Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους καθώς οι Δωρεάν Περιστροφές του έχουν κολλήσει μέσα σε ένα παιχνίδι.
Nomini Casino - Οι δωρεάν περιστροφές του παίκτη δεν είναι προσβάσιμες.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 50 €
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω ένα μπόνους που τρέχει, μετά έλαβα δωρεάν περιστροφές στο βιβλίο νεκρών στα 0,5€. Ήθελα να το παίξω αργότερα γιατί έπρεπε να φύγω. Και όταν ήθελα να το ανοίξω ξανά, δεν μπορώ να μπω σωστά (βλέπε εικόνα) Ο ήχος λειτουργεί, μπορείτε να τον ακούσετε να επιλέγει ένα σύμβολο, αλλά δεν μπορώ να πάω περισσότερο. Από το Σάββατο δυσκολεύομαι με την υποστήριξη στο chat και μέσω email και μου λένε συνεχώς ότι είναι σε εξέλιξη και θα ελεγχθεί από το τμήμα και μετά θα ενημερωνόμουν μέσω email. Δεν έγινε τίποτα μέχρι που σήμερα τους έγραφα πολλές φορές την ημέρα και έπαιρνα πάντα τις ίδιες τυπικές απαντήσεις. Είναι κρίμα γιατί πραγματικά πιστεύω ότι το καζίνο είναι καλό, μόνο η υποστήριξη είναι πραγματικά απογοητευτική. Δεν ξέρω, ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε. Δοκίμασα όλα όσα μου πρότειναν και δεν λειτούργησε τίποτα. Δυστυχώς δεν μπορώ να ανεβάσω φωτογραφίες, η φόρτωση πάντα αποτυγχάνει. Και το μπόνους μου λήγει σύντομα και αυτό είναι αρκετά άδικο γιατί δεν μπορώ να παίξω άλλο αυτή τη στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ stroetchris95,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ολοκληρώθηκε ακόμα το ποντάρισμα μπόνους; Το ενεργό σας μπόνους είναι δωρεάν ή καταθέσατε χρήματα στο λογαριασμό σας κατά την ενεργοποίησή του;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, ναι κατέθεσα 50€ με 100% μπόνους. Το μπόνους είναι ακόμα ενεργό μέχρι τις 13.12. Με υπόλοιπο περίπου 20€ πήρα τις δωρεάν περιστροφές. Από εκεί ξεκίνησε το πρόβλημα, όλα τα άλλα παιχνίδια ανοίγουν χωρίς προβλήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, stroetchris95, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΤο θέμα έχει λυθεί. Τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές πιστώθηκαν αυτόματα. Αλλά μόνο μετά από 5 ημέρες και συνεχή συζήτηση με ζωντανή συνομιλία και email. Λυπούμαστε, αλλά αυτό θα πρέπει να διευθετηθεί πολύ πιο γρήγορα. Δεν θα παίξω πια εκεί καθώς υπάρχει πολύ καλύτερη υποστήριξη σε άλλα καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ stroetchris95,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά σε παρόμοιες περιπτώσεις, μπορεί να εμπλέκεται και ο πάροχος του παιχνιδιού, κάτι που δεν είναι αποκλειστικά στο χέρι του καζίνο.
Τέλος πάντων, έλεγξα τα αρχεία μας και τα τελευταία δύο χρόνια, ελέγξαμε την υποστήριξη του καζίνο αρκετές φορές και επισημάναμε την υποστήριξη ως καλή.
(υπάρχει ένα καλύτερο σημάδι από το καλό - γρήγορο και επαγγελματικό)
Ίσως λοιπόν το καζίνο αξίζει μια ευκαιρία.
Αυτόματη μετάφραση:
