Orozino Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η κατάσταση του λογαριασμού είναι ασαφής.

Κατέθεσα 50 $ και πήρα 50 $ που ταιριάζουν συν 500 περιστροφές. Ολοκλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού τους αλλά μου είπαν ότι δεν μπορούσα χωρίς χρήματα επειδή ολοκλήρωσα την απαίτηση στοιχηματισμού χρησιμοποίησα περισσότερο τις προσφορές των 50 σεντ για το μπόνους που λέει μόνο:

• Στοίχημα x30.

• Χωρίς όριο εξαργύρωσης.

Το μπόνους ισχύει για 30 ημέρες

Διατίθενται δωρεάν περιστροφές

στη στιγμή"

Δεν λένε καν "παρακαλώ δείτε την πολιτική όρων μπόνους για όλους τους άλλους κανονισμούς" ή κάτι τέτοιο

Τους έστειλα μήνυμα ζητώντας να επιστραφούν τα χρήματα αλλά δεν απάντησαν και έχουν περάσει 24 ώρες

Επίσης τώρα ξαφνικά βλέπω ότι δεν δέχονται πλέον παίκτες από το Οντάριο, κάτι που προφανώς και έκαναν. Δεν ξέρω τι να κάνω .

Αγαπητέ Chisarama,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

"7.9 Εκτός εάν οι όροι δεν ορίζονται σε συγκεκριμένους όρους μπόνους, τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές που δίνονται έχουν απαίτηση στοιχηματισμού 100 φορές και ποσοστιαία απαίτηση στοιχηματισμού μπόνους 100 φορές. Επιπλέον, εκτός εάν οι όροι δεν ορίζονται σε συγκεκριμένους όρους μπόνους, το μέγιστο απλό στοίχημα με οποιοδήποτε κεφάλαιο μπόνους είναι 0,5$ το Orozino διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει τα κέρδη σε παίκτες που στοιχηματίζουν πάνω από 0,5$ ενώ ολοκληρώνουν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού."

Η θέση μας επεξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένας βιομηχανικός κανόνας, όπως και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα της βιομηχανίας τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σου Dominika, εκτιμώ τη βοήθειά σου. Έχω ψάξει σε δεκάδες και δεκάδες καζίνο μπορώ να πω ότι το μέγιστο ποντάρισμα όταν δίνεται ένα μπόνους είναι τυπικό, αλλά όχι ένα μέγιστο $0,50 που καθιστά αδύνατη την επίτευξη της απαίτησης στοιχήματος 45 x. Φαίνεται σαν μια θηλιά στην οποία έχουν παίκτες.

Έχω διαβάσει επίσης όλες τις κριτικές σχετικά με αυτό το καζίνο και πολλοί άνθρωποι έχουν παρόμοια ιστορία με τη δική μου με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Το καζίνο βρίσκει διάφορους λόγους για να μην τους επιτρέψει να αποσυρθούν. Επίσης, δεν καταλαβαίνω πότε και γιατί οι κάτοικοι του Οντάριο ξαφνικά δεν έγιναν δεκτοί και γιατί δεν μου είπαν τίποτα. Πώς θα μπορούσαν να δεχτούν ακόμη και τις καταθέσεις μου;

Όλα τα άλλα νόμιμα καζίνο είναι πολύ προσεκτικά για να είστε σίγουροι για την τοποθεσία σας. Ήμουν ακριβής με όλες τις πληροφορίες μου κατά τη δημιουργία του λογαριασμού μου.

Αγαπητέ Chisarama, ζητήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από το καζίνο και στείλτε το στο email μου στο [email protected] .

Πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός σας λόγω του περιορισμού του Οντάριο;

Αν ναι, είχατε κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας τη στιγμή που αποκλείστηκε;

Γεια σου Dominika,

Ζήτησα το ιστορικό παιχνιδιών μου αμέσως αφού διάβασα την απάντησή σας. Μέχρι στιγμής δεν το έχουν δώσει. Ο εν λόγω έστειλε το αίτημα στο οικονομικό τμήμα.

Άνοιξα τον λογαριασμό ίσως πριν από ένα μήνα ή 1,5 μήνα το πολύ. Ο λογαριασμός μου δεν έχει αποκλειστεί λόγω περιορισμών στο Οντάριο. Επίσης, εξακολουθώ να λαμβάνω προωθητικές προσφορές και από το καζίνο orozino. Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός γενικά.

Θα σας στείλω e-mail το ιστορικό gaming μόλις το λάβω.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Chisarama, λάβατε το ιστορικό gaming, παρακαλώ;

Όχι δεν έχω

Αγαπητέ Chisarama, θα μπορούσατε να θυμηθείτε τα συγκεκριμένα στοιχήματα που κάνατε όσο το μπόνους ήταν ενεργό;

Δεν θυμάμαι ειδικά τώρα που έχει περάσει τόσος καιρός.

Δεν είναι ασυνήθιστο που δεν θα μου δώσουν ένα ιστορικό;

Φαίνεται ότι κάτι πολύ περίεργο συμβαίνει με αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ Chisarama, για διευκρίνιση, το αρχικό στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε δείχνει ένα στοίχημα 2,50 CAD. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο, το οποίο περιγράφεται στον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών. Σύμφωνα με αυτήν την οδηγία, τα καζίνο διατηρούν το δικαίωμα να αδράξουν τα κέρδη εάν οι παίκτες υπερβούν το μέγιστο όριο στοιχήματος κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μπόνους. Αυτή είναι μια κοινή πρακτική σε ολόκληρο τον κλάδο και προτιμούμε να μην τιμωρούμε τα καζίνο για τη συμμόρφωση με αυτά τα πρότυπα.

Δεδομένων αυτών των συνθηκών, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Κατανοώ ότι αυτό μπορεί να μην είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε και ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκάλεσε.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα