Opabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει κλείσει όπως ζητήθηκε.

Γεια σας, ομάδα Casino Guru,

Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία σχετικά με το Opabet Casino.

Ζήτησα ρητά το μόνιμο κλείσιμο του λογαριασμού μου και τον μόνιμο αυτοαποκλεισμό μου. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν έπαιξα ούτε στοιχημάτισα καθόλου την Κυριακή και ότι συμμορφώθηκα με την απαιτούμενη περίοδο αναμονής.

Παρά ταύτα, η Opabet δεν κατάφερε να μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό μου και δεν μου έχει παράσχει γραπτή επιβεβαίωση για το οριστικό κλείσιμο. Πρόκειται για σοβαρή παραβίαση των υποχρεώσεων για υπεύθυνο τζόγο και των προτύπων προστασίας των παικτών.

Έχω δώσει στο καζίνο επαρκή χρόνο για να ενεργήσει σχετικά με το αίτημά μου. Προς το παρόν, ο λογαριασμός μου παραμένει προσβάσιμος, κάτι που δεν θα έπρεπε να ισχύει μετά από ένα σαφές και τεκμηριωμένο αίτημα αυτοαποκλεισμού.

Ζητώ τη βοήθειά σας για την εξέταση αυτής της υπόθεσης και για την επιβολή του οριστικού και μη αναστρέψιμου κλεισίματος του λογαριασμού μου.

Όλες οι σχετικές επικοινωνίες και τα αποδεικτικά στοιχεία μπορούν να παρασχεθούν κατόπιν αιτήματος.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και την υποστήριξή σας

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Opabet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.

• Έχετε διαγραφεί από την επικοινωνία μάρκετινγκ του καζίνο;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας επέτρεψε το καζίνο να κάνετε κατάθεση;
• Έχετε αναφέρει τυχόν λόγους αυτοαποκλεισμού από το καζίνο στα αιτήματά σας;

Εάν ο λογαριασμός σας δεν είναι αυτήν τη στιγμή αποκλεισμένος, ως επόμενο βήμα, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε ξανά με το καζίνο με ένα αίτημα αυτοαποκλεισμού μέσω email στη διεύθυνση [email protected] και ταυτόχρονα, συμπεριλάβετέ με στο αντίγραφο του email στη διεύθυνση [email protected]

Όταν υποβάλλετε αίτηση για αυτοαποκλεισμό, δηλώστε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και καθορίστε την περίοδο. Επιπλέον, το θέμα του email θα πρέπει να είναι επισημασμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα. Εάν είναι επισημασμένο ορατά, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός:

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

Ημερομηνία γεννήσεως:

Σύνδεση στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετισμούς από την Υποστήριξη του Καζίνο Opabet,»

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο μόνιμα .

Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ότι υποφέρω από προβλήματα με τον τζόγο.

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας