Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με ένα ελλιπές ιστορικό παιχνιδιού για τις 5 Απριλίου 2026, το οποίο έχει κολλήσει σε μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή, εμποδίζοντάς την να παράσχει τις απαραίτητες λεπτομέρειες για τη συμμετοχή της στην προσφορά Wonderpot. Δεν έχει λάβει το πιστωμένο κέρδος των άνω των 21.000 παρά τα πολλά email προς το Onlyspins τους τελευταίους μήνες.
OnlySpins Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν λόγω ελλιπούς ιστορικού παιχνιδιού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 31m 53s
OnlySpins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΤο ιστορικό παιχνιδιών μου για τις 5 Απριλίου 2026 δεν εμφανίζεται πλήρως. Έχει κολλήσει στις 11:53 και δεν προχωρά παρακάτω. Χρειάζομαι τις ώρες από τις 00:00 έως τις 11:52, τις οποίες έχω ήδη στείλει μέσω email. Ωστόσο, μου έχει δοθεί η εντολή runaround εδώ και τρεις μήνες και δεν έχει συμβεί τίποτα.
Συμμετείχα στην προσφορά Wonderpot και μου έδειξαν το Wonderpot Ultra ως νίκη άνω των 21.000, αλλά αυτό το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό παιχνιδιού μου. Όπως περιγράφεται παραπάνω, δεν μπορώ να δώσω τους χρόνους και το αναγνωριστικό στοιχήματος επειδή το ιστορικό παιχνιδιών μου είναι ελλιπές. Έχω ήδη στείλει αμέτρητα email στο Onlyspins, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις. Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το OnlySpins Casino.
Έλεγξα την έκδοση επίδειξης του παιχνιδιού που καθορίσατε και βρήκα αυτήν την επιλογή για να ανακτήσω το ιστορικό παιχνιδιών σας:
Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου παιχνιδιών και εσάς αποσυνδεθεί. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, μπορείτε να δείτε διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ό,τι στον διακομιστή του παρόχου παιχνιδιών. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του παρόχου παιχνιδιών.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού μέσω της επιλογής που μοιράστηκα στο στιγμιότυπο οθόνης;
- Υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι οι νίκες πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη σας οποιαδήποτε στιγμή;
- Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν επιχειρούσατε να επιλύσετε το πρόβλημα και όταν ζητούσατε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
