Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε πολλές προσπάθειες ανάληψης που ακυρώθηκαν από τις 14 Ιουνίου, παρά το γεγονός ότι χρησιμοποιούσε την ίδια μέθοδο όπως για τις καταθέσεις. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο είχε υποσχεθεί να διεκπεραιώσει χειροκίνητα την ανάληψη, αλλά δεν υπήρξε καμία πρόοδος για 11 ημέρες. Αφού η Ομάδα Παραπόνων ήρθε σε επαφή με το καζίνο, ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.
Nomini Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη ακυρώνονται επανειλημμένα.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 716 €
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ ανάληψη μου δεν εγκρίνεται παρόλο που χρησιμοποιώ την ίδια μέθοδο όπως και για τις καταθέσεις μου. Έχω προσπαθήσει να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου πολλές φορές, αλλά η ανάληψη ακυρώνεται ΠΑΝΤΑ χωρίς κανένα λόγο. Η πρώτη μου προσπάθεια αποχώρησης ήταν στις 14 Ιουνίου και έκτοτε κάθε προσπάθεια ακυρώθηκε. Δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω χωρίς βοήθεια και η εξυπηρέτηση πελατών δεν βοηθά. Είπαν ότι τώρα θα επεξεργάζονταν χειροκίνητα την ανάληψη, αλλά έχουν περάσει σχεδόν δύο εργάσιμες ημέρες και τα χρήματα βρίσκονται ακόμα στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Έχουν περάσει 11 μέρες τώρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ GIRLIE94,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την απόσυρσή σας.
Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε διεξοδικά το πρόβλημά σας, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
- Οι ακριβείς ημερομηνίες και τα ποσά των προσπαθειών ανάληψης.
- Τυχόν συγκεκριμένοι λόγοι που παρέχονται από το καζίνο για τις ακυρώσεις.
- Στιγμιότυπα οθόνης ή αντίγραφα της επικοινωνίας που είχατε με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο σχετικά με ζητήματα ανάληψης.
- Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Εάν έχετε οποιεσδήποτε σχετικές επικοινωνίες ή πρόσθετα έγγραφα, προωθήστε τα στη διεύθυνση [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, σας έστειλα συνημμένα στο email.
Οι χρόνοι και τα ποσά των αναλήψεων εμφανίζονται εκεί.
Δεν χρειάστηκε να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό με κανένα έγγραφο όταν έχω συνδεθεί με τα διαπιστευτήρια της τράπεζας μου. Έχω ρωτήσει μια φορά αν χρειάζονται έγγραφα και μου απάντησαν όχι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, GIRLIE94, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου GIRLIE94,
Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ Nomini Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠήρα τα χρήματά μου σήμερα, οπότε το θέμα λύθηκε. Έστειλαν τα χρήματα μόλις είπα ότι έχω υποβάλει καταγγελία στο Casino Guru. Σας ευχαριστώ λοιπόν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε, GIRLIE94, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
