Γεια σου Κριστίνα,
Ναι, θα απαντήσω στις ερωτήσεις.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της απόδειξης εισοδήματος φαίνεται να είναι το μόνο πρόβλημα προς το παρόν;
Σωστός
Έχετε προσκομίσει άλλα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας και έχουν εγκριθεί όλα;
Ναι, έχω εγκριθεί και επαληθευτεί, μου πλήρωσαν περίπου 1100 δολάρια πριν από 10 μέρες. Κέρδισα τη δεύτερη φορά για 900 δολάρια, τώρα ακύρωσαν την ανάληψη και μου ζήτησαν να επαληθεύσουν την πηγή εισοδήματός μου. Τους έστειλα την απόδειξη μισθοδοσίας μου με όλες τις λεπτομέρειες, αλλά δεν την δέχονται, θέλουν την απόδειξη μισθοδοσίας, αλλά είναι η ίδια...
Σας έχουν δοθεί εξηγήσεις για το γιατί η μισθοδοσία απορρίφθηκε ή κρίθηκε ανεπαρκής;
Έστειλα email 2 φορές εξηγώντας ότι η απόδειξη μισθοδοσίας που έστειλα είναι η απόδειξη μισθοδοσίας μου.
Έστειλαν πίσω μόνο αυτό:
Γεια σου Άμμαρ,
Λάβαμε το έγγραφό σας ως απόδειξη της κυριότητας του λογαριασμού.
Ωστόσο, για να συνεχίσετε τη διαδικασία επαλήθευσης, παρακαλούμε να προσκομίσετε ένα εκκαθαριστικό μισθοδοσίας που να δείχνει σαφώς:
Ο φορέας από τον οποίο λαμβάνετε τον μισθό σας.
Οι λεπτομέρειες της πληρωμής μισθού (ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την πηγή εισοδήματος)
Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να είναι ορατές στο έγγραφο.
Μόλις λάβουμε αυτό το έγγραφο, θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε με την επαλήθευση του λογαριασμού σας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Hello Kristina,
Yes i will answer the questions.
Do I understand correctly that verifying the proof of income seems to be the only issue at the moment?
Correct
Have you provided any other documents to verify your account, and have they all been approved?
Yes I been approved and verified, they paid me out like 10 days before around 1100 dollar. I win second time for 900 dollar, now they cancelled the withdraw and asking to verify my source of income. I sent them my pay slip with all the details on it but they dont accept it, they want Salary slip but its the same..
Have you been given any explanation for why the payslip was rejected or considered insufficient?
I email 2 times explaining that the payslip what I sent is my salary paper.
They only sent this back:
Hello Ammar,
We have received your document as proof of account ownership.
However, to continue verification process, please provide a salary slip that clearly shows:
The entity from whom you receive your salary.
The details of the salary payment (so we can verify the source of income)
This information must be visible on the document.
Once we receive this document, we will be able to continue with the verification of your account.
Thank you for your understanding and cooperation.
Αυτόματη μετάφραση: