Η παίκτρια από τη Βραζιλία είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις για να λάβει μπόνους, αλλά δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων της. Δεν μπόρεσε να βρει πληροφορίες στον ιστότοπο και οι προσπάθειές της να επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας και email δεν έλαβαν απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για περαιτέρω διευκρινίσεις, αλλά επειδή δεν ελήφθη απάντηση από την παίκτρια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Orozino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 101 R$
Orozino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Πήρα ένα μπόνους, πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις και ακόμα δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Δεν υπάρχει μέρος στον ιστότοπο για έλεγχο. Το live chat δεν λειτουργεί, έστειλα e-mail και μέχρι στιγμής τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου paulaana37,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Orozino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή paulaana37,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Jubedan0270. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση άλλη μια ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχετε απαντήσει σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μας. Παρακαλούμε ελέγξτε την πρώτη απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε με την υπόθεση.
Επίσης, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο και αν σας έχει απομείνει κάποιο υπόλοιπο εκεί;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
