Odds96 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Ζητώ ανάληψη και αμέσως βλέπω ότι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς κανένα λόγο

Αγαπητέ Γκουλαγκάμε,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Odds96 Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και έχετε ζητήσει εξηγήσεις; Τι απάντηση έχετε λάβει;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο ως αποδεικτικό στοιχείο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Gullugame,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σε όλους,

Ως εκπρόσωπος της Odds96, θα ήθελα να διευκρινίσω μερικά πράγματα.

Στις 19 Ιουνίου 2025, στείλαμε στον παίκτη ένα επίσημο email ενημερώνοντάς τον ότι ο λογαριασμός του έκλεισε οριστικά λόγω παραβίασης των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας - συγκεκριμένα, της Παράγραφου 1.6.1(δ), η οποία απαγορεύει τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών (πολλαπλοί λογαριασμοί).

Αγαπητέ G****an K***r,

Χαιρετισμούς από την Υποστήριξη Πελατών της Odds96.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει για λόγους ασφαλείας, χωρίς να υπάρχει δυνατότητα επαναλειτουργίας του στο μέλλον (Όροι Παροχής Υπηρεσιών, Άρθρο 1.6.1.δ).

https://bit.ly/41Tc7DJ

1.6.1. Ενδέχεται, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια και ανά πάσα στιγμή, να περιορίσουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες ή/και να αναστείλουμε προσωρινά ή να τερματίσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας χωρίς αιτία και για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά εάν:

(δ) υποψιαζόμαστε ότι ενεργείτε με τρόπο που ενδέχεται να δημιουργήσει νομική ευθύνη για εσάς, εμάς ή τρίτους ή που ενδέχεται να είναι επιζήμιος για τη διεξαγωγή της επιχείρησής μας γενικά, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

ένας Πελάτης έχει πολλαπλούς λογαριασμούς εγγεγραμμένους στον Ιστότοπό μας (πολλαπλές εγγραφές, πολλαπλοί λογαριασμοί)·

Λάβετε υπόψη ότι επιτρέπουμε μόνο έναν ενεργό λογαριασμό ανά άτομο.

Η υπόθεση εξετάστηκε προσεκτικά από την ομάδα ασφαλείας μας. Η απόφαση αποκλεισμού αυτού του λογαριασμού είναι οριστική και ελήφθη σύμφωνα με τις εσωτερικές μας διαδικασίες και τη συμφωνία χρήστη.

Θα θέλαμε επίσης να σημειώσουμε ότι ο παίκτης έχει επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής μας αρκετές φορές σχετικά με αυτό το θέμα και σε κάθε περίπτωση, του δόθηκαν λεπτομερείς εξηγήσεις.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα, τα ερωτήματα και την υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις προς το παρόν. Ως εκ τούτου, πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία προς το παρόν.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν επιλέξει να συνεχιστεί η επικοινωνία. Παραμένουμε ανοιχτοί και έτοιμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru