα έντυπα αντίγραφα δεν γίνονται δεκτά και ο ιστότοπός σας λέει ότι τα ηλεκτρονικά έγγραφα δεν γίνονται δεκτά.

Δεν έχετε απαντήσει ακόμη στην ερώτησή μου σχετικά με το ποια ακριβώς έγγραφα χρειάζονται για να γίνει αυτή η επαλήθευση.

Γιατί δεν απαντάς σε αυτή την ερώτηση.

Επειδή αφού λάβετε τα αιτούμενα έγγραφα, θα βρείτε ένα άλλο έγγραφο να ζητήσετε, ώστε να μπορείτε να κρατήσετε τα χρήματά μου για μερικούς μήνες ακόμη,

Ισχύει αυτό;

Αγαπητέ χρήστη, παρακαλώ κάντε ό,τι σας ζήτησε το καζίνο εδώ:

«Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι περιμένουμε ακόμη την απόδειξη μισθοδοσίας από τον παίκτη προκειμένου να προχωρήσουμε στην επαλήθευση.»

Και εδώ:

«Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, απαιτείται πρωτότυπο έγγραφο που να περιέχει υπογραφή ή/και σφραγίδα .»

Σας ευχαριστώ.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Έχω ήδη στείλει την απόδειξη μισθοδοσίας μου, αλλά είναι ψηφιακή και προφανώς δεν δέχονται αρχεία PDF.

Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί μια υπηρεσία από την VISMA, η οποία χειρίζεται τα οικονομικά στοιχεία και εκδίδει ψηφιακά τις μισθοδοτικές καταστάσεις, επειδή τώρα είμαστε στο 2026.

Παρακαλώ επισκεφθείτε την ιστοσελίδα τους https://www.visma.no/ για να έχετε μια πιο σαφή εικόνα του τρίτου μέρους που χρησιμοποιεί η εταιρεία μου.

Θα σου το στείλω, Ρόμι, και εσύ θα κρίνεις τι είναι ένα νόμιμο έγγραφο.

Αυτό γίνεται πραγματικά γελοίο, τους έχω στείλει πάνω από 15 έγγραφα και εξακολουθούν να ζητούν περισσότερα "επιπλέον έγγραφα".

Θα λάβετε την τελευταία μου μισθοδοσία στο "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> [email protected]

Αγαπητό OshCasino,

Παρακαλώ δείτε την εξήγηση από τον παίκτη και πείτε μας τι μπορεί να γίνει σε αυτήν την περίπτωση;

Σας ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί,

Ρόμι

Γεια σου Ρόμι, έλαβες το email μου με το συνημμένο απόδειξη μισθοδοσίας;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Επαναλαμβάνουμε ότι δεν έχουμε λάβει κανένα πρόσθετο έγγραφο.

Καζίνο OSH

Παρακαλώ διαβάστε όσα αναφέρονται παραπάνω, το έγγραφο που ζητάτε είναι μόνο σε ηλεκτρονική μορφή.

Το τρίτο μέρος που χειρίζεται τα οικονομικά της εταιρείας μας εκδίδει μόνο την απόδειξη μισθοδοσίας σε μορφή PDF ακριβώς όπως μια τραπεζική κατάσταση, η οποία είναι απολύτως κατάλληλη για επαλήθευση.

Δεν καταλαβαίνω πώς ένα έγγραφο είναι απολύτως εντάξει σε μορφή PDF και ένα άλλο όχι.

Αυτό αποτελεί επίσης μια πρόσθετη τεκμηρίωση που προστίθεται σε όλα τα έγγραφα που έχετε ήδη λάβει σχετικά με αυτήν την επαλήθευση που βρίσκεται σε εξέλιξη εδώ και περισσότερους από 7 μήνες.

Θα μπορούσατε να είστε ειλικρινείς εδώ και να ενημερώσετε το casino.guru ότι δεν σκοπεύετε να πληρώσετε τυχόν νόμιμα κέρδη,

αλλά δεν θα το κάνεις επειδή η αλήθεια θα επηρεάσει τις αξιολογήσεις σου εδώ...

Η πληρωμή των κερδών είναι μέρος της επιχείρησής σας.

Εδώ μπορούμε να δούμε πώς αποδεχτήκατε δύο άλλα έγγραφα σε μορφή PDF, οπότε γιατί δεν γίνεται δεκτή η απόδειξη μισθοδοσίας μου στην ίδια ακριβώς μορφή;

Ανέβασα την τελευταία μου απόδειξη μισθοδοσίας, την ίδια που έστειλα επίσης στο "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> [email protected] για εξέταση.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Επαναλαμβάνουμε ότι δεν έχουμε λάβει κανένα πρόσθετο έγγραφο.

Καζίνο OSH

Αγαπητό OshCasino,

Παρακαλούμε δώστε τις ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα έγγραφα που λείπουν, ώστε ο παίκτης να μπορεί να τα παράσχει.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας επίσης για τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να παρέχονται τα έγγραφα και σε ποια μορφή, ώστε να σταματήσουμε να κάνουμε κύκλους εδώ.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Oshcasino,

Γιατί λες ότι δεν έχω ανεβάσει τα έγγραφα;

Έχω ανεβάσει δύο εκκαθαριστικά μισθοδοσίας.

Το ερώτημα είναι γιατί δεν το αποδέχεστε σε μορφή PDF όταν άλλα έγγραφα που έχουν εγκριθεί από το καζίνο σας είναι εντάξει σε μορφή PDF,

Παρακαλώ ρίξτε μια ματιά στο στιγμιότυπο οθόνης.

Παρακαλώ δώστε μια σχετική απάντηση αυτή τη φορά

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ CasinoGuru,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι το πρόβλημα δεν είναι η ίδια η μορφή PDF. Τα έγγραφα που ανέβασε ο παίκτης ελέγχθηκαν, αλλά απορρίφθηκαν επειδή ήταν ηλεκτρονικά δημιουργημένα έγγραφα χωρίς υπογραφή, σφραγίδα ή οποιαδήποτε άλλη επαρκή επιβεβαίωση που να μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε την αυθεντικότητά τους.

Η τελευταία μεταφόρτωση έγινε στις 14 Απριλίου 2026 και απορρίφθηκε για αυτόν τον λόγο. Πριν από αυτό, ο παίκτης είχε ανεβάσει έγγραφα τον Ιανουάριο, τα οποία απορρίφθηκαν για τον ίδιο λόγο.

Επομένως, δεν λέμε ότι ο παίκτης δεν ανέβασε κανένα έγγραφο. Το ζήτημα είναι ότι τα έγγραφα που παρασχέθηκαν δεν πληρούσαν τις απαιτήσεις επαλήθευσης.

Για να προχωρήσει στην επαλήθευση, ο παίκτης πρέπει να προσκομίσει μια επίσημη απόδειξη μισθοδοσίας ή ισοδύναμο έγγραφο εισοδήματος που μπορεί να επαληθευτεί σωστά, για παράδειγμα, ένα έγγραφο που εκδίδεται από τον εργοδότη με υπογραφή/σφραγίδα ή άλλη επίσημη επιβεβαίωση γνησιότητας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο OSH

Η Visma Software International AS είναι μια ιδιωτική εταιρεία με έδρα τοΌσλο της Νορβηγίας, η οποία παρέχει προϊόντα λογισμικού cloud accounting, μισθοδοσίας, τιμολόγησης και HR για επιχειρήσεις . [3] Η πλειοψηφία της εταιρείας ανήκει στην HgCapital , μια εταιρεία ιδιωτικών κεφαλαίων. [4] Τα τμήματα αγοράς του Ομίλου περιλαμβάνουν μικρές επιχειρήσεις, μεσαίες επιχειρήσεις, δημόσιες επιχειρήσεις και οικοσυστήματα. [5] Ο Όμιλος Visma δραστηριοποιείται σε όλη την Ευρώπη και σε ορισμένες χώρες της Λατινικής Αμερικής . [6] ,

Εάν αμφισβητείτε την αυθεντικότητά τους ή πιστεύετε ότι με κάποιο τρόπο πλαστογράφησα αυτά τα έγγραφα, είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε με την ομάδα Visma, εδώ είναι το email τους. [email protected] .

Δεν σφραγίζουν ηλεκτρονικά έγγραφα επειδή καμία από τις σημερινές επιχειρήσεις δεν απαιτεί σφραγίδα,

Αν θέλετε να αλλάξουν την πολιτική τους, ώστε να μπορείτε να πληρώσετε τα χρήματά μου, μπορείτε να τους το ζητήσετε.

Αλλά αμφιβάλλω αν θα το έκαναν για ένα online καζίνο.

Απλώς καθυστερείς αυτή την ανάληψη με όλα όσα έχεις, τώρα αυτό γίνεται αξιολύπητο όταν αμφισβητείς ακόμη και μια νόμιμη και γνωστή εταιρεία παγκοσμίως όπως η VISMA.

Είναι όντως τόσο σημαντικό το 7913 kr για εσάς;

Αγαπητό OshCasino,

Παρακαλώ ενημερώστε με τι μπορεί να γίνει εδώ. Ο παίκτης δεν μπορεί να προσκομίσει κανένα σφραγισμένο έγγραφο, κάτι που είναι κατανοητό στις μέρες μας.

Σας ευχαριστώ.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ CasinoGuru,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Λαμβάνουμε υπόψη τα σχόλια του παίκτη, ωστόσο, η θέση μας παραμένει αμετάβλητη.

