Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα υπόλοιπα κεφάλαιά του αφού το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του και δεν είχε λάβει την κατάλληλη επικοινωνία από αυτούς. Υπέβαλε αίτημα για μη αυτόματη ανάληψη στις 5 Φεβρουαρίου, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματά του και στη συνέχεια του απαγορεύτηκε να επικοινωνήσει με τη ζωντανή υποστήριξη. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο, το οποίο τελικά επιβεβαίωσε ότι τα υπόλοιπα χρήματα του επιστράφηκαν στον τραπεζικό του λογαριασμό. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη, ενώ ένα άλλο ζήτημα σχετικά με τα κέρδη από έναν αδελφό ιστότοπο παρέμεινε ανοιχτό.
Nomini Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα παραμένουν δεσμευμένα.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου και προσπαθούσα να βρω τα υπόλοιπα χρήματα στον λογαριασμό μου και δεν επικοινωνούσαν σωστά μαζί μου. Δεν είμαι σίγουρος πόσα χρήματα υπήρχαν στον λογαριασμό. Μου ζήτησαν να στείλω λεπτομέρειες για μια μη αυτόματη ανάληψη στις 28 Ιανουαρίου, και έστειλα τις λεπτομέρειες στις 5 Φεβρουαρίου. Δεν έχω πάρει ακόμη τα χρήματα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υπηρεσία ζωντανής υποστήριξής τους, αλλά μου το έχουν απαγορεύσει, οπότε δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί Miniwheats90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης και να μάθετε πόσα χρήματα έχετε στον λογαριασμό σας; Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να ορίσουμε την τιμή αμφισβήτησης.
- Ποια παιχνίδια παίξατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Miniwheats90,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν μπορώ να επικοινωνήσω με τη ζωντανή υποστήριξη καθώς έχω αποκλειστεί από την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας τους, όπως αναφέρεται στην εναρκτήρια δήλωση, επομένως δεν μπορώ να μάθω πόσα χρήματα υπήρχαν στον λογαριασμό και ακόμα κι αν είχα πρόσβαση, δεν θα μου το έλεγαν. Έπαιξα καζίνο και ζωντανό καζίνο. Δεν χρησιμοποιούνται μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Miniwheats90. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω της διεύθυνσης email τους, η οποία βρίσκεται στην ενότητα του Κέντρου βοήθειας ( [email protected] )? Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε πολύ Miniwheats90 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί Miniwheats90,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Nomini Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Nomini Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί Miniwheats90,
Σας ενημερώνουμε ότι τα υπόλοιπα χρήματα στον λογαριασμό σας έχουν επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Σας ευχαριστώ και να έχετε μια υπέροχη μέρα.
Με εκτίμηση,
Nomini Team
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση, Nomini Casino.
Miniwheats90, θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει την πληρωμή;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, φαίνεται ότι έλαβα τα χρήματα από τη Nomini. Ακόμη περιμένω στην αδελφή τους τοποθεσία Powbet να μου δώσει τα κέρδη μου 3600 CAD από τις νίκες του τουρνουά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί Miniwheats90,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Το άλλο παράπονό σας με το Powbet Casino παραμένει ανοιχτό. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
