NovaJackpot Casino - Ο παίκτης ζητά κλείσιμο λογαριασμού, αλλά παραμένει ανοιχτός.

Έχω ενημερώσει αυτό το καζίνο πολλές φορές για τα προβλήματά μου που σχετίζονται με τον τζόγο και την αδυναμία μου να φάω, ζητώντας το κλείσιμο του λογαριασμού μου, την επιβολή ορίων κατάθεσης και ορίων στοιχηματισμού στον λογαριασμό μου. Ωστόσο, συνεχίζουν να μου παρέχουν προσφορές και κίνητρα, συμπεριλαμβανομένης μιας αντιστοίχισης κατάθεσης 5000$ για να παίξω, παρά τις εκκλήσεις μου να με προστατεύσουν όταν δεν μπορώ να προστατεύσω τον εαυτό μου και τους ενημερώνω ότι δεν έχω την οικονομική δυνατότητα να φάω. Απαιτώ επανειλημμένα να περιοριστεί η πρόσβασή μου και συνεχίζουν να μου κάνουν προσφορές και να μην λαμβάνουν τις σωστές προφυλάξεις για να με αποκλείσουν από τον τζόγο μέχρι σήμερα. Πιστεύω ότι σίγουρα θα έπρεπε να είχαν κάνει αυτόν τον μόνιμο αποκλεισμό στα αρχικά μου αιτήματα, η αξία που αντιπροσωπεύεται είναι οι καταθέσεις από τότε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή ap1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού λόγω εθισμού στον τζόγο, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή aps1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.