Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε μια καθυστερημένη ανάληψη ύψους 16.999 € από το OnlySpins Casino, η οποία εκκρεμούσε από τις 11 Νοεμβρίου. Παρά το γεγονός ότι έλαβε ένα email που ζητούσε μεταφορτώσεις εγγράφων, ο λογαριασμός της ανέφερε ότι δεν χρειαζόταν επαλήθευση και δεν έλαβε απάντηση στην παρακολούθησή της. Τελικά, η παίκτρια υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης μετά από πολλαπλά αιτήματα και διευκρινίσεις, συμπεριλαμβανομένου ενός πιστοποιητικού εγγραφής που εκδόθηκε από την κυβέρνηση με πιστοποιημένη σφραγίδα. Το καζίνο επιβεβαίωσε την επαλήθευση του λογαριασμού της και διεκπεραίωσε μια μερική ανάληψη 500 €, με το υπόλοιπο να προωθείται για πληρωμή. Η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης περαιτέρω απάντησης από την παίκτρια.
OnlySpins Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
3d 15h 23m 35s
OnlySpins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΚαλημέρα, ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε.
Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με το OnlySpins Casino. Θέλω να κάνω ανάληψη 16.999€. Η ανάληψή μου εκκρεμεί από τις 11 Νοεμβρίου. Το καζίνο μου έστειλε ένα email που μου έλεγε ότι θα έπρεπε να ανεβάσω έγγραφα στον λογαριασμό μου, αλλά ο λογαριασμός μου λέει: "Φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας δεν χρειάζεται επαλήθευση."
Απάντησα στο email τους λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί επαλήθευση, αλλά το Onlyspins δεν απαντά πλέον.
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε δοκιμάσει να υποβάλετε τα έγγραφα επαλήθευσης μέσω email, όπως σας πρότεινε η υποστήριξη πελατών;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;
- Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
ΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα.
Δεν έστειλα τα έγγραφά μου μέσω email. Το καζίνο δεν μου είπε ποια έγγραφα ήταν απαραίτητα και ο λογαριασμός μου αναφέρει ότι η επαλήθευση δεν είναι απαραίτητη χωρίς την επιλογή μεταφόρτωσης εγγράφων.
Το email από το καζίνο είχε ημερομηνία 21 Νοεμβρίου και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει απάντηση στο email μου.
Έπαιξα μόνο το Zeus vs Hades και δεν χρειάστηκε να χρησιμοποιήσω το μπόνους επειδή κέρδισα με πραγματικά χρήματα.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Μαρτίνα ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ,
Το όνομά μου είναι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του OnlySpins Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
ΜετάφρασηΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα,
Ακόμα περιμένω και μέχρι στιγμής δεν έχει αλλάξει κάτι.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ,
Επικοινώνησα με το καζίνο και μου έγραψαν τα εξής:
Αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζουμε τεχνικά προβλήματα που μας εμποδίζουν να συνδεθούμε και να απαντήσουμε εντός του νήματος.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε τον παίκτη ότι για να προχωρήσουμε με το αίτημα ανάληψής σας, είμαστε υποχρεωμένοι να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας; Παρακαλούμε να μας προσκομίσετε ένα ευκρινές αντίγραφο ενός έγκυρου εγγράφου ταυτοποίησης (τόσο στην μπροστινή όσο και στην πίσω όψη) μαζί με ένα αποδεικτικό διεύθυνσης, όπως έναν πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Απαντήστε στο email που σας στείλαμε και επισυνάψτε τα ζητούμενα έγγραφα. Μόλις τα παραλάβουμε, το αρμόδιο τμήμα θα τα εξετάσει και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο OnlySpins
Μπορείτε να είστε τόσο ευγενικοί και να στείλετε τα απαιτούμενα έγγραφα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων!
ΜετάφρασηΓεια σου Μαρτίνα,
Έστειλα τα έγγραφα στη διεύθυνση email του onlyspins.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ,
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση!
Αγαπητό καζίνο OnlySpins,
Μπορείτε παρακαλώ να μας ενημερώσετε αν λάβατε email από τους παίκτες και αν υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να υποβάλουμε;
Σας ευχαριστώ
ΜετάφρασηΜήνυμα από το OnlySpins Casino
Αν θα μπορούσατε, παρακαλούμε ενημερώστε τον παίκτη για άλλη μια φορά ότι χρειαζόμαστε επίσης να ανεβάσει απόδειξη διεύθυνσης ενός λογαριασμού κοινής ωφέλειας που δεν είναι λογαριασμός κινητού, χρειαζόμαστε επίσης απόδειξη κατάθεσης σε μορφή pdf και απόδειξη κατοχής κρυπτονομισμάτων.
ΜετάφρασηΑνέβασα τα απαιτούμενα έγγραφα στον λογαριασμό μου. Ωστόσο, δεν είναι δυνατή η λήψη στιγμιότυπου οθόνης από την εφαρμογή κρυπτονομισμάτων μου που να δείχνει το όνομά μου, τη διεύθυνση email μου και την οικιακή μου διεύθυνση, επειδή αυτές οι πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή. Έβγαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει τη διεύθυνσή μου σε κρυπτονομίσματα, η οποία μου ανήκει και είναι αυτή που χρησιμοποιούσα προηγουμένως για καταθέσεις.
ΜετάφρασηΤο OnlySpins Casino αντιμετωπίζει κάποιες τεχνικές δυσκολίες στην ανάρτηση σε αυτό το νήμα, οπότε ορίστε οι εξής:
Αν θα μπορούσατε, παρακαλούμε ενημερώστε τον παίκτη για άλλη μια φορά ότι χρειαζόμαστε επίσης να ανεβάσει απόδειξη διεύθυνσης ενός λογαριασμού κοινής ωφέλειας που δεν είναι λογαριασμός κινητού, χρειαζόμαστε επίσης απόδειξη κατάθεσης σε μορφή pdf και απόδειξη κατοχής κρυπτονομισμάτων.
Θα ενημερώσουμε τον παίκτη και μέσω email, αλλά αν μπορείτε να απαντήσετε στο φόρουμ εκ μέρους μας, θα το εκτιμούσαμε.
ΜετάφρασηΈχω ανεβάσει όλα τα έγγραφα στον λογαριασμό.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ,
Αν υπάρχει κάποια ενημέρωση, παρακαλώ ενημερώστε με. Ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΑγαπητή Μαρτίνα,
Σας ευχαριστούμε που διατηρήσατε συνεχή επικοινωνία με τον παίκτη όσο αντιμετωπίζαμε το τεχνικό πρόβλημα.
Αγαπητέ Μπατόνγκ ,
Λάβαμε τα απαιτούμενα έγγραφα, το αρμόδιο τμήμα θα τα εξετάσει και θα σας ενημερώσει το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο OnlySpins
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ ,
Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να ανεβάσετε ξανά τα ακόλουθα έγγραφα:
- Παρακαλούμε ανεβάστε ξανά ένα αποδεικτικό έγγραφο διεύθυνσης, με τη μορφή λογαριασμού κοινής ωφέλειας, τραπεζικού λογαριασμού ή οποιουδήποτε εγγράφου που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση, στο οποίο θα αναγράφεται το όνομά σας· η διεύθυνση είναι τρέχουσα και όχι παλαιότερη των 180 ημερών σε μορφή PDF.
- Παρακαλούμε να μας δώσετε πληροφορίες για την ιδιοκτησία κρυπτονομισμάτων, αναφέροντας τα ονόματα των κατόχων τους.
- Παρακαλούμε να μας προσκομίσετε αποδεικτικά κατάθεσης.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο OnlySpins
ΜετάφρασηΈχω ανεβάσει νέο αποδεικτικό διεύθυνσης. Έκλεισα ραντεβού στο τοπικό γραφείο εγγραφής και έλαβα επίσημο πιστοποιητικό εγγραφής. Ένα επίσημο πιστοποιητικό εγγραφής περιλαμβάνεται μεταξύ των αποδεκτών εγγράφων.
Δεν είναι δυνατό να δημιουργηθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης από την εφαρμογή κρυπτονομισμάτων μου που να δείχνει το όνομά μου, τη διεύθυνση email μου και την οικιακή μου διεύθυνση, επειδή αυτές οι πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή. Έβγαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει τη διεύθυνσή μου σε κρυπτονομίσματα, την οποία κατέχω και χρησιμοποίησα για προηγούμενες καταθέσεις. Χρησιμοποιώ την εφαρμογή Trustwallet. Μπορείτε να το επαληθεύσετε μόνοι σας. Εμφανίζει μόνο τη διεύθυνσή μου σε κρυπτονομίσματα, καμία άλλη προσωπική πληροφορία.
Έχω ανεβάσει ένα στιγμιότυπο οθόνης της κρυπτογραφικής μου διεύθυνσης για δεύτερη φορά. Παρακαλώ επαληθεύστε τον λογαριασμό μου τώρα.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ ,
Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε λάβει τα αιτούμενα έγγραφα και εξετάζουμε αυτήν τη στιγμή το αίτημά σας λεπτομερέστερα. Να είστε βέβαιοι ότι θα σας ενημερώσουμε μόλις υπάρξει οποιαδήποτε εξέλιξη.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο OnlySpins
ΜετάφρασηΠεριμένω την πληρωμή μου από τις 11 Νοεμβρίου. Πώς είναι δυνατόν να μην έχουν ελεγχθεί ακόμα τα έγγραφά μου;
ΜετάφρασηΠότε θα λάβω επιτέλους τα χρήματά μου; Μου στέλνουν αρκετές προσπάθειες την εβδομάδα για να με πείσουν να συνεχίσω να παίζω, αλλά δεν έχει υπάρξει καμία πρόοδος στην ανάληψή μου από τις 11 Νοεμβρίου. Είναι όλα μια τακτική για να συνεχίσουν οι παίκτες να παίζουν, ώστε να μην χρειάζεται να πληρώσουν.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ ,
Παρακαλούμε ανεβάστε ξανά αποδεικτικό διεύθυνσης, με τη μορφή λογαριασμού κοινής ωφέλειας, τραπεζικού λογαριασμού ή οποιουδήποτε εγγράφου που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση, στο οποίο θα αναγράφεται το όνομά σας· η τρέχουσα διεύθυνση πρέπει να είναι σε μορφή PDF, όχι παλαιότερη των 6 μηνών.
Για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, ανεβάστε ξανά τα απαιτούμενα έγγραφα στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να βρείτε τη σελίδα επαλήθευσης, μαζί με όλα τα απαραίτητα έγγραφα, στο προφίλ σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο OnlySpins
ΜετάφρασηΈκλεισα συγκεκριμένα ραντεβού στο τοπικό γραφείο εγγραφής και έλαβα ένα επίσημο πιστοποιητικό εγγραφής. Ένα επίσημο πιστοποιητικό εγγραφής περιλαμβάνεται μεταξύ των αποδεκτών εγγράφων. Γιατί απαιτείται κάτι άλλο τώρα;
Ζητώ διευκρίνιση. Αυτό είναι το 4ο έγγραφο ως αποδεικτικό διεύθυνσης που απορρίπτει το OnlySpins, παρόλο που αναφέρεται σαφώς μεταξύ των αποδεκτών εγγράφων.
Οι ίδιοι λένε ότι είναι επίσημο έγγραφο που εκδίδεται από κυβερνητική υπηρεσία. Αυτή ακριβώς είναι η επιβεβαίωση εγγραφής που ανέβασα.
ΜετάφρασηΑγαπητό OnlySpins Casino, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα; Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ ,
Λάβετε υπόψη ότι αυτό το έγγραφο απαιτείται σε μορφή PDF. Μόλις μεταφορτωθεί ξανά ως PDF, θα προχωρήσουμε στην επεξεργασία του αιτήματός σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο OnlySpins
ΜετάφρασηΑυτό το έγγραφο δεν υπάρχει σε μορφή PDF. Έπρεπε να το παραλάβω αυτοπροσώπως από τη δημοτική αρχή κατόπιν ραντεβού.
Εσείς καθορίζετε αν είναι JPG, PNG ή PDF.Γιατί με παραπλανούν τώρα; Έχω αυτό το έγγραφο μόνο σε έντυπη μορφή.
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο OnlySpins,
Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να εξετάσετε το ενδεχόμενο αποδοχής του εγγράφου σε διαφορετική μορφή, καθώς προς το παρόν είναι διαθέσιμο μόνο σε έντυπη μορφή. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την κατανόηση και τη βοήθειά σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ ,
Λάβετε υπόψη ότι στο έγγραφο που εκδίδεται από την κυβέρνηση δεν υπάρχει υπογραφή και σφραγίδα. Για να γίνει δεκτό αυτό το είδος εγγράφου, απαιτείται υπογραφή και σφραγίδα.
Εναλλακτικά, μπορείτε να μας προσκομίσετε αποδεικτικό διεύθυνσης:
- Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (φυσικό αέριο, ηλεκτρικό ρεύμα, νερό, λογαριασμός internet, χωρίς λογαριασμό κινητού τηλεφώνου)
Για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, ανεβάστε ένα ευανάγνωστο έγγραφο πλήρους προβολής που έχει εκδοθεί τους τελευταίους 6 μήνες. Βεβαιωθείτε ότι μπορούμε να δούμε το πλήρες όνομά σας και τη διεύθυνσή σας χωρίς να έχει κοπεί κανένα μέρος της σελίδας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο OnlySpins
ΜετάφρασηΓεια σας, το έγγραφο έχει συνολικά 3 σελίδες. Ανέβασα μόνο την πρώτη σελίδα, γι' αυτό και δεν είχε σφραγίδα. Ανέβασα ξανά και τις 3 σελίδες στον λογαριασμό μου με πιστοποιημένη σφραγίδα και υπογραφή και το στέλνω ξανά εδώ για το Casino Guru.
Μπορείτε παρακαλώ να ολοκληρώσετε την επαλήθευσή μου τώρα; Περιμένω από τις 11 Νοεμβρίου.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ ,
Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία.
Μπορείτε πλέον να υποβάλετε αίτημα ανάληψης όποτε σας βολεύει.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο OnlySpins
ΜετάφρασηΑυτά είναι υπέροχα νέα! Σας ευχαριστούμε πολύ OnlySpins Casino για την ενημέρωση!
Αγαπητέ Μπατόνγκ
Παρακαλώ ενημερώστε με για τη διαδικασία. Ευχαριστώ!
ΜετάφρασηΘα ήθελα να μάθω πότε θα λάβω τις πληρωμές μου; Μέχρι στιγμής δεν έχει καταβληθεί τίποτα.
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο OnlySpins,
Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση των αναλήψεων των παικτών. Σας ευχαριστούμε πολύ για τη βοήθειά σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπατόνγκ ,
Λάβετε υπόψη ότι το αίτημά σας για ανάληψη 500 EUR ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Επιπλέον, το αίτημά σας για αναλήψεις έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα, το οποίο θα επεξεργαστεί την πληρωμή το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο OnlySpins
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε την ομάδα του καζίνο OnlySpins για την ενημέρωση!
Αγαπητέ batong, σε παρακαλώ ενημέρωσέ με για τις αναλήψεις. Σε ευχαριστώ πολύ!
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΩστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Martina
Casino.Guru
ΜετάφρασηΈχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Batong. Πρόθεσή μας είναι να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση, διασφαλίζοντας ότι και τα δύο μέρη μπορούν να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Η παίκτρια έχει δηλώσει ότι της έχει ακόμα ένα υπόλοιπο για ανάληψη.
Αγαπητέ Μπατόνγκ,
Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για την κατάσταση της επεξεργασίας των αναλήψεών σας στο καζίνο, ιδανικά σε εβδομαδιαία βάση. Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΤο Onlyspins έχει σταματήσει να επεξεργάζεται αναλήψεις και δεν τηρεί το δικό του πρόγραμμα και τα όριά του!!!
Οι πληρωμές που εκκρεμούν από τις 16 Φεβρουαρίου δεν έχουν διεκπεραιωθεί και το μηνιαίο όριο ξεπεράστηκε τον Φεβρουάριο!
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του καζίνο OnlySpins,
Θα ήθελα να σας ζητήσω να μου παράσχετε διευκρινίσεις σχετικά με τον λόγο για τον οποίο η διαδικασία ανάληψης έχει διακοπεί προσωρινά.
Η εξήγησή σας θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να προχωρήσουμε ανάλογα.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
