Ο παίκτης από τη Φινλανδία υποβάλλει καταγγελίες κατά του Nomini Casino και του Bankonbet Casino, ισχυριζόμενος ότι ο λογαριασμός του άνοιξε ξανά παρά το επιβεβαιωμένο κλείσιμο λόγω του εθισμού του στον τζόγο. Ζητά διευκρινίσεις σχετικά με το άνοιγμα των λογαριασμών του, θέλει επιστροφή των χαμένων χρημάτων του και προς το παρόν δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών του.
Nomini Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει, αλλά ανοίγει ξανά απροσδόκητα.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 10h 21m 20s
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.9 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία κατά του Nomini Casino. Έχω επίσης μια παρόμοια καταγγελία κατά του Bankonbet Casino. Και τα δύο λειτουργούν από την Rabidi NV.
Επίσης, ενημέρωσα το Nomini Casino για τον εθισμό μου στον τζόγο στις 16.2.2026. Ο λογαριασμός επιβεβαιώθηκε ότι έκλεισε για 6 μήνες στις 24.2.2026. Ωστόσο, τον Μάρτιο του 2026 ο λογαριασμός μου ήταν ανοιχτός και υπέβαλα καταγγελία σχετικά με αυτό στο ίδιο νήμα μηνυμάτων. Στις 27.3.2026 έλαβα επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός έκλεισε. Προς το παρόν δεν μπορώ να συνδεθώ στο καζίνο.
Στις 25 Μαρτίου, ο πιστωτικός μου λογαριασμός είχε τουλάχιστον 700 ευρώ σε καταθέσεις από 10 διαφορετικές καταθέσεις, οι οποίες, σύμφωνα με τα email, έγιναν στο Nomini Casino.
Οι καταθέσεις τόσο στο Bankonbet όσο και στο Nomini casino διεκπεραιώνονται από την Z****r Limited.
Σίγουρα έχουν γίνει αρκετές καταθέσεις από τις 16 Σεπτεμβρίου 2024 και πιστεύω ότι το ποσό είναι αρκετές χιλιάδες ευρώ.
Έχω ζητήσει να κλείσω τον λογαριασμό μου για 12 μήνες, αρχής γενομένης από τις 16.9.2024. Αυτό επιβεβαιώθηκε από την Nomini στις 16.9.2024. Ο λογαριασμός είναι ξανά ανοιχτός όταν ζητήσω να κλείσω ξανά τον λογαριασμό στις 25.2.2025 - για 1 έτος. Λαμβάνω επιβεβαίωση στις 26.2.2025 - ο λογαριασμός είναι κλειστός. Ο λογαριασμός έχει ανοίξει ξανά μετά από λιγότερο από ένα χρόνο. Στις 16.2.2026 έχω ζητήσει να κλείσω τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο.
Θα ήθελα τόσο η προηγούμενη καταγγελία μου για την Bankonbet όσο και η παρούσα καταγγελία για την Nomin να αντιμετωπιστούν προσεκτικά και κατάλληλα. Θα ήθελα επίσης να ζητήσω επιστροφή των χρημάτων που έχασα στα εν λόγω καζίνο, αφού ο λογαριασμός μου επιβεβαιώθηκε ότι έκλεισε, αλλά παρόλα αυτά άνοιξε ξανά.
Επιβεβαιώνω επίσης ότι αυτήν τη στιγμή δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό παιχνιδιών μου.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μπήκατε στον λογαριασμό σας στο Nomini Casino;
- Έκλεισε το καζίνο τον λογαριασμό σας τον Μάρτιο για μια περίοδο έξι μηνών ή μήπως το κλείσιμο πρόκειται να διαρκέσει περισσότερο;
- Έχει απαντήσει το καζίνο στο αίτημά σας σχετικά με το εάν θα επιστραφούν οι καταθέσεις που κάνατε κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας;
- Ζητήσατε να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός σας κάθε φορά ή άνοιξε ξανά αυτόματα από το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
