Nomini Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Η Nomini δεν έχει πληρώσει το ποσό ανάληψης των 1500 Καναδών μετά από 15 εργάσιμες ημέρες. Έχω λάβει μια πληρωμή στο παρελθόν για ένα μικρότερο ποσό και έχω επαληθευτεί στο παρελθόν. Παρακαλώ βοηθήστε.

Ευχαριστώ,

Ρενέ ****

Αγαπητέ reneeaw2020,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Nomini Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που συζητήσατε το θέμα με την υποστήριξη του καζίνο και ποια εξήγηση λάβατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτό δεν έχει να κάνει με το να παίζετε μπόνους. Η απόσυρση ήταν σε εκκρεμότητα και δεν έχω παίξει μπόνους. Έχω στείλει 4 ερωτήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το τελευταίο να είναι χθες, 8 Απριλίου. Η τελευταία απάντηση που έλαβα χθες είπε ότι υπήρχε πρόβλημα με την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Αυτή είναι η πρώτη φορά που κάποιος προσέφερε λόγο για την καθυστέρηση.

Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το συντομότερο δυνατό. Αυτό έχει καθυστερήσει τρεις εβδομάδες από το Nomini και τώρα είμαι σε αναμονή 5 ημέρες εδώ. Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ πολύ, reneeaw2020, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ), ποιος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας reneeaw2020,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου. Είμαι ο Μάρτιν και θα ασχολούμαι με το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Ως πρώτη εντολή, θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του Nomini Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη; Κατανοώ ότι υπάρχει πιθανότητα να κατακλυστεί το καζίνο από μεγάλο αριθμό αναλήψεων, αλλά υπάρχει συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, εντός του οποίου το reneeaw2020 μπορεί να αναμένει ότι θα διεκπεραιωθεί η απόσυρσή του;

Η Nomini μου πλήρωσε τα 1000 από τα 1500 που χρωστούσαν. Τώρα έχω άλλες 1500 σε εκκρεμότητα, συμπεριλαμβανομένων των 500 από την πρώτη ανάληψη που μου παρακράτησαν. Ευχαριστώ.

Γεια σας reneeaw2020,

Χαίρομαι που ακούω τα πράγματα να κινούνται προς τη σωστή κατεύθυνση. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι να εξοφληθούν όλες οι αναλήψεις σας. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν νέες εξελίξεις.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή reneeaw2020,

Παρατείνουμε ξανά το χρονοδιάγραμμα, καθώς θέλουμε να διερευνήσουμε μερικούς άλλους τρόπους για να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Εάν υπάρχουν νέες εξελίξεις σχετικά με το θέμα, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε.

Ευχαριστώ, Μάρτιν. Το καζίνο κατέβαλε τα πρώτα οφειλόμενα 1500 καναδικά κέρματα. Τώρα περιμένω τη δεύτερη ανάληψη των 1500 καναδικών. Εκτιμώ το γεγονός ότι κρατάτε ανοιχτό αυτό το παράπονο.

Αγαπητέ/ή reneeaw2020,

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την εμπειρία σας. Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε την παρεξήγηση.

Καθώς ελέγξαμε τον λογαριασμό σας, δεν μπορέσαμε να βρούμε κανένα εκκρεμές αίτημα ανάληψης.

Ωστόσο, βλέπουμε ότι όλα τα αιτήματα ανάληψής σας που ακυρώθηκαν προέρχονταν από την πλευρά των παρόχων πληρωμών σας και όχι από εμάς.

Μπορούμε επίσης να δούμε ότι υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας. Επομένως, σας προτείνουμε να επιχειρήσετε ένα αίτημα ανάληψης. Και ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε βοήθεια.

Η ομάδα μας σας εύχεται ό,τι καλύτερο για τις μελλοντικές σας δραστηριότητες!

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του RTBet

Αγαπητά κόμματα,

σας ευχαριστούμε και τους δύο που μας ενημερώσατε για το θέμα.

Αγαπητέ/ή reneeaw2020,

Παρακαλούμε ενημερώστε μας όταν προκύψουν νέες εξελίξεις. Σε περίπτωση που δεν έχετε κάποια εκκρεμή ανάληψη αυτή τη στιγμή, σας ενθαρρύνω να προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη τώρα.

