OnlySpins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για 13 μήνες.

Κέρδισα χρησιμοποιώντας ένα μπόνους επαναφόρτωσης 55%

Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας Interac Etransfer (400$) στις 5 Μαΐου

Έκανα το πρώτο μου αίτημα ανάληψης την ίδια μέρα των 750

Δεν έχω ακόμη διεκπεραιώσει καμία ανάληψη

Επικοινώνησα με το καζίνο πολλές φορές και έλαβα την ίδια απάντηση κάθε φορά: "Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να σας προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση. Αφού εξετάσαμε το αίτημά σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση στην επεξεργασία. Να είστε βέβαιοι, ωστόσο, ότι η ανάληψή σας είναι ασφαλής και διεκπεραιώνεται αυτήν τη στιγμή με προτεραιότητα."

Δεν μου έχει ζητηθεί να κάνω κάποια επαλήθευση, οπότε δεν είναι αυτό το πρόβλημα.

Έχω καταφέρει να κάνω ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν από προηγούμενες νίκες.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο χρόνο χρειάστηκε για την επεξεργασία της τελευταίας σας επιτυχημένης ανάληψης;
• Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως;
• Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψής σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας