Ο παίκτης από την Ελβετία έκλεισε απροσδόκητα τον λογαριασμό του μετά από μια σημαντική νίκη. Αυτό οδήγησε στην ακύρωση των αιτημάτων ανάληψης και περίπου 1730 CHF έγιναν απρόσιτα. Παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει, δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Είχαμε εξετάσει την υπόθεση και επικοινωνήσαμε με το καζίνο για εξηγήσεις. Με βάση τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι ο παίκτης είχε στοιχηματίσει σε αντίθετα αποτελέσματα χρησιμοποιώντας δύο ή περισσότερους λογαριασμούς, κάτι που αντίκειται στους κανόνες για την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος (AML). Ως εκ τούτου, το παράπονο του παίκτη απορρίφθηκε και του είχε συσταθεί να απέχει από τέτοιες στρατηγικές στο μέλλον.
Nomini Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από μια σημαντική νίκη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 1.700 CHF
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου έκλεισε και τα αιτήματα ανάληψης ακυρώθηκαν. Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ και δεν μου δίνονται λόγοι μέσω ζωντανής συνομιλίας ούτε απαντήσεις στα email μου. Το υπόλοιπο του λογαριασμού μου είναι περίπου 1730 CHF.
Είχα τον λογαριασμό μόνο για περίπου δύο εβδομάδες και οι αρχικές αναλήψεις ήταν επιτυχείς. Μετά από μια μεγαλύτερη νίκη, ο λογαριασμός μου έκλεισε απότομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ doxxhopper93,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
- Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
- Τα κέρδη επιτεύχθηκαν χωρίς μπόνους
- Έπαιζα ζωντανά παιχνίδια καζίνο, περιστασιακά αθλητικά στοιχήματα
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια doxxhopper93,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο [email protected] ?
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Πετρονέλα, μόλις προώθησα τις πληροφορίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΛυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση. Ευχαριστώ πολύ, doxxhopper93, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια doxxhopper93,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Nomini Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Πέτρο,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Σας ενημερώνουμε ότι σας στείλαμε email στο [email protected] . Περιμένω την απάντηση σου.
Τις καλύτερες ευχές,
Nomini.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε την ομάδα του Nomini Casino για τα στοιχεία και την εξήγηση.
Αγαπητέ doxxhopper93,
Φοβάμαι, δεν θα μπορέσω να σε βοηθήσω με αυτό. Η καταγγελία σας θα απορριφθεί με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που προσκομίστηκαν. Το καζίνο πρέπει να ακολουθεί αυστηρούς κανόνες AML και επομένως δεν μπορεί να δεχτεί στοιχήματα σε αντίθετα αποτελέσματα χρησιμοποιώντας δύο ή περισσότερους λογαριασμούς. Μπορώ μόνο να σας συστήσω να αποφύγετε τη χρήση τέτοιων στρατηγικών στο μέλλον για να αποφύγετε προβλήματα. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, απευθυνθείτε στην Αρχή Παιχνιδιών Antillephone για περαιτέρω βοήθεια (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