Έχω 3 εκκρεμή αιτήματα ανάληψης από πριν, τα οποία όλα έχουν την κατάσταση «υπό εξέταση» από αυτό το καζίνο. Δεν έχουν καν εγκριθεί ακόμη από αυτό το καζίνο, επομένως δεν είμαι σίγουρος πώς το πιστωτικό ίδρυμα θα μπορούσε να ακυρώσει τις αναλήψεις εάν όλα βρίσκονται ακόμη υπό εξέταση από το καζίνο.

Αγαπητέ/ή reneeaw2020,

σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Καζίνο,

Μπορείτε να μας εξηγήσετε την κατάσταση; Υπάρχει κάποιο χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου θα διεκπεραιώνονται οι αναλήψεις από την πλευρά σας;

Το καζίνο έχει πληρώσει 1000 επιπλέον. Έχω ακόμα αρκετές αναλήψεις να κάνω πριν διορθωθεί πλήρως αυτή η κατάσταση. Υπάρχουν όρια αναλήψεων. Το άλλο μέρος αυτού που αμφισβητώ είναι γιατί δεν έχω ανέβει σε επίπεδο VIP μετά από τόσο καιρό που έπαιξα και τα χρήματα που κατατέθηκαν με την πάροδο του χρόνου. Ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου reneeaw2020,

Καθώς ελέγξαμε τον λογαριασμό σας, μπορούμε να δούμε ότι τα δύο αιτήματα ανάληψης των 500 CAD υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και στάλθηκαν από την πλευρά μας έως τις 3 Μαρτίου 2025.

Και ένα από τα τρία απορρίφθηκε και επιστράφηκε στο υπόλοιπό σας. Σας παρακαλούμε να επιχειρήσετε ξανά το αίτημα ανάληψης, ώστε να μπορέσουμε να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Νόμινι.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Nomini Casino,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Είμαι βέβαιος ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ/ή reneeaw2020,

Μπορείτε να ζητήσετε άλλη ανάληψη; Εάν ναι, μπορείτε παρακαλώ να προχωρήσετε σύμφωνα με τις οδηγίες;

Όλες οι προηγούμενες αναλήψεις έχουν καταβληθεί. Περιμένω τώρα αναλήψεις από τις 4 Μαΐου, 5 Μαΐου και 8 Μαΐου, ύψους 1.500 καναδικών δολαρίων. Αυτές οι 3 αναλήψεις εμφανίζονται όλες υπό εξέταση από το καζίνο. Ευχαριστώ.

Οι αναλήψεις από τις 4 και 5 Μαΐου έχουν καταβληθεί. Υπάρχει μια ανάληψη που δεν έχει καταβληθεί ακόμη από τις 8 Μαΐου. Ευχαριστώ.

Γεια σου reneeaw2020,

Χαίρομαι που ακούω ότι τα πράγματα κινούνται προς τη σωστή κατεύθυνση. Θα αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να λάβετε όλα τα χρήματα. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν νέες εξελίξεις.

Ευχαριστώ, Μάρτιν. Οι 3 πιο πρόσφατες αναλήψεις εκκρεμούν μέχρι σήμερα.

Γεια σου reneeaw2020,

Μπορείτε παρακαλώ να μοιραστείτε το πλήρες στιγμιότυπο οθόνης των τριών εκκρεμών αιτημάτων ανάληψης, που να δείχνει και το όνομα του ιστότοπου; Ευχαριστώ!

Περιμένω την ενημέρωσή σας!

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Νόμινι.

Μία ανάληψη έχει πληρωθεί. Δύο εκκρεμούν ακόμη. Ευχαριστώ.

Όλες οι αναλήψεις έχουν καταβληθεί. Ευχαριστούμε πολύ το Casino Guru και τον Martin που μερίμνησαν για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Το ερώτημα μπορεί να κλείσει.

Αγαπητέ/ή reneeaw2020,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα θέλαμε για άλλη μια φορά να ευχαριστήσουμε την ομάδα υποστήριξης του Nomini Casino για τη βοήθειά της κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επίλυσης. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Χελιδόνι

Casino.Guru