Ο παίκτης από το Μεξικό δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το μπόνους καλωσορίσματος και επικοινώνησε με την υποστήριξη, μόνο και μόνο για να ενημερωθεί ότι έχει πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που αμφισβητεί. Ζητά μια λεπτομερή αξιολόγηση της υπηρεσίας του καζίνο.
NovaJackpot Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν έχει πολλαπλούς λογαριασμούς.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 41m 29s
NovaJackpot Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΌταν προσπάθησα να χρησιμοποιήσω την πλατφόρμα παιχνιδιών τους, δεν με άφηνε να χρησιμοποιήσω το μπόνους καλωσορίσματος, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη και η άμεση απάντησή τους ήταν να μου πουν ότι είχα πολλαπλούς λογαριασμούς, 10 συνολικά. Ειλικρινά, θεώρησα ότι αυτό ήταν λάθος και νομίζω ότι θα έπρεπε να ελέγξουν διεξοδικά την απαίσια υπηρεσία τους σε αυτήν την πλατφόρμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ David8919,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάστασή σας.
- Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
