Nomini Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Έπαιξα στο Nomini, κέρδισα ένα καλό ποσό. Άρχισα να κάνω ανάληψη. Δεν έγινε επαλήθευση. Έγινε 1 ανάληψη. Το μέγιστο είναι 500 ευρώ, οπότε έπρεπε να πάρω αρκετά. Αλλά το νούμερο 2, το οποίο στάλθηκε στις 24 Ιουνίου, και 2 εκκρεμείς αναλήψεις (μέγιστο 3 εκκρεμείς αναλήψεις), δεν έχουν φτάσει. Προσπαθώ να μιλήσω στο chat, αλλά δεν έχουν καλούς λόγους. Γι' αυτό παραπονιέμαι, έχουν περάσει πάνω από 3 εβδομάδες. Απλώς είναι εξαντλητικοί. Αυτό είναι αντιεπαγγελματικό και παραπονιέμαι για να δείξω στους άλλους πώς λειτουργούν και ελπίζω ότι αυτό θα επιταχυνθεί.

• δεν απαιτείται επαλήθευση
• αθλητικά στοιχήματα κυρίως

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι οι υπόλοιπες δύο αναλήψεις εξακολουθούν να εκκρεμούν στον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Επιλέξατε την ίδια μέθοδο πληρωμής για όλα τα αιτήματα ανάληψής σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Εδώ βλέπετε την ημερομηνία, 24.06.2026

Ο αριθμός των αναλήψεων είναι άσχετος, χρειάζομαι πολύ περισσότερες από 3 για να ολοκληρωθούν, έχω 3 σε εκκρεμότητα και εξακολουθούν να υπάρχουν 3000 ευρώ.

Συσσώρευσα χωρίς μπόνους

Ναι, αιθέριο και μέσα και έξω.

Παρακαλώ προωθήστε μου την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψής σας στη διεύθυνση [email protected] Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, μεταγραφές συνομιλιών ή συνομιλίες μέσω email.

Εκτιμώ τον χρόνο και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή akselrosenvinge,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Νόμιζα ότι σου έστειλα email σχετικά με την αλληλογραφία.

Τέλος πάντων, έχουν περάσει 6 εβδομάδες τώρα.

Πριν από 11 ημέρες έστειλα ένα email (4η προσπάθεια). Τελικά έλαβα απάντηση και σε αυτό το email εξήγησα ότι δεν μπορούσα να τους δώσω απόδειξη ιδιοκτησίας ταχυδρομικώς ή ονομαστικά επειδή το πορτοφόλι που χρησιμοποιώ δεν το έχει. Αυτό το εξήγησα διεξοδικά.

Τώρα λάβαμε κάποια email από δω και πέρα, και το τελευταίο email ήταν ότι έπρεπε να επαληθεύσουν την ιδιοκτησία. Ουσιαστικά δεν διαβάζουν τα email μου. Επομένως, χρειάζομαι τη βοήθειά σας, δεν τους εμπιστεύομαι.

Αγαπητέ/ή akselrosenvinge

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι εάν το ζήτημα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε, καθώς δεν διαθέτουμε τμήμα που να χειρίζεται τέτοια ζητήματα.

Αγαπητέ/-ή akselrosenvinge,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Samuel

Γεια σε όλους,

Αγαπητέ/ή akselrosenvinge,

Κατανοώ ότι έχετε ζητήσει να ανοίξει ξανά το παράπονό σας, επειδή το ζήτημα της ανάληψης δεν έχει επιλυθεί. Αναφέρατε ότι έχετε λάβει μόνο δύο αναλήψεις μέχρι στιγμής και ότι μια άλλη ανάληψη εκκρεμεί εδώ και 11 ημέρες, ενώ εξακολουθείτε να έχετε ένα σημαντικό ποσό προς ανάληψη.

Συνεπώς, θα ανοίξω ξανά την καταγγελία και θα προσκαλέσω το Nomini Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση, ώστε να διευκρινίσουμε την τρέχουσα κατάσταση.

Αγαπητό Nomini Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις του παίκτη;

Ο παίκτης εξήγησε ότι, λαμβάνοντας υπόψη το μέγιστο όριο ανάληψης των 500€, ο τρέχων ρυθμός επεξεργασίας σημαίνει ότι θα μπορούσαν να χρειαστούν αρκετοί μήνες για την καταβολή του υπολοίπου. Θα μπορούσατε, επομένως, να διευκρινίσετε την τρέχουσα κατάσταση των εκκρεμών αναλήψεων του παίκτη και να εξηγήσετε τι προκαλεί τις τρέχουσες καθυστερήσεις;

Θα εκτιμούσα επίσης αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τα όρια ανάληψης που ισχύουν για τον λογαριασμό του παίκτη , και συγκεκριμένα:

• το μέγιστο ποσό που μπορεί να αναληφθεί ανά ημέρα·
• το μέγιστο ποσό που μπορεί να αναληφθεί ανά εβδομάδα, εάν ισχύει·
• το μέγιστο ποσό που μπορεί να αναληφθεί ανά μήνα.

Παρακαλούμε επίσης να διευκρινίσετε εάν το όριο των 500€ που αναφέρει ο παίκτης είναι όντως το ισχύον όριο ανάληψης και, εάν ναι, εάν υπάρχουν τυχόν πρόσθετοι ημερήσιοι ή μηνιαίοι περιορισμοί που επηρεάζουν την ταχύτητα με την οποία μπορεί να γίνει ανάληψη του υπολοίπου του παίκτη.

Εάν υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για τους οποίους οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται αυτήν τη στιγμή με αυτόν τον ρυθμό ή εάν απαιτείται κάποια πρόσθετη ενέργεια από την πλευρά του παίκτη, παρακαλούμε να διευκρινίσετε και αυτό.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητέ/ή akselrosenvinge,

Λυπούμαστε που μάθαμε για την κατάστασή σας.

Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι διερευνούμε αυτήν τη στιγμή αυτό το θέμα. Να είστε βέβαιοι ότι θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας ανάληψης το συντομότερο δυνατό. Θα σας παρέχουμε περαιτέρω ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας όσο εργαζόμαστε πάνω σε αυτό.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Nomini.

Γεια σε όλους,

Αγαπητό Nomini Casino,

Εντάξει, σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι διερευνάτε το θέμα. Θα περιμένω περαιτέρω ενημέρωσή σας.

Ωστόσο, θα σας εκτιμούσα επίσης αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ερωτήσεις από το προηγούμενο μήνυμά μου, ιδίως όσον αφορά τα όρια ανάληψης που ισχύουν για τον λογαριασμό του παίκτη και τους λόγους για τον τρέχοντα ρυθμό επεξεργασίας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Δεν λένε τι ερευνούν. Αυτό φαίνεται απλώς εξαντλητικό, όταν έχουν δεχτεί αναλήψεις νωρίτερα. Ελπίζω να μπορέσετε να τους πιέσετε casino.guru

Αγαπητέ/ή akselrosenvinge,

Λάβετε υπόψη ότι οι εκκρεμείς αναλήψεις βρίσκονται αυτή τη στιγμή υπό επεξεργασία και θα ολοκληρωθούν το συντομότερο δυνατό. Θα σας παρέχουμε περαιτέρω ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση αυτών των συναλλαγών το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας όσο εργαζόμαστε πάνω σε αυτό.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Nomini.

Αγαπητέ/ή akselrosenvinge,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι οι αναλήψεις που επιχειρήσατε στις 11, 12 και 14 Αυγούστου 2026 διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία και τα χρήματα αποστέλλονται από την πλευρά μας στις 3 Σεπτεμβρίου 2026.

Ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας, ωστόσο, αυτό το χρονικό διάστημα εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα πρότυπα της τράπεζάς σας.

Λάβετε υπόψη ότι επιτρέπεται να έχετε έως και τρία (3) ενεργά αιτήματα ανάληψης, με διαφορά 24 ωρών μεταξύ τους. Για το τέταρτο αίτημα, θα πρέπει να περιμένετε να διεκπεραιωθεί ένα από τα τρία αιτήματα ανάληψης που υποβλήθηκαν προηγουμένως.

Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή σας σε αυτό το διάστημα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Nomini.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ, Nomini Casino, για τη διευκρίνιση και για την παροχή συγκεκριμένης ενημέρωσης σχετικά με τις αναλήψεις των παικτών.

Αγαπητέ/ή akselrosenvinge,

Κατανοώ την ανησυχία σας σχετικά με τον χρόνο που έχει χρειαστεί για την επεξεργασία των αναλήψεων, ειδικά αν λάβουμε υπόψη ότι ορισμένες προηγούμενες αναλήψεις είχαν ήδη γίνει δεκτές.

Ωστόσο, το καζίνο έχει πλέον παράσχει μια συγκεκριμένη εξήγηση για την επεξεργασία των αναλήψεων και επιβεβαίωσε ότι οι τρεις εκκρεμείς αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί και αποσταλεί από την πλευρά του.

Σε αυτό το σημείο, προτείνω να περιμένουμε να φτάσουν τα χρήματα και να δούμε πώς θα εξελιχθούν οι υπόλοιπες αναλήψεις μόλις ανοίξουν ξανά οι διαθέσιμες θέσεις ανάληψης.

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε τις πληρωμές ή εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα με το υπόλοιπο.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Πήρα τα χρήματα, και αυτό είναι καλό. Απομένουν 4 αναλήψεις.

αλλά ο Nomini δεν έχει δηλώσει γιατί πήρε τόσο πολύ χρόνο. Είναι σαφές ότι αυτό το παράπονο ήταν σημαντικό για να συμβεί αυτό. Είμαι ακόμα απογοητευμένος με τον υποψήφιο. Θα το σημειώσω ως λυμένο την ημέρα που θα έρθουν όλες οι αναλήψεις μου, επειδή φοβάμαι ότι θα χρησιμοποιήσουν στατιστικά 4 εβδομάδες επιπλέον.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, akselrosenvinge. Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τις τρεις πληρωμές.

