Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε μια ανάληψη €2.708,50 που κατείχε το OscarSpin Casino εν αναμονή επαλήθευσης της πηγής των χρημάτων, παρόμοια προβλήματα με τέσσερα άλλα καζίνο. Ανέφερε ότι είχε ήδη προσκομίσει διάφορα έγγραφα για την επαλήθευση των χρημάτων του, συμπεριλαμβανομένων αποδεικτικών στοιχείων συναλλαγών από αδειοδοτημένους φορείς τυχερών παιχνιδιών στον λογαριασμό του Skrill. Η ανάληψη εγκρίθηκε από το καζίνο και ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των χρημάτων. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη και κλείστηκε από την Ομάδα Παραπόνων.
Oscarspin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 2.708 €
Oscarspin Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.0 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια,
Έχω μια ανάληψη €2.708,50 που κατέχεται από το OscarSpin Casino υπό επαλήθευση πηγής κεφαλαίων – το ίδιο μοτίβο γεγονότων με τέσσερις άλλες ανοιχτές υποθέσεις που έχω στο Casino Guru εναντίον των Nine Casino, Coolzino, BDM Bet και Lira Spin. Και οι τέσσερις αφορούν τις ίδιες τρεις συναλλαγές στην τραπεζική μου κατάσταση AIB (BEE €8.400, TC €1.000, TOM €1.000), οι οποίες είναι μεταβιβάσεις κληρονομιάς από μέλη της οικογένειας.
Παρακαλώ αναθέστε αυτήν την υπόθεση στον Matej, εάν είναι δυνατόν – χειρίζεται τις άλλες τέσσερις και έχει ήδη δηλώσει δημόσια ότι η προκαταβολή μου των 270 ευρώ καλύπτεται πλήρως από τον επαληθευμένο μισθό μου και ότι οι τρεις συναλλαγές για τις οποίες γίνεται λόγος δεν έχουν καμία σχέση με την οικονομική προσιτότητα.
Βασικά στοιχεία:
• Κατάθεση στο OscarSpin: 270€
• Παρακρατηθέν υπόλοιπο: 2.708,50 €
• Προσβάσιμος λογαριασμός, υπόλοιπο που επιτεύχθηκε χωρίς μπόνους
• Τα ίδια αιτήματα κυκλικής υποβολής αιτημάτων SOF με τα άλλα τέσσερα καζίνο
• Έχω ήδη υποβάλει: υπογεγραμμένα έγγραφα πώλησης για τις τρεις συναλλαγές που εξετάστηκαν, 16 μισθοδοτικές καταστάσεις (Ιανουάριος-Απρίλιος 2025), πλήρες τραπεζικό αντίγραφο της AIB που συμφωνεί με τις μισθοδοτικές καταστάσεις και αίτημα βάσει του άρθρου 15 του ΓΚΠΔ
Σας ευχαριστώ,
Όλα για τον Κάλεν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ AllForCullen,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για το ποσό που έχετε καταθέσει στο Oscarspin Casino;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη σήμερα. Αν πληρώσουν, μπορούμε να το λύσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣε συνέχεια της ζωντανής συνομιλίας νωρίτερα, θα βρείτε συνημμένα τα στιγμιότυπα οθόνης
διευκρινίζοντας τις SANTEDA INTERNATIONAL LIMITED και GOITSC Limited
συναλλαγές στον λογαριασμό μου στο Skrill.
Συνημμένο:
• Στιγμιότυπα οθόνης από το προφίλ του λογαριασμού μου στο MyStake και το ιστορικό αναλήψεων
που δείχνει ότι οι καταχωρίσεις της SANTEDA INTERNATIONAL LIMITED στο Skrill μου
Η δήλωση αντιστοιχεί σε πληρωμές που ελήφθησαν από το MyStake (SANTEDA
Η International Limited είναι ο αδειοδοτημένος φορέας εκμετάλλευσης του καζίνο MyStake).
• Στιγμιότυπα οθόνης από τα email επιβεβαίωσης ανάληψης της GOITSC Limited,
που δείχνει ότι οι καταχωρίσεις GOITSC στην δήλωσή μου στο Skrill αντιστοιχούν σε
πληρωμές που λαμβάνονται από μάρκες που λειτουργούν από την GOITSC.
Και στις δύο περιπτώσεις, οι μεταφορές είναι πληρωμές από αδειοδοτημένα τυχερά παιχνίδια.
χειριστές στον λογαριασμό μου Skrill, εγγεγραμμένοι στο όνομά μου και επαληθευμένοι
στη Skrill.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεται περαιτέρω διευκρίνιση για το κλείσιμο
η επαλήθευση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ AllForCullen, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι καταφέρατε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΌχι, δεν πλήρωσα τίποτα, ζητώντας περισσότερες πηγές πλούτου, μπορείτε να τους κάνετε να εγγραφούν εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜε πλήρωσαν επιτέλους, είμαι τόσο ευχαριστημένος με τον γκουρού του καζίνο, με βοήθησαν πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή AllForCullen,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Attila
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Attila
Αυτόματη μετάφραση:
