Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, έχοντας ζητήσει ανάληψη ένα μήνα πριν. Ο λογαριασμός του είχε μπλοκαριστεί για στοιχηματισμό και τα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητάς του απορρίφθηκαν δύο φορές, παρόλο που ήταν έγκυρα. Ένιωθε ότι το καζίνο είχε κλέψει τα χρήματά του και δεν έλαβε ουσιαστικές απαντήσεις στα ερωτήματά του. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως λυμένο, δείχνοντας ικανοποίηση με το αποτέλεσμα.
Opabet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων λογαριασμού.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 463 €
Opabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑυτή η ιστοσελίδα είναι απάτη.
Αρχικά με μπλόκαραν επειδή στοιχημάτισα πολύ γρήγορα, δεν έκανα κάτι ιδιαίτερο, ούτε καν κέρδισα πολλά χρήματα.
Και δεύτερον και πιο σημαντικό, δεν μου πληρώνουν τα χρήματα, δεν θέλουν να με επαληθεύσουν. Φέρνω πάνω από 2 μήνες και τίποτα.
Έστειλα την επαλήθευση της ταυτότητάς μου και την απέρριψαν δύο φορές. Στον ιστότοπο αναφέρεται ότι η ταυτότητά μου δεν είναι έγκυρη επειδή έχει λήξει, αλλά φυσικά δεν είναι, λήγει το 2034!!!!
Δεν απαντούν ποτέ στα email με λογική απάντηση, απλώς λένε "περιμένετε τους ειδικούς", δεν υπάρχει ειδικός ή τουλάχιστον δεν κάνουν απολύτως τίποτα.
Ουσιαστικά μου έκλεψαν τα χρήματά μου και δεν θέλουν να επαληθεύσουν, ούτε δίνουν καμία εξήγηση.
φύγετε από αυτόν τον ιστότοπο, δεν είναι αξιόπιστος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Opabet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:
- Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας αυτή τη στιγμή;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πότε ζήτησε το καζίνο επαλήθευση;
- Ποια έγγραφα προσκομίσατε; Ποια έγιναν δεκτά ή ποια απορρίφθηκαν;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή brnbt,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Natalia
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Natalia
Αυτόματη μετάφραση:
