Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Σημειώσαμε την καταγγελία ως επιλυμένη επειδή ο παίκτης έλαβε μέρος των κερδών του και έχασε τα υπόλοιπα στο μεταξύ.
Nomini Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 4.300 €
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.4 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια ομάδα,
Έπαιξα στο nomino του καζίνο και μετά από πολλές ανεπιτυχείς καταθέσεις τελικά κέρδισα. Το καζίνο επιβεβαιώνει ότι οι αναλήψεις θα γίνουν μετά από 3 ημέρες. Ζήτησα την πληρωμή τη Δευτέρα και δεν έχω λάβει κανένα σχόλιο μέχρι στιγμής. Σύμφωνα με τη ζωντανή συνομιλία, ένα KYC δεν είναι απαραίτητο. Δυστυχώς, μπορώ να κάνω μόνο μεμονωμένες αναλήψεις ύψους 500 €, οπότε η διαδικασία θα διαρκέσει πολύ. Δεν υπάρχει τρόπος να εξασφαλιστεί η υπάρχουσα πίστωση. Κανονικά θα περίμενα περισσότερο για να διαμαρτυρηθώ, αλλά δύο πράγματα με ανησυχούν. 1. Δεν λαμβάνω κανένα σχόλιο από το καζίνο. 2. Το επίπεδο VIP μου περιορίστηκε χωρίς λόγο. Χθες ήμουν ακόμα σε θέση να αποσύρω 800 ευρώ την ημέρα (επίπεδο 3) σήμερα υπάρχουν μόνο 500 (επίπεδο 2) δεν υπάρχει λόγος για αυτό. Η ζωντανή συνομιλία 24/7 δεν είναι διαθέσιμη από τις 16:00. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη βοήθειά σας.
Πολλές ευχές
Swippipp
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Swippipp,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι απολύτως συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Εάν συμβεί κάτι άλλο ύποπτο στο μεταξύ, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηSwippipp, καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αλλά θα ήθελα να επισημάνω ότι τα καζίνο διοικούνται από ανθρώπους και, δυστυχώς, υπάρχει πολύς χώρος για λάθη.
Κατανοώ σωστά με βάση τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης ότι έχετε ήδη ζητήσει νέα ανάληψη μετά την ακύρωση του πρώτου; Εάν συμβαίνει αυτό, μπορώ μόνο να σας συστήσω να περιμένετε λίγες μέρες ακόμη. Χρειάζεται χρόνος για την πλήρη επεξεργασία της απόσυρσης και ακόμη κι αν επικοινωνήσαμε με το καζίνο αυτή τη στιγμή, δεν θα έκανε την όλη διαδικασία πιο γρήγορη.
Φυσικά, εάν δεν υπάρξει εξέλιξη, θα παρέμβουμε, αλλά πρέπει πρώτα να περιμένουμε. Παρακαλώ, ενημερώστε μας εν τω μεταξύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΗ υπόθεση μπορεί να κλείσει, να λάβει 1300 € και να στοιχηματίσει τα υπόλοιπα. Μου παραμένει μυστήριο γιατί ένα καζίνο με τόσο αθέμιτη επιχειρηματική συμπεριφορά μπορεί να απολαμβάνει τόσο καλή φήμη εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΦοβερά νέα, Swippipp. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
