Ο παίκτης από τη Γερμανία έκανε κατάθεση στις 4 Μαρτίου 2025, η οποία απορρίφθηκε, με αποτέλεσμα να αφαιρεθούν χρήματα από τον τραπεζικό του λογαριασμό αλλά να μην επιστραφούν. Επιβεβαίωσε με την τράπεζά του ότι η συναλλαγή είχε διεκπεραιωθεί σωστά. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετα έγγραφα και λεπτομέρειες επικοινωνίας, αλλά λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Nomini Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει απορριφθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 150 €
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηστις 4 Μαρτίου 2025 έκανα μια κατάθεση που απορρίφθηκε... τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον κουμπαρά μου αλλά δεν επιστράφηκαν ποτέ... Επικοινώνησα με την τράπεζά μου η οποία επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα στάλθηκαν σωστά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ ivan92s,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εφόσον η κατάθεσή σας εμφανίζεται ως "απορρίφθηκε" στο ιστορικό συναλλαγών του καζίνο, αλλά εξακολουθεί να αφαιρείται από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα ακόλουθα στοιχεία;
- Μπορείτε να μου στείλετε την επιβεβαίωση της κατάθεσης που λάβατε από την τράπεζά σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
- Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο αφού ανακαλύψατε ότι η κατάθεσή σας επισημάνθηκε ως "απορρίφθηκε"; Ρωτήσατε εάν έχει διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας;
- Έχει προτείνει η υποστήριξη πελατών του καζίνο ποια βήματα μπορούν να γίνουν για να επιστραφεί η κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Οι αποτυχημένες καταθέσεις συχνά επιστρέφονται αυτόματα, αλλά ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας.
- Έχετε χρησιμοποιήσει τον ίδιο τρόπο πληρωμής για αυτήν την κατάθεση που χρησιμοποιούσατε με επιτυχία στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕπικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών αρκετές φορές αλλά δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν... λέγοντάς μου ότι έπρεπε να περιμένω... δεν μου πρότειναν καν τι βήματα να κάνω για την επιστροφή χρημάτων... Έκανα πάντα την κατάθεση στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για το email σας. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας για τον Μάρτιο του 2025; Αυτό θα μας επιτρέψει να ελέγξουμε εάν η κατάθεση που απορρίφθηκε από το καζίνο έχει επιστραφεί στον λογαριασμό σας. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, η δήλωση Μαρτίου φτάνει στο τέλος του μήνα. Επισυνάπτω με email όλες τις συναλλαγές που έγιναν τον μήνα Μάρτιο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜπορείτε να μου προωθήσετε όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με τη χαμένη συναλλαγή; Παρακαλούμε συμπεριλάβετε και την επικοινωνία σας με την τράπεζα ( [email protected] ).
Λάβετε υπόψη ότι για μια αποτυχημένη συναλλαγή, ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές εργάσιμες ημέρες για να επιστραφούν τα χρήματα στον λογαριασμό του αποστολέα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ivan92s,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
