Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με το σύστημα μπόνους του καζίνο αφού κέρδισε 2600€ και δυσκολεύτηκε να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις στοιχηματισμού λόγω κουλοχέρηδων που υποτίθεται ότι στοιχηματίζουν το 100% του πονταρίσματος, αλλά φαινόταν αναποτελεσματικοί. Παρά την επικοινωνία με το καζίνο, η έλλειψη υποστήριξης τον οδήγησε να χάσει 1500€ σε κέρδη. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της μη απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω ερωτήματα και υπενθυμίσεις από την Ομάδα Παραπόνων.
Nomini Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν λόγω προβλημάτων με τα μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.500 €
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση Γεια σας, είμαι εγγεγραμμένος στο nomini.
Έλαβα ένα μπόνους αφού έκανα μια κατάθεση.
Κέρδισα 2600€ με τα χρήματα μπόνους και έπρεπε να ποντάρω περίπου 1800€.
Αυτό δεν ήταν δυνατό, ωστόσο, επειδή τα φρουτάκια, τα οποία υποτίθεται ότι ποντάρουν το 100% του πονταρίσματος, στην πραγματικότητα ποντάρουν 0%. Με πολλή προσπάθεια και πολύ χρόνο, κατάφερα να ποντάρω μόνο το 15% στη ζωντανή ρουλέτα, αλλά εκεί ποντάρουν μόνο το 10% του συνολικού πονταρίσματος.
Αντιμετώπισα το πρόβλημα απευθείας, επειδή το μπόνους ίσχυε μόνο για δύο ημέρες. Μου πρότειναν να παίξω άλλα παιχνίδια κουλοχέρηδων που θα έπρεπε να λειτουργούν. Πόνταρα πάνω από 1000€, και όμως η απαίτηση στοιχηματισμού μου στο 15% δεν αυξήθηκε. Επειδή είναι 0%.
Μου είπαν ότι όλα θα τακτοποιηθούν.
Σήμερα έλαβα ένα email που μου έλεγε ότι θα έπρεπε να είχα αυξήσει το μπόνους στο 100%.
Νιώθω εντελώς εξαπατημένος/η και προειδοποιώ και άλλους ανθρώπους για αυτόν τον ιστότοπο.
Εξαιτίας αυτού, ήμουν αγχωμένος για μέρες και δεν μπορούσα να κοιμηθώ.
Επειδή τα slots τους δεν λειτουργούν, δεν θα πάρω τα 1500€ μου.
Έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης από τα πάντα ως απόδειξη. Θα μπορούσα να τα ανεβάσω εδώ αν θέλετε.
Με εκτίμηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Nomini Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε λεπτομέρειες (στιγμιότυπα οθόνης, συνδέσμους) για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε;
- Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε σε ποιους κουλοχέρηδες έχετε δοκιμάσει να παίξετε για να προχωρήσετε στο ποντάρισμα του μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα κατά την περίοδο που το μπόνους σας ήταν ενεργό και μετά τη λήξη του; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, σας ευχαριστώ πολύ που αναλάβατε την υπόθεσή μου.
Τους έστειλα τα στιγμιότυπα οθόνης που μου ζήτησαν μέσω email.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με τις καλύτερες ευχές.
Κίνγκερντεμ1234
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ που μοιράστηκες τις αποδείξεις μαζί μου.
- Σας παρείχε το καζίνο κάποια εναλλακτική λύση στο πρόβλημά σας από την τελευταία σας απάντηση;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kingerdem1234,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
