Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει λάβει το αίτημα ανάληψής του που υποβλήθηκε πριν από 28 ημέρες μετά την κατάθεση €200. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη του καζίνο, αναφέρουν τους μεγάλους όγκους πληρωμών ως τον λόγο της καθυστέρησης και δεν έχουν ακόμη επεξεργαστεί την πληρωμή του.
Nomini Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
1d 20h 1m 3s
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας αγαπητή ομάδα Casino Guru,
Στις 31 Μαρτίου 2026, κατέθεσα 200€ για ένα μπόνους καζίνο 100% έως 200€.
Τα πραγματικά χρήματα και τα μπόνους διατηρούνται ξεχωριστά σε αυτό το καζίνο.
Τότε μπόρεσα να βγάλω κέρδος χρησιμοποιώντας πραγματικά χρήματα .
Ζήτησα πληρωμή την ίδια μέρα.
Δεδομένου ότι δεν είχε γίνει καμία επεξεργασία πληρωμής μετά από 11 ημέρες, έστειλα ένα email στην υποστήριξη του καζίνο.
Στη συνέχεια, η ομάδα υποστήριξης μου απάντησε.
Εδώ είναι η απάντηση:
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης του Nomini.com.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση στην πληρωμή σας και κατανοούμε πλήρως ότι αυτό μπορεί να είναι ενοχλητικό. Να είστε βέβαιοι ότι λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τις ανησυχίες σας. Η καθυστέρηση οφείλεται σε έναν εξαιρετικά μεγάλο όγκο πληρωμών, με αποτέλεσμα το οικονομικό μας τμήμα να είναι εξαιρετικά απασχολημένο. Ζητούμε συγγνώμη για αυτήν την ταλαιπωρία.
Η πληρωμή σας έχει ήδη προωθηθεί στο οικονομικό μας τμήμα για επεξεργασία. Η ομάδα μας εργάζεται επιμελώς για να ολοκληρώσει τη διαδικασία το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν απρόβλεπτες καθυστερήσεις, για τις οποίες ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη.
Κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι αυτό το ζήτημα για εσάς και σας ζητάμε να συνεχίσετε να επιδεικνύετε υπομονή. Θα σας κρατάμε ενήμερους για την πρόοδο και είμαστε διαθέσιμοι να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και την κατανόησή σας.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα υποστήριξης Nomini.com
Δεδομένου ότι το αρχικό μου αίτημα ανάληψης δεν έχει διεκπεραιωθεί πριν από 28 ημέρες, ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε να διευκρινίσω το θέμα.
Με εκτίμηση,
Μιχαήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Nomini Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας παράσχετε πληροφορίες μάρκετινγκ σχετικά με το μπόνους που ενεργοποιήσατε και αργότερα ακυρώσατε, εάν είναι διαθέσιμες;
- Έχετε κάνει προηγούμενες πληρωμές από το καζίνο στο παρελθόν;
- Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πρόσφατα ή στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην πληρωμή μας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας,
Ακολουθούν οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:
Θα μπορούσατε να μας στείλετε τυχόν πληροφορίες μάρκετινγκ, εάν είναι διαθέσιμες, σχετικά με το μπόνους που ενεργοποιήσατε και αργότερα ακυρώσατε;
Έχετε λάβει πληρωμές από το καζίνο στο παρελθόν;
Οχι.
Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας πρόσφατα ή στο παρελθόν;
Όχι, δεν έχει ζητηθεί ακόμη επαλήθευση. Η σελίδα επαλήθευσης στο καζίνο αναφέρει επίσης ότι ο λογαριασμός μου δεν χρειάζεται να επαληθευτεί.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην ανάληψή μας; Παρακαλώ στείλτε email ή αρχεία καταγραφής συνομιλίας στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] Ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Τους προώθησα την επικοινωνία μέσω email.
με εκτίμηση,
Μιχαήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας,
Σήμερα, 4 Μαΐου 2026, μετά από περισσότερες από 4 εβδομάδες, καταβλήθηκαν 3 x 500€.
3299 € εξακολουθούν να εκκρεμούν.
Θα ζητήσω τώρα περαιτέρω πληρωμές και σας παρακαλώ να μην κλείσετε την υπόθεση μέχρι να πραγματοποιηθούν όλες οι πληρωμές.
Σας ευχαριστώ πολύ και με τις καλύτερες ευχές μου,
Μιχαήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Popy71,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι οι αναλήψεις σας συνεχίζουν να είναι επιτυχείς.
Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Έχετε την επιλογή να κλείσετε το παράπονο ως επιλυμένο χρησιμοποιώντας ένα ειδικό κουμπί ή, σε περίπτωση που υπάρξουν αρνητικές εξελίξεις, ενημερώστε μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σου Τόμας,
Στις 8 Μαΐου 2026, καταβλήθηκαν 499 ευρώ μία φορά και στις 9 Μαΐου 2026, καταβλήθηκαν 499 ευρώ μία φορά.
Εκκρεμούν ακόμη 2304 ευρώ. Έχουν ζητηθεί τρεις πληρωμές των 499 ευρώ η καθεμία.
Θα σας ενημερώσω εδώ μόλις πραγματοποιηθούν περαιτέρω πληρωμές.
Σας ευχαριστώ πολύ και με τις καλύτερες ευχές μου,
Μιχαήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΚατανοητό.
Παρακαλώ να με ενημερώνετε.
Ανυπομονώ να ακούσω περισσότερα νέα από εσάς.
Αυτόματη μετάφραση:
