Ο παίκτης από την Ιταλία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Παρατείναμε την περίοδο έρευνας για να δώσουμε στον παίκτη επιπλέον χρόνο να απαντήσει στα ερωτήματά μας σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις του. Ωστόσο, λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία απορρίφθηκε.
Nomini Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 €
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω μπλοκάρει πολλαπλές αναλήψεις για περισσότερο από ένα μήνα, έχω δοκιμάσει διαφορετικές μεθόδους ανάληψης χωρίς επιτυχία, περιμένοντας την καθεμία για περισσότερες από 10 ημέρες. Έχω δοκιμάσει τραπεζική μεταφορά, με διαφορετικές κάρτες και btc, αλλά ακόμα τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ v8wjg96wsg,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα περιμένω τις 14 ημέρες που μου υποδείξατε. Στο τέλος της τελευταίας περιόδου, εάν δεν έχω λάβει κανένα σχόλιο για τον λογαριασμό μου σχετικά με τις αναλήψεις, εμπιστεύομαι τη βοήθειά σας για την επίλυση του προβλήματος. Η κατάσταση είναι δυσάρεστη για μένα αυτή τη στιγμή. Θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας για τυχόν νέες ενημερώσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓράφω επειδή η κατάσταση είναι δραματική, κάνω αναλήψεις για περισσότερες από 3 ημέρες χωρίς επιτυχία, περιμένοντας έως και 14 ημέρες η καθεμία. Έχω δύο ενεργές αναλήψεις των €500 σε btc και έχω δοκιμάσει όλες τις άλλες προηγούμενες μεθόδους, από τραπεζική μεταφορά μέχρι ανάληψη με κάρτα.
Σήμερα προσπάθησα με το FunId χωρίς επιτυχία.
Νομίζω ότι με εξαπάτησαν και δεν θα πάρω ποτέ πίσω τα χρήματά μου. Έχω κι άλλες αναλήψεις να κάνω, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει έρθει κανένα ευρώ. Αυτή η κατάσταση πρέπει να λυθεί, δεν είναι δυνατόν όταν κάποιος πρέπει να καταθέσει να μην έχει προβλήματα και να κάνει ανάληψη να μην δίνει 1 €.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ v8wjg96wsg, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις τρέχουσες εκκρεμείς αναλήψεις σας από τον λογαριασμό σας στο καζίνο; Επίσης, πόσα χρήματα προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη συνολικά;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν έχω κάνει ποτέ αναλήψεις από την ιστοσελίδα στοιχημάτων στο παρελθόν, πέρασα το τεστ KYC και έχω συγκεντρώσει τα κέρδη μου χωρίς μπόνους, καθώς προέρχονται εξ ολοκλήρου από χρήματα που κατατέθηκαν προσωπικά. Αυτή τη στιγμή κάνω 3 αναλήψεις των 500 € η καθεμία και έχω και άλλα χρήματα για ανάληψη.
Αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης είναι από τις τελευταίες 3 προσπάθειες ανάληψης, αλλά προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων από τις 19/04, όπου ακύρωσα τις αναλήψεις αρκετές φορές επειδή μετά από 10/15 ημέρες δεν βρήκα καμία βελτίωση ή χρήματα στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ v8wjg96wsg, θα μπορούσατε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν τα τρία αιτήματα ανάληψης που αναφέρατε εξακολουθούν να εκκρεμούν;
Επίσης, για τις μεθόδους ανάληψης που χρησιμοποιήσατε (BTC, VISA), πραγματοποιήσατε στο παρελθόν καταθέσεις χρησιμοποιώντας καθεμία από αυτές τις μεθόδους; Ορισμένα καζίνο επιτρέπουν μόνο αναλήψεις με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιούνταν προηγουμένως για καταθέσεις.
Τέλος, θα μπορούσατε να μου πείτε το συνολικό ποσό που προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή v8wjg96wsg,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
