Η παίκτρια από το Καζακστάν δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της λόγω επαναλαμβανόμενων μέτρων ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων για φωτογραφίες. Παρά την αποστολή των αιτούμενων εγγράφων πολλές φορές, ο λογαριασμός της παραμένει μπλοκαρισμένος και διακυβεύεται ένα σημαντικό ποσό 900.000 χιλιάδων δολαρίων.
Nomad Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς πρόσβαση.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 5h 3m 25s
Nomad Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, χρειάζομαι βοήθεια. Αυτό το καζίνο δεν μου επιτρέπει την πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Λένε ότι είναι μέτρο ασφαλείας και ζητούν κάθε φορά μια φωτογραφία, κοροϊδεύοντάς με, αλλά δεν ανοίγουν τον λογαριασμό μου. Δεν ξέρω πια τι να κάνω. Ρωτούν το ίδιο πράγμα κάθε φορά, και τους το έχω στείλει 100 φορές. Μου έχουν μείνει ακόμα 900.000.000, και τα πήραν όλα για τον εαυτό τους και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου χωρίς να ρωτήσουν, χωρίς να με ενημερώσουν πρώτα.
Τους είπα ότι θα παραπονεθώ σε όλους, αλλά δεν τους ένοιαζε, αλλά θα κάνω τα πάντα για λόγους αρχής, ώστε να ξέρουν όλοι ποιοι είναι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Nomad Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
