Αγαπητέ/ή altinsh,
Σας ευχαριστούμε για την τελευταία σας υποβολή.
Μετά από έλεγχο από την αρμόδια ομάδα, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε έχουν ελεγχθεί προσεκτικά. Ωστόσο, οι συναλλαγές που εμφανίζονται στο τελευταίο σας μήνυμα αντιστοιχούν στις ακόλουθες χρονικές σημάνσεις:
- 2025-12-22 09:52:21
- 2025-12-22 08:22:30
- 2025-12-21 09:43:31
Δυστυχώς, κανένα από αυτά δεν αντιστοιχεί στη συναλλαγή που απαιτεί επαλήθευση, η οποία παραμένει:
- 2025-12-22 10:00:06 – 3.112,04 ΟΛΑ
Λάβετε υπόψη ότι ενώ το σύστημά μας αντικατοπτρίζει την κατάθεση όπως πιστώθηκε στις 10:00:06, η αντίστοιχη συναλλαγή στη δραστηριότητα του πορτοφολιού ενδέχεται να εμφανιστεί αργότερα, ανάλογα με τις ρυθμίσεις ζώνης ώρας και τον χρόνο επιβεβαίωσης blockchain. Με βάση τη συμφωνία των αρχείων που είναι διαθέσιμα σε εμάς, η αντίστοιχη συναλλαγή θα πρέπει να εμφανίζεται μεταξύ 11:00 και 12:00 περίπου στις 22-12-2025.
Για τον λόγο αυτό, τα παρεχόμενα έγγραφα δεν μπορούν να γίνουν δεκτά ως αποδεικτικά κατάθεσης για την αιτούμενη συναλλαγή.
Κατανοούμε πλήρως ότι ο εντοπισμός της σωστής συναλλαγής ενδέχεται να απαιτεί λεπτομερή έλεγχο του ιστορικού του πορτοφολιού σας. Ωστόσο, η υποβολή της ακριβούς αντίστοιχης συναλλαγής παραμένει απαραίτητη για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.
Παρακαλούμε ελέγξτε ξανά το ιστορικό συναλλαγών σας και προσκομίστε την απόδειξη αντιστοίχισης, ώστε η ομάδα επαλήθευσης να μπορέσει να προχωρήσει στην τελική αξιολόγηση.
Μόλις λάβουμε και εγκρίνουμε το σωστό έγγραφο, θα σας ενημερώσουμε αμέσως σχετικά με τα επόμενα βήματα.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Oscarspin
Dear altinsh,
Thank you for your latest submission.
Following review by the relevant team, we can confirm that the additional screenshots you provided have been checked carefully. However, the transactions shown in your latest message correspond to the following timestamps:
- 2025-12-22 09:52:21
- 2025-12-22 08:22:30
- 2025-12-21 09:43:31
Unfortunately, none of these match the transaction requiring verification, which remains:
- 2025-12-22 10:00:06 – 3,112.04 ALL
Please note that while our system reflects the deposit as credited at 10:00:06, the corresponding transaction in wallet activity may appear later depending on timezone settings and blockchain confirmation timing; based on reconciliation of the records available to us, the matching transaction should appear between approximately 11:00 and 12:00 on 2025-12-22.
For this reason, the documents provided cannot be accepted as proof of deposit for the requested transaction.
We fully understand that identifying the correct transaction may require reviewing your wallet history in detail; however, submission of the exact corresponding transaction remains necessary in order to complete the verification process in line with our Terms and Conditions.
Kindly review your transaction history again and provide the matching proof so the verification team can proceed with the final assessment.
Once the correct document is received and approved, we will immediately provide an update regarding the next steps.
Best regards,
Oscarspin Casino
Αυτόματη μετάφραση: