Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέφερε ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά δεν διευκρίνισε τη φύση του προβλήματος. Η Ομάδα Παραπόνων ζήτησε πρόσθετες πληροφορίες για να διερευνήσει το ζήτημα, αλλά δεν έλαβε απάντηση από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.





