Oscarspin Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω ένα απλό πρόβλημα με το oscarspin. Έχω 36.900 (380 ευρώ) στον λογαριασμό μου, αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Λαμβάνω ένα μήνυμα όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη "Σφάλμα πληρωμής...κάτι πήγε στραβά". Προσπαθώ να επιλύσω αυτό το πρόβλημα για περισσότερες από 5 ημέρες τώρα και κανείς δεν προσποιείται ότι βοηθάει. Σου κάνουν ερωτήσεις που θα έβαζαν σε δύσκολη θέση ακόμη και ένα 5χρονο "Ποιας φύσης είναι το πρόβλημά σου, κατάθεση ή ανάληψη;"???!!!, ενώ από τα λόγια μου και τα στιγμιότυπα οθόνης είναι σαφές ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων. Τώρα, το Oscarspin έχει σταματήσει να μου απαντά τις τελευταίες 2 ημέρες. Δεν λαμβάνει email και στο live chat απαντούν μόνο μέσω bots.

Είμαι 100% σίγουρος ότι με εμποδίζουν σκόπιμα να κάνω ανάληψη. Δοκίμασα διαφορετικές συσκευές, διαγράφοντας τα cookies, αλλά το ίδιο πρόβλημα παραμένει. Δοκίμασα επίσης διαφορετικές μεθόδους, αλλά το ίδιο πρόβλημα. Έχω επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου και δεν έλαβα κανένα μπόνους, παρόλο που έκανα πολλές καταθέσεις (επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης), οπότε δεν έχουν δικαιολογίες για να μην πληρώσουν. Επισυνάπτονται ορισμένες ανταλλαγές email μαζί τους και το πρόβλημα. Είμαι πραγματικά σοκαρισμένος που αυτός ο ιστότοπος έχει τόσο υψηλή βαθμολογία εδώ. Δεν έχουν ένα αξιοπρεπές σύστημα υποστήριξης. Και στην περίπτωσή μου χρησιμοποιούν τακτικές απάτης για να μην με πληρώσουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποιο κρυπτονόμισμα χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο;
• Ποιες μεθόδους πληρωμής δοκιμάσατε να επιλέξετε για την επεξεργασία του αιτήματός σας ανάληψης;
• Υπάρχουν εναλλακτικές μέθοδοι πληρωμής διαθέσιμες για εσάς εκτός από τα κρυπτονομίσματα; Εάν ναι, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής για αναλήψεις στον λογαριασμό καζίνο σας.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα