Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε επανειλημμένα προβλήματα με προσπάθειες ανάληψης μετά την αρχική επιβεβαίωση του λογαριασμού του. Η πρώτη του ανάληψη στις 12.4 αντιμετωπίστηκε με πρόσθετα αιτήματα εγγράφων, τα οποία οδήγησαν σε ακύρωση στις 22.4. Το καζίνο ζητά τώρα φορολογική δήλωση, εξηγώντας ότι απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση.
OshCasino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 1m 40s
OshCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕίμαι πελάτης αυτού του καζίνο εδώ και αρκετό καιρό και τώρα οι αναλήψεις έχουν αρχίσει να αποτυγχάνουν. Έκανα ανάληψη για πρώτη φορά στις 12.4 και αμέσως μετά στις 15.4. Απαιτήθηκαν περισσότερα έγγραφα, παρόλο που ο λογαριασμός είχε ήδη επιβεβαιωθεί μία φορά. Και όταν αυτό το ζητούμενο έγγραφο υποβλήθηκε και εγκρίθηκε, περιμέναμε για άλλη μια φορά να εγκριθεί η ανάληψη, αλλά αυτό δεν συνέβη και σήμερα, 22.4, η ανάληψη ακυρώθηκε επειδή απαιτούνται περισσότερα έγγραφα. Τώρα απαιτήθηκε φορολογικό πιστοποιητικό από το 2025.. πότε θα γίνει αυτή η ανάληψη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το OshCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Μπορείτε να μας διευκρινίσετε πόσα έχετε κάνει ανάληψη από το καζίνο μέχρι στιγμής;
- Έχετε υποβάλει φορολογική δήλωση στο καζίνο ή σκοπεύετε να την υποβάλετε στο εγγύς μέλλον;
- Θα μπορούσατε να μας παραθέσετε ποια έγγραφα έχετε παράσχει στο καζίνο μέχρι στιγμής και σε ποια μορφή;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Μέχρι στιγμής έχω κάνει ανάληψη 9.280€ από το καζίνο (από 9.5.2025 έως 6.4.2026). Και έχω υποβάλει φορολογική δήλωση σε αυτούς.
Τους έχω παράσχει τα εξής έγγραφα:
- selfie με ταυτότητα
- πληροφορίες διεύθυνσης
- Έγγραφο ταυτότητας
- Κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού
- Αποδείξεις πληρωμής
Δεν έχω φτάσει το τρέχον υπόλοιπό μου με το μπόνους.
-Αυτεπαγωγής
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΤώρα έλαβα ένα μήνυμα ότι αυτό δεν μπορούσε να επιβεβαιωθεί επειδή δεν υπήρχε έγγραφο στα Αγγλικά, οπότε τώρα χρειάζομαι βοήθεια για το πώς να προχωρήσω!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την ενημέρωση,
Λυπάμαι που ακούω για τις πρόσφατες εξελίξεις.
Παρακαλώ να μου παράσχετε την επικοινωνία που λάβατε από το καζίνο που αναφέρατε στην πιο πρόσφατη απάντησή σας ως αποδεικτικό στοιχείο. Στείλτε τα email που ανταλλάχθηκαν ή το αντίγραφο της συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας προωθήθηκαν τα email. Πρόσθεσα φωτογραφίες και συνομιλίες από τις τελευταίες ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΤο έγγραφο στα Αγγλικά εγκρίθηκε, αλλά η ανάκληση δεν εγκρίθηκε. Ελήφθη νέο αίτημα για το ακόλουθο έγγραφο: Πιστοποιητικό μισθοδοσίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hookoo_86,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Barbora ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Ονομάζομαι Μπάρμπορα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του OshCasino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό OshCasino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
