Ο παίκτης από την Πορτογαλία κατέθεσε 25€ και έλαβε 250 δωρεάν περιστροφές, αλλά αφού κέρδισε και πλησίασε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, το καζίνο ακύρωσε όλα τα ενεργά μπόνους χωρίς δικαιολογία, αφήνοντάς τον χωρίς πρόσβαση στο πραγματικό του υπόλοιπο των 90€ ή στο υπόλοιπο μπόνους των 480€.
Opabet Casino - Τα μπόνους των παικτών έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 40m 45s
Opabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας. Σήμερα κατέθεσα 25€ σε αυτό το καζίνο και μου έδωσαν ένα μπόνους 250 δωρεάν περιστροφών, οι οποίες εκκρεμούσαν την ενεργοποίηση. Όταν γύρισα το πραγματικό μου υπόλοιπο, έφτασα τα 90€ και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, εμφανίστηκε ένα μήνυμα που έλεγε ότι είχα ένα ενεργό μπόνους. Στη συνέχεια, γύρισα τις 250 περιστροφές και κέρδισα περίπου 150€ σε υπόλοιπο μπόνους. Συνέχισα να παίζω με το υπόλοιπο μπόνους και αφού πλησίασα να ολοκληρώσω τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, είχα περίπου 480€ στον λογαριασμό μου και ξαφνικά ακύρωσαν όλα τα ενεργά μου μπόνους λέγοντας ότι ήταν απόφαση του υπεύθυνου τμήματος και δεν μου έδωσαν καμία δικαιολογία. Με άλλα λόγια, έμεινα χωρίς το πραγματικό υπόλοιπο των 90€ και το μπόνους των 480€. Αυτή είναι απλώς μια ακόμη απάτη καζίνο. Παρακαλώ μην παίζετε εδώ! Κάνουν όσο το δυνατόν πιο δύσκολη την ανάληψη χρημάτων...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ jesuschrysler1,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με τον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ποιο συγκεκριμένο μήνυμα εμφανίστηκε όταν επιχειρήσατε να κάνετε ανάληψη;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν πληρούσατε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για το μπόνους πριν από την ακύρωσή του;
- Λάβατε κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την ακύρωση των μπόνους σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
