Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετώπισε προβλήματα μετά τη νίκη και την προσπάθεια ανάληψης κεφαλαίων. Μετά από χρόνια στοιχηματισμού χωρίς αναλήψεις, έλαβε ένα e-mail που ισχυριζόταν ότι δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και ότι απάτησε, κάτι που αρνήθηκε. Εξέφρασε σύγχυση για την κατάσταση και ένιωσε άδικη μεταχείριση από το καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω έρευνα.
Orozino Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω αξιώσεων εξαπάτησης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$520
Orozino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πόνταρα και κέρδισα. Αλλά η υποστήριξη δεν ήταν μεγάλη. .οπότε δεν έχω αποσυρθεί εδώ και χρόνια. Συνέχισα να παίζω μετά το στοίχημα γιατί έλεγε συνέχεια 100% wagered αλλά wulithdrawl 0.. Πήρα ένα γράμμα που βασικά έλεγε ότι ανταποκρίθηκες στο στοίχημά σου αλλά με όχι τόσες πολλές λέξεις προφανώς απάτησα. Πώς, είναι δυνατόν. Συνέχισα να παίζω. Δεν έχω παιχνίδι. Μου άρεσε να παίζω διαφορετικά παιχνίδια. Δεν είχα ιδέα για το bet up bet down.. αν το έκανα μπορούν να μου δείξουν 1 ανάληψη που έκανα. Παίζω στα 10 και πάνω και δεν έχω αποσυρθεί ποτέ. Όταν αποφασίσω να παίξω smart μου πήραν τα λεφτά μόλις ζήτησα ανάληψη...έχω φωτογραφία. Οι δικαιολογίες δεν είχαν νόημα. Είμαι φρικτός τζογαδόρος . Κάπως ήξερα ότι θα έκαναν οτιδήποτε για να μην με πληρώσουν. Δεν είμαι απατεώνας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Deeonna13,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους; Εάν παίξατε με μπόνους, στείλτε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο προς αυτό.
Επίσης, στείλτε μου το email που λάβατε από το καζίνο μετά την κατάσχεση των κερδών σας [email protected] . Το καζίνο έχει εξηγήσει ποιον κανόνα φέρεται να παραβιάσατε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Deeonna13,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