Όπως εξηγήθηκε προηγουμένως, τα έγγραφα που υπέβαλε ο παίκτης εξετάστηκαν και απορρίφθηκαν επειδή ήταν ηλεκτρονικά δημιουργημένα εκκαθαριστικά μισθοδοσίας και δεν περιείχαν τα απαιτούμενα στοιχεία γνησιότητας, όπως υπογραφή, σφραγίδα ή άλλη επίσημη επιβεβαίωση που να μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε ότι τα συγκεκριμένα έγγραφα εκδόθηκαν γνήσια στον παίκτη.

Για σκοπούς καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, συμμόρφωσης και πρόληψης απάτης, το OSH Casino δεν μπορεί να βασίζεται αποκλειστικά σε δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τη Visma, στη γενική φήμη του εργοδότη ή στη δήλωση του παίκτη ότι τα εν λόγω έγγραφα είναι νόμιμα. Πρέπει να είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε την αυθεντικότητα των πραγματικών εγγράφων που υποβλήθηκαν σε αυτήν την περίπτωση.

Ο παίκτης παραμένει υπεύθυνος για την προσκόμιση ενός επίσημου εγγράφου πηγής εισοδήματος που πληροί τις απαιτήσεις επαλήθευσης που του έχουν κοινοποιηθεί προηγουμένως. Μέχρι να προσκομιστεί ένα τέτοιο έγγραφο, η διαδικασία επαλήθευσης δεν μπορεί να ολοκληρωθεί και η ανάληψη δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί.

Με εκτίμηση,

Καζίνο OSH

Είναι αστείο που μιλάς για κανονισμούς για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες τώρα που σε βολεύει,

Αλλά μου είπατε να ζητήσω την ανάληψή μου με διαφορετική μέθοδο από αυτήν που κατέθεσα πριν αρχίσετε να ζητάτε "πρόσθετα δικαιολογητικά". Σας άφησα επίσης ένα email στην υποστήριξή τους, στο οποίο σας είπα ότι είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε για να το επαληθεύσετε.

Ποια μεγάλη εταιρεία χρησιμοποιεί σφραγίδα και υπογραφή στις μέρες μας;

Αυτό είναι το 2026, λάβατε ένα ηλεκτρονικό έγγραφο σε μορφή PDF, μια μορφή που είναι απολύτως εντάξει σε άλλα έγγραφα.

Αυτό είναι ένα επιπλέον έγγραφο που προστίθεται σε όλα τα άλλα δεκάδες έγγραφα που έχω στείλει/ανεβάσει κατόπιν αιτήματός σας.

Αν δεν θέλετε να πληρώσετε τα χρήματά μου, ελπίζω ο γκουρού του καζίνο να καταλάβει τις ενέργειές σας για αυτό που πραγματικά είναι.

Είστε απλώς μεγάλοι χαμένοι και δεν θα έπρεπε να σας επιτρέπεται να λειτουργείτε καζίνο.

Είναι μέρος της επιχείρησής σας να πληρώνετε όταν οι πελάτες κερδίζουν. Ίσως θα πρέπει να το υπολογίσετε αυτό πριν μπείτε στην επιχείρηση.

Δεν υπάρχουν καθόλου ερωτήσεις κατά την κατάθεση, αλλά όταν ζητάτε ανάληψη, χρειάζεται σχεδόν ένας χρόνος και ζητάτε όλες τις πληροφορίες μέχρι να νομίζετε ότι έχετε λάβει μια που ο πελάτης απλά δεν μπορεί να σας την παράσχει, επειδή αυτό που ζητάτε ήταν ίσως κάτι που εξέδωσαν το 1954.

Ελπίζω οι γκουρού των καζίνο να είναι ειλικρινείς απέναντι στο κοινό σχετικά με τις πράξεις σας και να γράφουν για το πώς συμπεριφέρεστε όταν κερδίζουν οι πελάτες.

Αγαπητό OshCasino,

Δυστυχώς, βλέπω ότι κάνουμε κύκλους εδώ.

Παρακαλούμε ενημερώστε τον παίκτη με σαφήνεια για το τι πρέπει να κάνει. Ο παίκτης μας έχει ενημερώσει πολλές φορές ότι είναι αδύνατο να λάβει άλλα έγγραφα εκτός από τα PDF που του δόθηκαν.

Σε περίπτωση που δεν υποβάλετε μια σαφή πρόταση για το τι μπορεί να γίνει, θα πρέπει να κλείσω αυτήν την καταγγελία, η οποία, όπως είπα, θα επηρεάσει αρνητικά τον δείκτη ασφάλειάς σας.

Επίσης, αγαπητέ χρήστη, παρακαλώ στείλτε μου στο email μου τα έγγραφα που το καζίνο δεν θέλει να δεχτεί. [email protected] , ώστε η ομάδα μου να μπορεί να δει αν πληρούν τα πρότυπα.

Με σεβασμό,

Ρόμι