Παρακαλώ ενημερώστε με σχετικά με τις υπόλοιπες τέσσερις αναλήψεις και ενημερώστε με εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω καθυστερήσεις ή προβλήματα.

Αγαπητό Nomini Casino,

Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνιση και για την επεξεργασία των αναλήψεων.

Για λόγους διαφάνειας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι προκάλεσε την καθυστέρηση στην επεξεργασία των αναλήψεων του παίκτη γενικά;

Καταλαβαίνω ότι οι αναλήψεις έχουν πλέον διεκπεραιωθεί, αλλά επειδή ο παίκτης έχει εκφράσει συγκεκριμένα ανησυχίες σχετικά με τον χρόνο που χρειάστηκε, θα εκτιμούσα κάποιες διευκρινίσεις σχετικά με την αιτία της καθυστέρησης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

τώρα μόλις ακύρωσαν 2 αναλήψεις και έστειλαν μία.

Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεται ακόμη περισσότερος χρόνος. Θα χρειαστούν 4 μήνες μέχρι να γίνουν όλες οι αναλήψεις; Ελπίζω το casino.guru και οι πελάτες που διαβάζουν αυτό το παράπονο να δουν πώς λειτουργεί το nomini. Τώρα πρέπει να συνδέομαι κάθε μέρα λόγω του ορίου και να κάνω νέες αναλήψεις. Τι σχέδιο...

Ελπίζω να επιταχύνεις τώρα nomini, είναι απλώς απελπιστικό...

Αγαπητέ/ή akselrosenvinge,

Λάβετε υπόψη ότι οι δύο πρόσφατες ακυρώσεις ανάληψης ξεκίνησαν απευθείας από τους παρόχους πληρωμών. Σημειώνουμε ότι έκτοτε έχετε επιχειρήσει ξανά το αίτημα ανάληψης.

Υπενθυμίζεται ότι η πολιτική λογαριασμού επιτρέπει έως και τρία (3) ενεργά αιτήματα ανάληψης ανά πάσα στιγμή, με κάθε αίτημα να υποβάλλεται με διαφορά τουλάχιστον 24 ωρών. Πριν υποβάλετε ένα τέταρτο αίτημα, πρέπει να περιμένετε να διεκπεραιωθεί μία από τις τρεις εκκρεμείς αναλήψεις.

Παρακολουθούμε ενεργά τον λογαριασμό σας και θα σας παρέχουμε μια ολοκληρωμένη ενημέρωση σχετικά με τις εκκρεμείς και μελλοντικές συναλλαγές σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας όσο εργαζόμαστε πάνω σε αυτό.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Nomini.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε, Nomini Casino, για τη διευκρίνιση σχετικά με τις ακυρωμένες αναλήψεις και τα ισχύοντα όρια αναλήψεων.

Αγαπητέ/ή akselrosenvinge,

Παρακαλούμε συνεχίστε να υποβάλλετε τις αναλήψεις σύμφωνα με τις οδηγίες του καζίνο, έχοντας κατά νου το όριο των τριών ενεργών αναλήψεων και το απαιτούμενο διάστημα 24 ωρών μεταξύ των νέων αιτημάτων.

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για την πρόοδο των αναλήψεων και να μας ενημερώνετε για το ποσό που έχετε λάβει μέχρι στιγμής και για το ποσό που απομένει να αναληφθεί.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Φυσικά και ξέρω ότι μπορώ να έχω μόνο 3 εκκρεμείς αναλήψεις, δεν είμαι ηλίθιος.

Αλλά το Casino.guru, δεν βλέπετε πώς λειτουργούν; Απλώς το ακυρώνουν και κατηγορούν το σύστημα πληρωμών, αλλά με το σύστημά τους απλώς αναβάλλουν την ανάληψη για 2 εβδομάδες.

Τώρα έχουν περάσει σύντομα 3-4 μήνες από τότε που ξεκίνησα τις αναλήψεις, 5 μέρες από τότε που απάντησαν και δεν έχει συμβεί τίποτα.. Ακόμα δεν έχω κάνει άλλες αναλήψεις και η εβδομάδα περνάει.

Αγαπητέ/ή akselrosenvinge,

Σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν έχουμε καμία πρόθεση να σας αφήσουμε να περιμένετε και σας διαβεβαιώνουμε ότι παραμένουμε πλήρως αφοσιωμένοι στο να σας βοηθήσουμε τόσο με τις εκκρεμείς όσο και με τις μελλοντικές σας αναλήψεις. Σκοπεύουμε να σας παρέχουμε μια ολοκληρωμένη ενημέρωση σχετικά με αυτές τις συναλλαγές το συντομότερο δυνατό.

Εκτιμούμε ειλικρινά την κατανόηση και τη συνεργασία σας σχετικά με αυτό το θέμα. Ανυπομονούμε να λάβουμε την ενημέρωσή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Nomini.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε, Nomini Casino, για την ενημέρωση και για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/ή akselrosenvinge,

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε λάβει κάποια από τις εκκρεμείς αναλήψεις από την τελευταία ενημέρωση του καζίνο και πόσα χρήματα απομένουν να αναληφθούν;

Σας ευχαριστώ.